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君到姑苏见，人家尽枕河。 ——题记 奔赴高铁站，去苏州，无锡距离苏州很近，感觉在高铁上都没有干什么，就到苏州了。打车去苏州W酒店，位于金鸡湖的旁边，景色一定很好。到达酒店，门口有礼宾小哥帮着拿行李，然后帮着送到一楼的前台。前台小姐姐中规中矩吧，没有让人特别亮眼的地方，由于第二天要出去，所以说要延迟到16点退房，让她给我把房卡做好了，不要出现锁房的情况。她说都给你处理好了。然后让把行李扔到了前台，让礼宾小哥帮我把行李送过去。             坐上电梯到达26层，26层有一股呕吐物的味道，本来我支气管不好，一闻到这样的气味，就狂咳嗽。我迅速找到我的房间。心里还是蛮期待的。进入房间，映入眼帘的是客厅，不是很大，有小沙发，工作区，饮品柜，衣柜。沙发真的很小，也就能坐两个人，我的个头，躺下是不可能了。工作区还不错，办公用品满齐全的。应付临时的紧急工作，应该没问题。饮品柜真的特别丰富，吃喝玩乐应有尽有。W酒店一直倡导年轻自由的生活模式，一看到这么多的备品，一定就是W酒店了，很标致。隐藏式客卫，智能马桶，满足多人的需求。隐藏式衣柜，但是里面没有衣架，只是摆设吗？     主卧区，也不是很大。天呢，W的房间什么时候变得这么小的了，不可思议。月亮灯晚上点开很吓人。床也不是很舒服，窗前的茶几稍微有点小，而且带尖角。晚上睡觉的时候磕了好几次。好多都想让你带走，一看上面的价格吓死人。小沙发这边因为楼体做造型，显得视野很一般。        这边是更衣区和主卫区，更衣区有点局促，要是有两个人，空间会变得非常局促。梳妆区有化妆的那种镜子，很窄，椅子不舒服。没有找到像西安W酒店的那种戴森吹风机。如厕区在更衣区旁边，也不是很大，依然的智能马桶。最喜欢的是泡澡区，景色很好，没有任何遮挡，视野很好。淋浴区在泡澡区旁边，同一个区域。  欢迎礼品过了一阵子才送过，非常的不实用，本人酒精过敏，不吃芥末。基本上这个欢迎礼就是拍一下照，没有食用的意义。手写签名卡片，第一家有欢迎卡片的。   一个是房间的景色，一个是泡澡区的景色，都还可以吧，但是楼层再高一点就好了。        由于工作的原因，没有赶上happy hour，但是也打算去看看乐活小窝是啥样的。回到房间之后，换了一身衣服，然后就打算去。进了电梯发现刷不到29层，被迫到了37层图乐，是自营的西班牙餐厅，求助前台小姐姐，小姐姐说电梯有的时候不太好使，我帮您都试一下吧。然后她陪我试了两个电梯，发现怎么都刷不到。我说算了，我去一楼重新弄一下房卡，她说实在抱歉。然后下了一楼，前台小姐姐又重新做了一张房卡，说实在抱歉。之后就去29层的乐活小窝，进去的时候是需要刷房卡的，但是前台小姐姐又问了房间号，刷了房卡，为什么还要在问房间号呢？实在不理解。一进去发现，乐活小窝，就是和酒廊差不多的地方。喝的还算凑合吧，没有巴黎水，没有依云。喝了杯圣培露，看了会儿风景，然后就回房间了。  早上起来洗漱，然后去餐厅吃早餐，由于起的比较晚，所以很饿，简单拿拿东西已经这么多了，但是我全都吃了，没有浪费，哈哈。早餐品种很好，丰富，味道都还可以。之后就去忙了。 忙完之后回到酒店，大约是2点多几分钟，发现房间房门刷不开了。然后赶紧打楼层共用电话，给我送房卡过来，但是26层的味道，特别难闻刺鼻，我一直都在咳嗽。打完电话，10分钟门卡都没有送过来，又打电话催，她说已经都送过去了。本来我就难受，我火气一下子就上来了，这是什么态度啊。我说，我都已经很不舒服了，你不应该安抚一下嘛。之后她就不说话了，我就把电话挂了。又过了一会儿有人把门卡送过来了，我赶紧把房间打开了。然后收拾行李，赶紧退房，这破酒店真的太烂了。作为SPG最优品牌的酒店，原来是这么差啊。到了一楼前台退房的时候，我把我的不满通通说了出来，房间太小，服务人员态度差，房卡明明让做到下午4点，2点多房间门卡就刷不开了，酒廊的楼层也刷不到，26层一股呕吐物的味道…前台的小姐姐态度很好，一直耐心的疏导我，可我真的是很生气。一个名气这么大的酒店，服务做到这么烂，还好意思收不菲的房费，苏州W酒店被我评选为“中国最差的W酒店”，服务和其他家的W酒店差的不是一点半点，更别提和万豪旗下的丽思相提并论了。临走的时候，前台小姐姐送了小礼物，但是也开心不起来，但是得给那位小姐姐一个好评，一直耐心的安慰我。说你下次来，一定让你体验好，我说下次我不会来了，真的太差了。下一站还是在苏州，酒店换到了苏州尼盛万丽酒店。 相关帖子： 江浙沪“包邮”之行（一）——南京金丝利喜来登酒店入住体验（双套房） 江浙沪“包邮”之行（二）——无锡鲁能万豪酒店入住体验（标间+套房） |
