第一个订单住了两晚,后来加了一晚。
浦东直接打车到店,印象中礼宾应该是给我取了行李箱,但是印象不深刻,也可能没有。相对于皇冠,假日的礼宾通常会差一些。
一、 写在前面及到店方式第一个订单住了两晚,后来加了一晚。 浦东直接打车到店,印象中礼宾应该是给我取了行李箱,但是印象不深刻,也可能没有。相对于皇冠,假日的礼宾通常会差一些。 二、 抵达酒店酒店位置就不说了,反正一栋楼在那里也跑不掉,地图上都可以方便的搜到。递上身份证,小姐姐立即识别了会员,并表示了慰问(和今天入住的复旦皇冠简直是千差万别!回头住完了另给Report),并且表示了歉意,说今天房间紧张,只有行政双床房了。刚开始我其实想应了,毕竟考虑到可能有哥们来找我,晚了也可以将就一下。后来一想,还是想找个浴缸躺躺,厚着脸皮问说现在是高级会员了,能给个套吗?小姐姐也是马上说查一下,说您是尊贵的P会员,我说我是雪碧会员,再查说,可能是系统问题,看到是P会员,不过雪碧也显示出来了,之前给您安排了双床房,现在给您换个套,我来看看哪个套大一点。遂给了套。整个沟通相当愉快。手续办毕,说水果在之前的房间,稍后送过来。此处应该给这个姐姐点个赞,不是因为给了个套,而是整个沟通方式以及给宾客的感受。 上去放了东西,出门找哥们去了,这时大厅的钢琴开始演奏了。这个感觉挺好的,尽管这次没怎么听。然后该有的饮料、爆米花、代金券都给了,尽管都没用,还有一张行政服务事项的纸品,说明了我有哪些待遇。还有个洗衣的可以叠加的待遇应该不错,单是没在酒店让他们洗过,也不放心,下次带个羽绒服试试吧,哈哈哈哈。 对了,预定的是假日高级房,最后给了1 KING BEND EXECUTIVE SUITE NONSMOKING 三、 客房欢迎礼稍后送了过来,不过我说麻烦再送两瓶水的时候,小哥说你打电话给宾客部吧,他不负责这个。这个就开始不满意了,你们部门之间的协调机制没有嘛?不过也没说什么,关门打电话,水一会送过来了。客房整体感觉还不错,布置也还是较合理。备品就是假日的标准备品,这个没啥意思。在写字台/电脑桌的地方,隔音不行,能听到隔壁的说话,不过卧室还是很清静的。还有一点,有一天服务员没有补水,只补了饮料,浴盐也没有补。 最近住的几个IHG的酒店都在装修,这是年底的统一行为吗?今天的复旦皇冠也是,说健身房游泳池搞不起。 这个是浴室门后的位置,有格子方便放物件。 淋浴间,不过在洗完关水之后,还是再下雨,哎! 浴盆还是不错的 卧室尽头的放行李箱的小桌,这种桌子相比另一种能更好的方便放置我这种行李箱 中间加了个墙,这边放电视,那边是洗漱台,顺便挡光 卧室床 洗漱台 客厅,朋友来了,我就在沙发上躺了一晚上,哈哈哈。 水有点小,放了很久 minibar,除了两罐酒精,其他六罐随便喝,相当不错。 走廊 进门场景 窗外 逃生示意图,每次必看 送的水果 四、康乐设施没去,跳过。 四、 餐饮行政酒廊相比上次,确实感觉还是有一些提升的。不过小妹的服务和上次还是一样的,给她说了房间号就没有然后了。餐食被食客搞完了,一问,说没有了,不加了……但是味道比上次还是好了不少。 早餐依然是茉莉在那里用英语问我房号,不过进去之后,感觉还是变差 了。首先,吃了两次早饭,都没喝上机子出来的咖啡。去申请面条说水没开。洋大人来了就问要咖啡还是要提,要哪种咖啡……哎,餐饮的整体感觉是不爽的。 六、服务服务最好的就是前台的小姐姐,不过名字忘记了,哎,真的是老了。 不足之处就多了,前面也说了,包括了酒廊、早餐、客房服务。 由于是两个订单,CO的时候就给了我后一个单子的水单,填报销的时候发现,又让前台给我发。 五、 周边玩乐不详 六、 入住后续整体待遇依然是相当好的,如果能给套还是会再去入住。毕竟住了这么多,这家的待遇是最好的。在服务上,时好时坏,不稳定,这个如果能处理一下就非常好了。 早上打车很难。 |