九月官网预订含早预付价,叠加多倍积分活动。由于错过了提前1个月的行政房提前预定促销,感觉损失几个亿,并为酒店邮件要求提前5天支付论坛发帖咨询过。
白板会员,价格为平日两倍,预订即发邮件谈心,希望升级湖景房这个小小要求;行政酒廊经理套话回复,视房态升级(引发CI时情形)。
自驾前往酒店,顺便感慨国庆云南天气一日三变,每天阵雨、阴天和大太阳轮流出现,天气预报形同虚设。
一、 到店方式九月官网预订含早预付价,叠加多倍积分活动。由于错过了提前1个月的行政房提前预定促销,感觉损失几个亿,并为酒店邮件要求提前5天支付论坛发帖咨询过。 二、 抵达酒店酒店位于抚仙湖东岸,下高速后穿过澄江县城,旅游环湖路开20分钟,并路过月亮湾湿地和樱花谷,希尔顿城堡式建筑在行车路上很显眼。 三、 客房客房目测50平米,优势在于房间宽度(走道都可以放下大行李箱),硬件设备俱全,床旁铺有地毯(有些年头污渍明显),但是大床只有1.8米宽,全家睡有些拘谨。 四、 康乐设施健身房和泳池位于B2层,其中健身房与儿童乐园在一起。这里为儿童乐园点赞,面积超大,海洋球、滑滑梯、积木、涂画和PVC沙池一应俱全,2-6岁小朋友都可满足。 五、 餐饮餐厅4-5个,只体验了全日餐厅,设靠窗的会员专区,第二天早晨入座率70%,第三天早晨入座率50%,闲聊前台反映10月2-4日人最多,但清闲不排队已出乎我意料之外。 六、 服务优点是员工服务意识很好,除CI关于升级需求很快处理,还有一次是:提前与宾客服务部(给我预留了手机号)沟通给小朋友准备一个小羊吉祥物玩偶,但直到退房也没见着,于是CO与前台沟通,询问了是哪位经理答应后,也没有二次确认就从门后拿了个大号的。这两次处理反映了礼宾部平日的培训成果。 七、 周边玩乐出门自驾,环湖3-4小时,走走停停还是不错的,自然景观集中在东岸(后开发),娱乐景点集中在西岸(收费热闹的),吃饭不愁,点评一搜都是小餐馆。 八、 入住后续HH的促销比IHG厚道,三倍入账不含糊。 |