奥克兰飞过去,air nz ,全经济舱320. 因为是早班机,机长起晚了,整个飞机人等他,不过据说是酒店忘记叫醒他们了。好吧看在老爷爷机长份上,原谅他了,事实证明,一路平稳,老司机就是厉害。
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一、 到店方式
![]() 二、 抵达酒店到店后,无礼宾,行李车倒是有,四星级的这个可以理解。 这个业主很会玩,低层是ibis,高层是novotel。 ibis的CI柜台在底楼ground floor,非常小,大堂吧竟然还有一些港式烧卖(我觉得在那个区域这种半土不洋的肯定没市场)。novotel的需要上到2层去CI,有一个单独的区域,也有会员专属柜台,然而为了快,我就随便去一个CI了。因为当时新开业 订的red hot room, 前台一个亚洲小妹(看上去是东南亚的),问我要了ID,由于航班比较早到,大概10点,也是准备好了。然鹅,然鹅,没有任何升级,理由是酒店不是所有房型都open to book,也就是说我虽然订的已经是豪华房,却没有升级,当场提出理论,然鹅小妹估计不知道怎么解决,又是打电话又是给我看电脑屏幕。好吧,我忍了,先给我个房间再说。 顺便提了延迟退房到4点,小妹打了个电话最后也同意了。![]() ![]() 三、 客房酒店总共35层,给我安排了一个34层的,高度很满意,然而进入房间,小的令人发指,要知道,我看了消防疏散图后发现我这个已经是一个deluxe豪华房(角房)了,可想而知高级房(乞丐房)得多小。主要是房间细长,而且卫浴竟然没有锁。。。如果是一家人还好,但我觉得做为商业人士,如果出差的,必须两人同住,那岂不是很尴尬? 屋里面也没有welcome 的小点心(连几块曲奇饼干都没有),便通过了连接店内wifi后做的服务调查,狠狠把酒店埋汰了一顿。 然后房间是这样可以说真的是小的可怜![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 四、 餐饮酒店无酒廊,不过就算有我也不会去的,来墨尔本就是美食之旅,可不能把肚子浪费在这里。 早餐的话,算是惊艳,这要比我昨天退房的奥克兰so sofitel要好。餐厅的设计真的算在澳洲地区下了血本了,整层都是餐厅。挺不错了。服务人手也是比较充足,其实在澳洲不要指望跟亚洲地区一样的服务素质,人手足够,而不是手忙脚乱就已经ok了。白金早餐免费,我基本没吃因为等着午饭出去吃好吃的,就点了一杯拉花现磨咖啡,非常满足。餐厅名字pretty boy,感觉有点gay哈。![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 五、 服务第一天晚上回去后,虽然诺富特是没有夜床服务,但是酒店还是给了一瓶气泡水跟一些小点心,特别是手写的欢迎信,笔迹非常棒。可以说是欢迎信里字迹最好看的了。第二天也补充了2瓶气泡水。 在这里特别表扬一下经理,遇到我这种“不爽”的客人,在他能力范围内还是尽力让客人满意。 唯一的小遗憾是,厕所傻大,然而地砖挺滑,如果备一个防滑垫应该是很好的补充,毕竟 残疾人房,残疾人行动不便,更应该把安全放在首位(滑倒了可就惨了)。然后买了网红丧茶回来房间喝,确实挺好喝的。 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 六、 入住后续积分在CO的2天内到帐。 总的来说,如果酒店不给升级,那这个价格真的不便宜,因为有其他选择,特别是novotel on collins 那位置更好。但是给升级到行政房或者套房的话,那完全不一样了。房间够大够新。在此价位的话挺不错。不过如果有下次,还是住索菲特吧。虽然位置稍微有一点点偏,但也在免费tram zone,所以也还好。最后说一句,华为mate 20 pro的相机真tm好,吊打老婆的iphone Xs Max。 |