第一次抵達東北黑龍江的首府冰城-哈爾濱,選擇入住新城的松北皇冠假日酒店
一、 到店方式第一次抵達東北黑龍江的首府冰城-哈爾濱,選擇入住新城的松北皇冠假日酒店 二、 抵达酒店酒店位於江北萬達城邊上,走路就可以到達萬達茂,旁邊還有萬達的酒店,皇冠假日酒店2017年開業,設施等粗略看看還不錯,但是細看的話很多地方還是有待提高,可能本人對酒店要求比較高吧。。。 三、 客房實在忍不住上前跟一個老外員工交涉,說在後面排隊很久了,應該讓插隊的到後面排隊,老外居然不理不睬,或許是我的英文不夠好,然後請他叫大堂經理,也沒人理睬,直接電話總機,請總經理或酒店當天總值班經理到大堂,辦理check in看到系統當中Spire Ambassador開始態度大轉變,可惜已經晚了,升級行政樓層大床房,進入房間後,真心不敢恭維客房清潔,床邊有瓜子殼、有上一個客人留下的指甲,把當班經理再次請來房間,除了會說對不起意外,基本沒有處理能力,本來要換吸煙大床房被我拒絕,然後又說今日沒有套房了,否則可以升級套房,其實對套房不套房也無所謂,行政酒廊的福利全部都有,點開APP套房要訂多少間有多少間,後來等了20分鐘又說有套房了, 本來提供自助午餐,由於趕著出門,本來就約了午餐,最後酒店提出免費送機服務,anyway,就勉強接受吧,這樣的酒店也沒什麼好撕,估計酒店對高冷的不吵不鬧也是無語了。。。 四、 康乐设施健身房和泳池都在酒店5F 五、 餐饮行政酒廊在酒店25F,酒廊不大,happy hour冷熱食都有,但是很簡單,看看也沒有食慾,中餐廳在酒店2F,在中餐廳用了一個晚餐,味道一般般,不過餐廳服務真心很好,無可挑剔。。。 六、 服务客房保養的還是比較差的,很多細節真的不行,床邊留下的瓜子殼,剪下來的指甲,難道打掃客房不吸塵的嗎? 七、 入住后续最後退房都很好,事先準備好帳單和發票,提供奧迪小車送往機場。。。 |