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广州康莱德酒店—果然如传说般的服务

2018-12-27 11:18 | 作者: Ckg路过 | 查看: 15882| 评论: 0| 原帖 |赞:  6

摘要: 一、 到店方式地铁5号线猎德站B出口直接进入igc天汇广场,按指示就能找到酒店了,礼宾主动开门二、 抵达酒店酒店就在igc天汇广场,吃饭购物相当方便。酒店楼层并不算高,大堂也偏小,到店5点半左右,CI柜台排队较长 ...

一、 到店方式

地铁5号线猎德站B出口直接进入igc天汇广场,按指示就能找到酒店了,礼宾主动开门

二、 抵达酒店

酒店就在igc天汇广场,吃饭购物相当方便。

酒店楼层并不算高,大堂也偏小,到店5点半左右,CI柜台排队较长,没有其他工作人员,见楼梯口有两位员工聊天呢,询问是否可以去酒廊CI,带到电梯刷卡上27楼行政酒廊。

对康莱德服务底线的刷新从现在开始:

1、前台小哥玩着手机,看了我一眼,我主动说办理入住,才示意我坐下,继续弄着自己的手机,差不多一分钟尴尬的坐着,“稍等”都没有一句。

2、办理期间一直板着脸,没借过他家的米呀……

3、房间未升级,完全不提,至少也应该告知满房无法升级,给了看大楼的房间,本来就比较佛系。

4、5点半房间还未打扫完,让等一下,也不说请在里面先用餐,自己进去后才发现已经开始happy hour,自己动手丰衣足食。EUSEQMJSJLFQHZPR.pngZIWDJCWJZTHWTVNK.png

大门正面

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门口圣诞树好多小姐姐在拍照

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楼层真的比较矮

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两只大紫熊

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酒廊门口也放着圣诞树

三、 客房

6点多拿到房卡,欢迎水果已摆好,常规操作,打电话通知开夜床拿小熊

客房硬件还是点赞的,进入房间纱窗自动拉上,窗帘也是电动的,进门右手就是洗手间,TOTO自动马桶,好评

床品还是很舒适的

备品依旧上海滩,喜欢

总体来说客房硬件比服务好太多倍了,7天的服务水平CXMDRSGOKBCURNFW.png

电梯厅

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自动洗花

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进门玄关,行李架

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两侧洗簌,里面是淋浴间

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配备Nespresso咖啡机,6个胶囊,小鸭子也在这里哦

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泡一泡

四、 康乐设施

依旧没体验[龇牙][龇牙][龇牙]

五、 餐饮

早餐选择行政酒廊,有单点菜单,选择了班戟饼,云吞,出品都不错。

酒廊提供圣培露和普纳,小冰箱自取PDKCPUYMJRCLLTLL.pngDQQPIMJJFOKQIUIO.pngXNRQGBAPCXTNLPNJ.pngTAAPRESMPIKXZSMH.png

happy hour的肉肉还是挺多的

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刚好冬至,送了姜水汤圆,果然各地吃的完全不一样

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晚上10点半咖啡机开始清洗,换可乐吧

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六、 服务

硬件一流…服务一言难尽,能说好一点的可能也就每次主动开门的礼宾了

七、 周边玩乐

酒店离花城广场蛮近的,散步就过去了,看看小蛮腰LYZAJEGOUDDYCDKK.png

八、 入住后续

整体来说很一般吧,硬件稍好,服务如论坛所说,选择需谨慎。其实CI的时候还有一家人等了很久,要求退钱不住了,后续没心情去听了。其实多一点热情,多一句不好意思,久等了,也不至于让大家心情都如此糟糕

真的和前一晚的澳门康莱德服务不能对比传送至澳门康莱德:https://www.flyert.com/thread-2487998-1-1.html?utm_content=thread&utm_term=2487998&fromuid=114570&utm_medium=share_ios&utm_source=copylinkPEDCIIRFXEZPJCNY.png

看看熊的大小,也是是服务的差距啊

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