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最近一年多基本上都是错峰出行，为的就是避免高入住率带来的各种体验不佳，比如工作日入住苏州太湖万豪，10%的入住率使得用餐、健身房、花园几乎是包场；又比如劳动节前三天入住深圳佳兆业万豪，也能享受些许清静。也许是自信过头了，忘记了有暑假和小孩子这回事，本以为周日入住酒店住客不会很多，然而现实教会了我做人。 虽然体验不佳，但是住酒店心里还是要有点逼 数，我是一万分的积分房，酒店没什么收入却还是要给延退、升级、早餐；带娃的家庭绝大多数都是第三方现金入住，1000++的房价还要等房、早餐排队、中午退房，对于酒店来说，他们才是真金白银的收入。这样想来，心里稍微能平衡一点。当然，厦门万豪酒店自身的好和差还是要如实道来。周日下午五点到达酒店，很龟毛、很抠细节的我看到自动门在闭合状态都有一条很大的缝隙，第一感觉就不好，事实证明酒店的室内施工质量不怎么样。(抠门如万达都知道用Boon Edam，闽系地产商选择SWE) 不免和佳兆业万豪做对比，大堂还是比较精致的。照片是周一退房后的五点半拍的，此时在大堂的小孩子们已经被家长带走吃晚餐了。就在三十分钟前，小朋友们还在灰色大理石台面上甚至是矮桌上肆意跨越、奔跑。  大堂右侧是前台，左侧是礼宾部。也有些小朋友会跑到前台内侧希望引起小姐姐的注意，在他们眼里所有没有栅栏的地方都是可以自由穿梭的。 大堂吧，兴业银行为酒店提供银行卡结算服务，因此兴业卡在这里消费有折扣。 入住前没有谈心，APP显示升级了一卧室套房。办入住的时候已是下午五点过后，被告知为我安排的位于二楼的海景套房还没开始打扫，于是问有没有其他客房，得到的答复是有一间正海景客房正在打扫，想了想一样等还是等套房吧。于是便在大堂刷飞客看之前的帖子，说来也巧看到某位坛友的帖子也是二楼的海景套房，正好周日退房，鉴于帖子的内容很担心是同一间客房，打扫得不干净，于是进入房间第一件事便是检查卫生。  浴缸周边一滩水，不知道是前一位住客留下的，还是hskp留下的 台盆周边长头发，龙头下方全是水，照片看不太清，化妆镜上也都是指纹 白色的是什么我也没研究，台盆也有点脏，住了那么多酒店至少我也知道盆塞处于闭合状态才是标准吧 头发什么的就不说了。于是下楼要求换房，只要干净的客房就好，前台听了我的遭遇态度还是很好的，帮我找了间正海景房1827。  客房在大堂上方的位置，并不是两翼最靠海的位置。 进门右侧是卫生间，这间卫生状况还算ok  浴缸五金是科勒，淋浴五金是高仪 马桶间位于进门左侧，没有单独的台盆 房间还是比较大的，不过万豪的床上用品还是老问题，被套枕套床单是康尔馨的，织数低，手感很粗糙，鸭绒被芯枕芯一股味道。和厦门艾美不好比。 出镜率很高的灯具   电视资源由福建广电网络提供，很多高清电影，躺尸的话也不会太无聊，不过系统比较卡顿。 酒店给了一个手环和一张房卡作取电用。黑色手环应该是白金会员专用的，方便工作人员识别。 之前的套房没有放欢迎礼，这间的也是我第二天下午肚子饿了要来的。 套房有咖啡机，正海景房无。 露台的面积很大，由于设计的问题顶上不是全遮挡，下雨了只有户外沙发的区域不会淋湿  可以看到我的房间，第二高层中间靠右一点点的位置。 酒店的体量没有佳兆业那么大，泳池有三个，面积也没佳兆业大吧。  lagoon room 儿童戏水池 白金会员在九月前欢迎分和早餐兼得，早餐的部分给厦门万豪一个好评，白金卡有专用通道和就餐区域，在餐厅内部。由于就餐人数过多，超过goji的容纳范围，所以许多住客不得不在大厅里临时搭出来的区域用餐。餐食的出品和丰富程度也略好于佳兆业万豪，不过佳兆业有鲜榨果汁，这里没有。 八点多下去用餐，取餐区域用人挤人形容一点也不过分，再好的酒店也扛不住人潮和没有素质的住客，亲眼看到一位老阿姨拿着自己的筷子翻动、夹取刚刚摆出来的荷包蛋，只能等在那边让蛋档的厨师把快煎好的夹给我。顺便让厨师给我做个蛋卷，被厨师婉拒了，因为他实在太忙了，荷包蛋一分钟不到就被拿光了，连酱油都被人倒得干干净净。 精英会员的专用就餐区域在餐厅最里面，比较安静，也放置了不少食物可以直接拿取，不用去“人挤人”。    中餐厅的出品是相当不错的，好于佳兆业万豪，可惜大堂可容纳的人数不多，遇到高入住率，就餐最好尽早预约。中餐厅其他遭遇详见 厦门同安万豪 中餐厅 被小孩子包围  最后来看看正海景客房的细节，又是头发... 不知道接缝处这是什么  装修施工水平很差，怪不得松下盛一以“在福建找不到符合要求的施工队”为理由退出了福建市场。服务大体上是好的，房间卫生问题也是老生常谈了，习惯了，毕竟我在深圳丽思卡尔顿和上海柏悦也遇到过同样糟糕的情况，只是纳闷难道hskp打扫完之后主管查房这个流程是摆设吗？希望厦门万豪能做得更好.....收到调查问卷了还是不填了吧 |
