飞客论坛体验帖的数量反映了一个酒店的火爆程度，最近2个月最火爆的酒店之一肯定是西安W。
外观奇特，大堂时尚，房间情趣，就连地库也穿越感十足。这次入住的是奇妙湖景大床房，Match的SPG金卡会员，无升级，总共住了1晚，Check-Out后继续搬回富力希尔顿保级。总体而言酒店硬件基本无懈可击，地库灯光fancy，目之所及铺满了地砖。17点半大堂办理入住手续，柜台全开，速度很快，准确识别金卡会员，并且把房间从5楼调整到7层，音乐和灯光延续了W的特点礼宾小哥热情把行李送到房间，简单Social两句，房间正对曲江池，景色很棒。简短休息后跑去WooBar喝了点东西，不过去太早了，没啥氛围，可以看到有些白金卡熟客在享受Happy Hour和一些还在喝下午茶的住客。晚上去大雁塔转了一圈，音乐广场在整修，12.25号重新开放，啥也没看到，而且大雁塔周边交通十分拥堵，开车十分不方便。回到酒店，整个大堂更燃，音乐和灯光更加动感，不过WooBar客人不是很多。之前只有住过曼谷W，大堂的Bar到晚上超级High。虽然硬件几乎无懈可击，不过服务上还是有一些槽点的。1. 地库标识十分不清楚，第一次开到出口，保安指路也不清楚，兜兜转转才找到2. 天气干燥，酒店没有加湿器了3. 小瓶备品不够用，老婆洗头直接把洗发水干了一大半，护发素直接干光，洗发水勉强够再洗一次，第二天健身房回来洗澡洗一半，发现洗发水不够用了。房间针线包也找不到4. 服务培训需要加强，WooBar第一个服务员给了一个下午茶的菜单，我们说要酒单，她一脸懵逼的叫了另外一个服务员过来，第二个服务生把我们来Happy Hour的，给了我们一个Happy Hour菜单，之后到买单的时候才发现这可能是一个乌龙，因为第二个服务员没有在系统帮我们下单。另外也不主动配点花生啥的，让我干喝嘛.5. 酒店房间过道隔音很一般，过道可以清楚听到房间说话6. 早餐收盘子比较慢，沟通起来也不自然老婆住过的W比较多，用她的一句话来总结一下，装修强于曼谷北京广州W，服务还有进步空间。如有批评不当，还请指正
