自从遇到合肥洲际的受伤事件和中信IHG升白金的数据遗漏事件之后,对爱吃鸡的爱所剩无几了;
之前虽然不是希尔顿的钻卡,但是偶尔入住其实一直对希尔顿的服务表示肯定;希尔顿钻挑的第一个月,借着假期刷完了厦门的磐基和康莱之后,转战江浙沪包邮区咯;11.17 5th stay【南京朗昇希尔顿】【酒店大门,面对江东中路,感官还是相当气派的】
酒店位置位于南京河西,建邺区,万达广场旁边,地理位置相当不错,距离南京南站交通也非常方便,自驾车辆大约20分钟可以抵达,地铁出行的话,2号线至集庆门大街下车,5号出口出即可,步行大约3分钟;朗昇希尔顿原来叫万达希尔顿,因为万达的轻资产战略转型所有更换了业主,虽然base在南京,不过南京的酒店确实住的不多,这家万达也是在N多年前尚属万达的时候住过一次,这次入住是因为刚好生日请朋友小聚,在酒店旁边的万达同庆楼,掐指一算,晚上肯定会喝多,于是干脆在旁边住下,顺便还能算一个stay,这次入住算是有点小惊喜,2011年开业的酒店,房况的各项硬件算是维护的相当不错了,并看不出太多的年代感。
【电梯前的小装饰】
酒店整体的装修风格我给他定义为奢华,嗯,确实奢华,酒店那个超级挑高的中空大堂说明了一切,处处彰显了前业主万达爸爸的不缺钱(原谅我匆匆的行程没有在大堂拍照)
因为入住当晚基本上是喝到断片的状态,所有康乐设施、HH、早餐基本上都没有体验,第二天一直睡到下午4店直接退房了
分享几件入住期间关于的体验:
❤因为晚上生日和朋友小聚,提前快递了两箱红酒到酒店,请礼宾帮忙代收,这点服务做的相当好,入住前两天的时候快递就已经送到酒店,酒店收到快递后第一时间电话联系本人确认入住时间和到店日期,行政酒店的小姐姐在入住前已经帮忙把红酒全部放在房间里了;
得知晚上在附近用餐的情况后,还询问是否需要帮忙送到用餐的酒店(本人实在不好意思麻烦酒店,礼貌的拒绝了小姐姐的热情帮忙),然后楼层经理特意送了几个购物袋过来,说用来装酒比整箱直接搬更方便;
❤预定的乞丐房,提前3天的时间就已经被升级到行政大床房,当天下午3点到行政酒廊办理入住,一如既往滴热情到位,因为之前沟通快递的原因,酒廊经理事先得知是本人生日入住,特意告知,稍后会安排送一个蛋糕到房间,哟,小惊喜哦!生活有时候就是会因为这样的小确幸而提升幸福感吧;
❤按照正常的行政待遇,入住期间最多只能携带一个朋友至行政酒廊,不过当天刚好在下午约了两个朋友谈事情,就直接约到了酒廊,3个人进入酒廊,和服务人员打了招呼,也放行了,并没有为难;
【酒店有心啦,搞了一对儿大鸟儿,还有张行政酒廊的手写卡片】
【自拍圣地——卫生间】
【行政酒廊送来的生日蛋糕——分量超足,而且味道很赞耶】
【酒店的卫生间,整体房间布局虽然紧凑,但是房间的通透感还是很强的,卧室和卫生间之间是一整块落地玻璃】
【酒廊团队的手写的卡片,可以说很用心啦】
【两只天鹅?哈哈哈搞得像蜜月房一样】
【酒店的走廊,被我拍的优点印刷,其实整体的感觉还是有质感的,难得一家酒店的走廊让我心生好感,间隙还有水晶吊灯,不过我没拍】
11.24 6th stay【上海虹桥元一希尔顿】周末朋友约了一起去上海过个周末,于是反手就下单一晚虹桥元一希尔顿;毕竟在大魔都,算是性价比之选了;
南京南直接高铁到上海虹桥站,出站之后打车15分钟,抵达酒店,交通上还是非常方便的;
可能因为大魔都这家希尔顿钻卡实在太多的缘故,酒店没有提前电话或者邮件联系,不过提前一天在APP端查看放行,预定的乞丐房已经被升级到行政大床房;
下午两点半抵达酒店,到酒店门口的时候,车辆较多,所有礼宾应该是顾不过来,木有享受到礼宾服务,前台CI的人非常多,于是询问了礼宾怎么前往行政酒廊,之后直接去2号楼酒廊CI了;
去酒廊CI的路上路过了水疗中心和健身房,一出电梯满满的精油味道,瞬间让我走不动路了,这明显是在诱惑我做个SPA的节奏啊!
健身房不大,但是简单看了一眼,设施还是比较齐全的,各种器械基本上都能满足日常的锻炼,中午时间有几个外国小哥哥在锻炼。
穿过水疗中心和健身房,才到行政酒廊,CI的过程比较顺利,房间是提前安排好的,同行的朋友因为只是金卡,所以他预定的房间没有升级到行政楼层,不过因为一起办理的入住,小姐姐也一同赠送了早餐和行政待遇,赞哦!
房间除了欢迎水果之外,还赠送了一瓶红酒,哎哟,不错哦!然后迷你吧的饮料全部免费!虽然我表示,我也喝不掉。
整体的房间还是比较舒服的,房间面积很大,进门手边的步入式衣帽间很隐蔽,不仔细看很容易就被忽略了;
卫生间干湿分离和卧室算是开放式连接了,大浴缸紧靠着落地窗,不过这个区域,窗外也没什么风景可言;
浴缸的这个出水口让我比较喜欢,这种宽宽的瀑布式的水流给人莫名的舒适感!
分享一个退房之后的小插曲:
周日下午大概一点的样子退房,因为没有什么特别的消费,就直接把房卡交个礼宾,走快速退房了;
大概在下午四点钟的样子,手机收到预授权完成的短信,比原来预定的房价多扣了184元,立刻电话酒店;
大约两分钟后,行政酒廊回电,告知钻卡赠送的免费早餐只能在行政酒廊用餐,当天早上因为我和朋友是在1楼自助餐厅用的早餐,每个人加收80元和15%的服务费,所有在原房价的基础上多收取了184元;
然后和行政酒廊沟通并未提前告知,至一楼餐厅用餐会加收费用,CI时只是告知赠送2份早餐,于是酒廊服务人员表示了解一下相关情况,稍后回复我;然后在接下来大概20分钟的时间之内,酒店再次取消了原来的扣款,重新按照预定房间再次扣款,把加收的184元早餐费用退回了;事件处理效率相当之快;
在收到银行短信之后,立刻再次接到酒店电话,酒店立刻表示歉意,说明了相关收费情况之后表示,这次是酒店沟通的失误,所以费用予以退回,并再次表示了歉意;
就这件小事的处理态度和效率,忍不住再次给希尔顿的服务点个赞!!!
接下来还有2个stay完成钻挑,有没有飞友推荐一下值得体验的酒店?