地铁南京东路下来走了15分钟左右到新楼后门,进去就是CI前台,如果从外滩前门进其实要穿过新楼和老楼的通道,要走比较远。
新楼后门
外滩前门
一、 抵达酒店庆祝下自己的30岁生日,想到两年前在上海WA第一次入住,礼宾非常热情,各种配套设施也非常好,再加上外滩的黄金地段,加上现在有了亲友价,就想再度回顾下WA的体验。 地铁南京东路下来走了15分钟左右到新楼后门,进去就是CI前台,如果从外滩前门进其实要穿过新楼和老楼的通道,要走比较远。 新楼后门 外滩前门 二、 客房钻卡+生日,之前发了邮件谈心想要江景,不过因为是亲友价也没啥期待,CI时毫无意外说没有江景可以升级,佛系入住10楼无升级,毕竟生日重要的是和朋友一起庆祝的气氛。 到房间后已经准备好了生日蛋糕和气球布置,这点还是比较用心的,但是拉开窗帘想拍个照后,被窗户震惊了,这这这,这房间外窗是从来不清洗的吗,住这里就是想生日庆祝时,好好和朋友们拍拍照啊…无论哪个角度都能拍到这样一条一条的污渍。 遂下楼和前台请求换房,前台态度非常好,表示很理解我(想朋友圈装x)的想法,大方给我升级到城景套,不过是背对外滩。我想想有升级总是好事,就同意了。然而进去后又震惊了,所以是一整楼的外窗都不洗吗,我们办公室窗户都比这干净多了…但这时候离和朋友约好的吃饭时间已经很近了,而且换房间时,礼宾小姐姐Alia态度也非常诚恳,还帮我把水果和蛋糕气球都搬过来,看着她那么辛苦也不好意思再提要求,毕竟亲友价那么便宜,也不是很好意思提太多要求。红丝绒蛋糕绵软的口感还是很喜欢~ 吃完饭和朋友一起小庆祝下+楼下Long Bar小酌一杯,long bar晚上的爵士乐非常不错,服务也很好,总是能实时关注到需要,好评。 回房间后已经差不多12点了,准备泡个澡睡觉,然后无语地发现浴缸也是脏脏的,不仅手一摸很多灰,还有很顽固的用指甲用力才能抠掉的脏污渍,实在折腾不动了,随便冲淋后睡觉。 第二天吃完早饭后想好好再洗一下,打开洗手间,飞出来一个大飞蛾,把我吓了一跳,实在不知道哪里飞来的。 第一次入住房间的外窗 第二次入住房间 生日红丝绒蛋糕 浴缸 优雅的Long Bar 老楼还是非常经典 三、 设施与服务老实说两年前在WA的体验真的很好,当时在书房还有各种数据线,我也和朋友们说不用带充电器,房间里都有,然后来了发现数据线也没了;书房的Wi-Fi一直连不上,因为书房也用不上这个也不是太大问题,但各种小问题加在一起,真的对这家除了失望之外就没啥想法了。 四、 整体评价整体来说,房间真的问题很多,不过好好和前台沟通的话也不是不能解决,但那么多小问题要一个一个沟通实在很累。 临走在app里提交了反馈,本来想退房时在前台提一下意见,让他们能好好清洁下房间,结果排队时小姐姐直接问了我的房号,查了下和我说有预授权,直接预授权扣就行了,有种“请不要浪费后面排队顾客时间”的感觉…然后与此鲜明对比的是前面两个外国旅客CO时,酒店一路有人送他们出门。这家WA因为地段关系,相信从来不缺客源的,不过还是希望酒店不要继续缩水,别浪费了WA的牌子。 |