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一、缘起
因为不想浪费F2权益，所以硬着头皮去体验了下(主要自己也就穷屌丝一个，平日真舍不得那白花花的银子)。有时，给自己找个理由、有个心理暗示才能给自己下决心。  网上著名的那张view，先镇镇楼！  白天的另一个角度拍的网红打卡景点。实际格局更漂亮：一桥居中，左右二桥环伺，芳草萋萋，花红柳绿。   上下结合起来的夜景才是那张著名网红夜景照！我们一家手机太渣，只能拍成这样了！ 二、达到酒店本着由俭入奢的原则，先入住悦椿，再体验悦榕庄！杭州西溪悦榕庄和悦椿距离非常近，隔条马路步行大约5分钟即到。(如何从高铁站到达西溪天堂，请参考我另外关于悦椿的报告)   中式大宅，左右环抱，面南背北，进入酒店大堂正对的自动门打开后即可见到那个知名的网红景色。 西溪悦榕庄的大堂整体挑高很高，中式大宅格局，宫灯作为灯饰。左边通往spa、健身中心和游泳池。右边通往全日餐厅！前台对面是休息区。 大门左右皆为前台，宾客可以入座后办理。 从入口到酒店大门需要经过一个小型圆形广场。由于周末，不大的地方停满车辆，氛围一下子破坏不少，酒店设有充电桩方便新能源车辆的车主，这点不多见。广场无论白天黑夜都有礼宾值守！这点要比悦椿好很多，但是广场上的礼宾并没有耐住寂寞，在我出入的有限的几次过程中，都或多或少的存在关注手机的现象。对于定位奢华酒店的悦榕庄来说，你不光卖的是view，更多的是服务和形象。  大堂的礼宾服务和门外的截然不同，无论是晚上还是白天都十分在线，面带微笑并没有那种嫌贫爱富的感觉，对待咨询也十分有礼貌，其中一位居然认出我前一天晚上是在悦椿入住的客人，直到现在我都没想起来在哪里见到过这位大叔！入住办理的非常顺利，前台的小哥哥一脸严肃，完全没有礼宾大叔那样和蔼可亲。对于升级，待遇这些我连开口的勇气都没有，所以回来后需要更加努力的去搬砖。写到这里大佬们可以退下了，下面大多数照片都是公共设施和美景的分享，没有豪华湖景套房也没有酒廊待遇。  一出大堂，站在高台上一眼望去满目绿色，亭台楼阁，小桥流水，顿时心况神怡。    左右回廊各有2张长椅供客人休憩赏景。  小河对岸角度来看看大堂的样貌。   精致宽敞的大堂吧，在周末也几乎没人。  我去的那个周末，正值鲜花盛开（不知道是不是海棠），整个人都陶醉了 三、客房这部分网上都有很详细的介绍，我就从略了……，定的最基础的水悦阁套房，120平方米，给我的感觉起居室并不大。第二天，在酒店里闲逛又去参观了下豪华水悦阁套房和别墅，豪华水悦阁套房135平方米，床前多了个按摩浴缸，适合情侣吧！别墅多了个庭院，外加一个室外泡池，我想出于卫生考虑，在外盆浴的不会太多，更何况泡池保养的并不好，有点沉降了，所以看上去有点破旧。所以，我对悦榕庄的客房是有点失望的，给我的感觉只是精致但并不奢华！再加上保养也不好，实话实说：日常4k一晚起跳的价格，性价比并不高，当然土豪随意！  返璞归真，用的是传统的钥匙  通过中式移门将空间分为起居室、客厅和休息区及卫浴区，功能分明。  两个卧榻可以组合成一张床，对有大孩子的家庭还是友好的。  卧室的后面是衣帽间和卫浴间，干湿卫三分离的设计在8年前还是很有前瞻的，而且空间很大，比悦椿好太多了。 去吃早饭的路上看见有豪华水悦套退房的，顺带进去看了下。得到同意后随便拍了两张。最大的亮点在床前有一个很大的浴缸,情侣们应该会很喜欢。 我们都过了激情的岁月，看看就好……  豪华套的客厅   去网上找了两张宣传照片给大家一个直观点的印象，毕竟拍别人的房间，还是凌乱没整理好的不是特别礼貌。 早饭后，在酒店里闲逛，充当拍照狂魔。再次看见有客人从别墅退房，housekeeping在整理清扫。于是，我又……去参观了……，后来才发现去的别墅是双卧别墅，携程常年的价格在9k……。    泡池后的次卧，同样因为是别人的房间，没好意思乱拍，携程上借用了一张，见谅 四、餐饮用大失所望也不为过，周末入住的人并不少，室内餐位几乎全满，室外景观那排餐位早就座无虚席，人多加上取餐的区域又很精致，所以没敢多拍，只抽空抓拍了两张。 只用了早餐，品种并不多，质量也并不好、和悦椿的并没有差别，因为对标的是3k-4k的房价，所以餐食绝对谈不上惊艳或者说就是西溪悦榕庄的败笔。  西点的口感明显好过中餐  糖水和水果也没见到及时补充 酒店设白云全日餐厅和湖光阁中餐厅，自助早餐208元一位；湖光阁主打杭帮菜，人均300元；我随意翻看了下菜单，立马有种打扰了的感觉……所以我个人意见，除非是套餐附带或者纯粹网红博主装13，还是不建议在酒店吃，毕竟走到西溪天堂不远，杭帮菜的老祖宗外婆家也没多远。当然土豪和公费的除外！    相比中餐厅的坑爹、悦榕庄的下午茶还是值得一试，特别是摇撸船下午茶套餐！一边在悦榕庄专属的湿地水域荡舟一边品味龙井，这种感觉无法用言语描述。      酒店专属的水域住店客人独享，问了下住悦椿的也可以通过酒店前台预订游湖。不含下午茶为400元／小时！带下午茶的大家可选择携程上的套餐平时双人658元，周末800元！三人周末1200元！贵是贵了点，但值得一试。然而，我当时居然忘了问雅高A+有没有折扣！ 五、设施先写小结：健身设施失望、spa和悦榕阁好评。 可能酒店定位是度假酒店，所以健身中心和泳池都很小，泳池虽然很有设计感，但我怎么看怎么象个泡池。 悦榕阁有悦榕庄的招牌香薰和自制的独家沐浴露，手霜等备品售卖，包括SPA时候用的精油在这里都可以买到。请教了管理的小姐姐，实际上备品是有名字的是泰国的姹梦娜，楼主个人非常喜欢悦榕庄的备品，只可惜无论是悦椿还是悦榕庄都是大瓶的并不能薅走，太太喜欢的沐浴露，这里60毫升装的卖58元，个人觉得不是特别贵吧，还可以接受。  巨大的玻璃造就大空间，器材也少，除非大雨我估计很少有人会在这里跑步。因为在悦榕庄应该觉得在院子里跑步会更加心旷神怡吧。  现场看更小，而且异常闷热。  从大堂拾级而下，通往健身水疗中心，左边是湖光阁中餐厅，右边是悦榕阁、可买到悦榕庄自产的备品。  大名鼎鼎的BAYAN TREE SPA   通往泳池的长廊  健身中心服务区  水疗中心的的等候区  美容室  悦榕庄的招牌：香薰  采购回家的短香  最近，爱上香道，才入门。悦榕庄的香的味道很不错，和外面的杂香完全不同，很纯的味道！而且不浓郁。人民币180元，完全可以接受。  抓拍的SPA清单，价格不菲，有的钱值得花，所以还是出了血，毕竟也是一种体验。 六、服务写到这里，这是个不能回避的问题。既然你定位的是奢华酒店，所以我们就不能按照一般的标准来衡量，需要更严格地去比较，基于这点,我只能说失望大过期望，勉强算及格，前台和礼宾的糙点不再赘述，另外餐厅的服务也让人大跌眼镜，早餐既没有人核对住客信息，也没有人领位！说白了就是说如果我不住这里或者不定早餐，也许照样可以拿个盘子取餐然后大吃特吃…但愿只是我遇到的个别情况吧。另外餐厅人手明显不足，虽然不至于桌面没人清理，但服务绝对是滞后的，员工个个表情严肃，从不主动，和悦椿如出一折。所以我有理由怀疑西溪悦榕系的酒店餐饮这块出了较大的问题，和悦榕的名声不匹配的。 安保似乎也有待改善，非住店客人可以较随意的出入酒店。这点我非常欣赏法云安缦，在酒店控制的范围内非住店客人是不能随意进出的，包括参观公共区域。这些安保或者说就是酒店的礼宾，你一般是看不见的，一旦踏入范围，就立刻会出现，礼貌的进行阻拦，而住店客人则完全感受不到他们的存在。  其他接触到的housekeeping、SPA工作人员以及悦榕庄的大部分礼宾都很不错，主动礼貌的招呼，问长问短且恰到好处，为酒店赢回不少印象分。但是细节上离奢华酒店的标准还差不少！ 七、周边玩乐在悦椿的分享中，我已经分享过关于西溪商业综合体的吃喝玩乐了，具体可以参考那篇文章。我可以负责的说：整个西溪天堂的配套是这次旅行唯一一个让我超出预期的地方，绝对是一个可以彻底放松自己的地方，混个几天都不会闷；而且高中低各档次的消费都有，丰俭随意，下次应该还会再来这里。  整个西溪天堂周末白天人都不多，在悦榕庄入口拍的  西溪喜来登，马里奥在这里的价格好像也不便宜  西溪喜来登的园景  悦榕庄的精华就在这里，百看不厌，我就在大堂门口的长椅上呆坐了好久！ 悦榕庄本身来说就是个很美丽的景点，在里面闲逛多久都不会觉得时间长，说步步是景也不为过！       另外，在悦榕庄私属的湿地水域泛舟喝喝下午茶，如有闲暇去体验下悦榕庄的SPA,也是绝对值得的。    八，总结实话实说，首次对悦榕庄酒店的探索有点小失望，正是所谓希望越大失望就越大，本来楼主心里对悦榕庄的期待是近乎完美的，所以对悦榕的要求也比其他酒店来的更高，很遗憾软件上的瑕疵，破坏了大局。悦椿需要改进的地方则更多。 按照计划今年应该还会去造访珠海凤凰湾悦椿，上海悦榕庄以及安吉悦榕庄，希望西溪悦榕的糙点只是个别现象……。 写到这里，老规矩给酒店做个评分，此评分完全按照当时楼主的真实体验和现在主观看法得出的，仅供飞友参考或者茶余多个谈资。如果误读酒店请批评指正 位置：7分 景色：10分 硬件：7分 餐饮：6分 服务：6分 综合：7.2分 写到这里，感谢能坚持读到这里的朋友，先鞠躬，码字不容易，如果觉得有用请不要吝啬你的花花，若觉得腊鸡，直接关掉网页，求不喷！也再次谢谢你的围观。   |
