最近这些年的跨年旅行都是选择了温暖的地方,今年借着国航换国泰的末班车,就反其道选择了冬日的欧洲来了趟跨年之旅。全程酒店行程都交给了FHR,第一站选了米兰的Excelsior Hotel Gallia,或许是因为跨年期间价格起飞,基础房每晚的含税价涨到了410欧,比平日溢价了不少。
早上航班抵达后用的平安的接机,司机服务非常到位,从MXP开到酒店大概用了50分钟左右。
一、 到店方式最近这些年的跨年旅行都是选择了温暖的地方,今年借着国航换国泰的末班车,就反其道选择了冬日的欧洲来了趟跨年之旅。全程酒店行程都交给了FHR,第一站选了米兰的Excelsior Hotel Gallia,或许是因为跨年期间价格起飞,基础房每晚的含税价涨到了410欧,比平日溢价了不少。 早上航班抵达后用的平安的接机,司机服务非常到位,从MXP开到酒店大概用了50分钟左右。 二、 抵达酒店酒店紧邻火车站,建筑外形还是很有LC的风韵的。CI区域不算大,但整体大堂风格很时尚,可以看得出酒店的硬件相当的新。 CI过程顺畅,给了FHR的客信,告知跨年期间酒店房态非常紧,房间升了3级到大型景观房,app上看貌似是套房的前一级了,还是感谢酒店的厚道吧。因为到的确实太早,房间还没准备好,大概要到11点左右才能OK,所以就寄存了行李直接出门逛了。 酒店貌似和玛莎拉蒂有什么深入合作的感觉,提供玛莎拉蒂轿车定点在酒店和大教堂区域接送,随定随走,还是很方便的。 三、 客房看酒店自己的介绍,这家LC的主题是镜子…也确实能看得出酒店内各处大量都有很多的镜子元素。 房间虽不是套房,但面积在欧洲来看绝对算是很大的了,不过因为是细条矩形原因,感觉使用起来啊还是有些别扭。房间内阳台正对着火车站,白天晚上的景观都非常好,而且隔音处理的极佳,关上门后完全听不到任何外面的嘈杂声音,可以睡个好觉。 欢迎里方面倒是闹了个乌龙。FHR预定酒店的时候,和客服说明了本次跨年旅行的时间正好覆盖了自己生日,让订房的时候准备定好酒店的餐厅位置好庆生,结果不知道怎么沟通的,酒店第一天送了个蛋糕但是写的周年庆…第二天是跨年夜,酒店又送了一瓶酒和一块蛋糕,看介绍这个应该是给所有住店客人的礼物了。 四、 康乐设施酒店的健身房和泳池都算是亮点,硬件新是一方面,进入健身房的过程也很有趣,健身房与spa共用设在6层的更衣室,然后需要在6层换一部单独的电梯进入7层到达泳池和健身房区域,换乘的电梯不大,但是采用了全玻璃设计,在灯光配合下很有未来科技风。健身房设备挺全,另外还设有一个果汁吧提供各种果汁、水果以及小吃,感觉还是很用心的。
五、 餐饮到店第一晚定了餐厅的位置来庆生,顺便把75欧的餐饮额度给用了。餐厅设计感还是很不错的,景观甚佳。服务方面英语交流无碍,餐单上可选种类不多,味道还算可以,两个人每人点了三道式再加一瓶酒,结账大概250欧左右。 早餐设在一楼,或许因为新年加圣诞的缘故,布置的算是相当不错,早餐种类不算少,但无中式产品,以甜点面包为主,口味较一般。单点的蛋卷做的很过火… 六、 服务服务方面算是很普通了。也不能说有任何错误或雷点,但所有服务员都可以用冷漠和精疲力尽的状态来形容吧。第一天半夜突然收到一条信用卡来自酒店的扣款信息,明明已经刷了预授权,这笔钱扣的莫名其妙,第二天问前台说是他们失误了…结果连句sorry都没有,也懒得废话影响心情,交代他们尽快解决,后续还得自己劳神关注着… 七、 周边玩乐酒店的配车司机应该是全店的服务最佳了,大叔绅士有利,送到固定位置后还会介绍下周边景点位置信息。 个人感觉米兰的景点基本都是围绕着大教堂步行可至。大教堂也确实很值得一去。 八、 入住后续总体而言酒店硬件算是很不错的,软件方面尤其是服务方面还需提升。下次再来米兰,应该不会再选这家了。 |