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写在前面:
欢朋回归后的首次体验。作为定位比花园还要低一级的新成员,删繁就简,返璞归真可以说是欢朋秉承的原则。而麻雀虽小,但五脏俱全,也真正体现出了最本质的待客之道。 ---------------------------------------- 酒店开业3年,位于蜀山区,距离2号线天柱路站和科学大道站都大约1公里。周边并没有想象的荒芜,反而十分热闹,配套也较齐全。酒店建筑本身并不惹眼,一共才10层100多间房,但欢朋硕大的logo倒格外明显。 入口也很低调,两扇自动门;1层是接待区,大堂在4层。电梯共两部。 1层接待区 电梯内的logo,旁边是希尔顿会员的宣传海报 大堂比花园还要袖珍紧凑,装修轻快简单,前台、休息区、上网区、健身房和餐厅都在这一层。 大堂一角 健身房非常小 由于中文app不能预订,英文app上也只能预定乞丐双床房,所以提前一天联系酒店想换成大床,酒店立刻把房间升了一级到高级大床房,但app上并未显示房型变动。这家的房型一共4种:舒适(乞丐)房、高级房、豪华房和商务套房,前三种房型的区别仅在于楼层高低。本次入住的高级房在酒店中层。 前台小哥态度超级好,只是对希尔顿官网的订单查询不熟练,经提醒后查到;没有特别识别会员并表示欢迎,但遵照会员条款最晚可延退到次日下午4点;默认只给一张房卡,卡套上写的还是欢享会。另外房费支持支付宝或微信支付。 还有一个让我觉得温馨感动的地方,就是前台有一个专用外卖保温箱,下楼取的时候小哥会主动把外卖拿出来。这个细节真的特别好,既方便了客人,也宣传了服务,一举两得。 ---------------------------------------- 房间在8层,自助洗衣房也在这层。走廊 非吸烟楼层实际还是可以吸烟的 房间面积据官网大约30㎡,跟花园房间的大小差不多。进门左手是简单的衣帽间,不设推拉门;右手是卫生间,设计类似于万枫,为开放式。房间装修基本延续了公区简洁明快的风格,看起来紧凑但不逼仄,布局合理,全国欢朋的房间都大同小异。 电视墙上贴有可送物品清单和手写的纸条。物品清单上的东西多数都很实用。由于酒店临街,所以隔音并不理想,同时空调噪声也略大,这时候就可以打电话要一副耳塞;另外备品默认不给剃须刀,也可以打电话要。 简单的吧柜,冰箱里没有东西: 欢朋的床垫据说都是专利定制的,睡起来感觉不错;被子比较薄,枕头偏软。检查了一下,床单上也没有污渍头发之类的,打扫比较仔细。床边的沙发也可以展开变成小床,也省去了加床的麻烦。 看了很多报告,貌似大部分欢朋对钻卡会员的欢迎礼都很厚道,这家亦不例外,欢迎礼丰富到爆炸,要知道官网只是规定赠送一瓶水和一份小食而已。 一盘水果一盘饼干一桶薯片一听可乐一条士力架 客房送餐,都是普通中式家常菜,价格不贵 拖鞋单独放在沙发旁的框里,质量要比HIX好: 房间的插口丰富,各种开关设计简洁同时有背景灯,方便夜里打开。床头的一个开关可以控制多种灯光模式,需要摸索一下,总体来说十分方便。 房卡槽设计比较有趣:进门时用卡在上面敲一下,房灯会暂时亮起,然后卡槽会提示插卡,否则灯不久就会熄灭。 开放式的卫生间实际上增加了空间感,同时也做到了干湿分离,不用担心泄露隐私。卫浴品牌科勒,水压充足稳定,热水秒来,同时还有热带雨林花洒,好评。备品当然就是声名在外的、许久不见的PTR,虽然给的是小瓶装而且没灌满,但是总比螃蟹树强。与花园一样,没有浴袍。厕纸质量一般;另外洗手台旁边没有垃圾桶,略显不便。 洗手液避免了香皂的浪费 彼得罗夫的包装、气味和使用感都强于螃蟹树 ---------------------------------------- 早餐在4层餐厅,10点结束,报房号进入,服务员可能还会要求刷卡。餐厅很小,但是人也不多。早餐品种对于这个品牌来说已经算是丰富了,至少在同级别其他酒店的前列。有面档,提供面条与河粉,蒸点也比较丰富;不过水果饮料较少,且食物偏咸。收撤餐盘比较及时。 用餐完毕离开时,门口的领位员工竟然用姓氏称呼我跟我道别,估计就是刷完房卡后看到了入住信息,点个赞。 ---------------------------------------- co时的妹子态度也非常好,特别问我是否收到欢迎礼以及入住体验,还会询问建议,我的回答就是“很好,继续保持”;最后送了一包糖和一个指甲刀。 其他员工见到客人也会主动问好,会帮客人刷卡按电梯,餐厅的员工会主动告诉客人有什么食物提供。 ---------------------------------------- 没有了在高星酒店房间升级、行政待遇上的斤斤计较,降低期待,便不会失望。删繁就简,返璞归真,留下的最本质的东西,还应是宾至如归的体验。 以上。 【完】 |