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[已过期] 美国航空LAX-JFK跨大陆A321T Flagship Business商务舱体验

2019-4-30 10:14 |原作者: HLiu97 | 发布者: 飞茶Adela| 查看: 9328| 评论: 0 | 访问原文

简介:各位飞友大家好,我是Henry,春假回到学校之后的每一天,我几乎都在和各种考试和due斗争,上周末还顺便去隔壁村裸考了一次GRE。虽然在写完LAX AA Flagship Lounge体验后(没看的朋友戳这里)就一直想把这次回村的飞 ...
各位飞友大家好,我是Henry,春假回到学校之后的每一天,我几乎都在和各种考试和due斗争,上周末还顺便去隔壁村裸考了一次GRE。虽然在写完LAX AA Flagship Lounge体验后(没看的朋友戳这里)就一直想把这次回村的飞行报告补上,无奈实在没有大块时间。今天发现自己在茶馆已经水到白金了,却才正经发了一个帖子,无论如何也有点说不过去,正巧难得这周末还算清闲,赶快动笔。

众所周知,跨大陆产品一直是北美几大航司竞争的主战场之一,也基本代表了各家航司北美内部线航线的最高水平。除去国泰YVR-JFK第五航权头等这样bug的存在,各航司的产品可以说是难分伯仲。相比美国航司通常在国内头等(商务)上提供的“大板凳”座椅,大部分航司在跨大陆航线上都提供了可平躺商务(头等)座椅,如:DealtaOne商务舱,UA PremiumService商务舱,JetBlue Mint,和AA Flagship First/Business。其中, AA在窄体机国内航线上设置三仓,在业内实属罕见。这次,我体验的便是美国航空跨大陆Flagship Business商务舱。

飞行日期:2019年4月6日
航班号:AA238
机型:A321T
注册号:N104NN
机龄:5年
飞行时间:4小时59分钟

登机口位置不好没有拍到飞机,只能放一张登机牌凑数。

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和女朋友走到登机口的时候距离登机时间大概只有两分钟了,等了几分钟后却一直没有开始登机的迹象。看到今天upgrade list上很多人都显示confirm了,大概是gate agent在忙着换登机牌。

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我喜欢把JFK-LAX这条航线比作美国的京广线,商务客和高卡会员很多。从纽约飞来LA的时候,由于机械故障,我们的航班在地面延误了近两小时。后来机长宣布换飞机,再次登机时,在第三组登机的我发现除了两舱的30位旅客,经济舱差不多也上座了七八位。后来无意瞥见经济舱第一排坐我隔壁的大叔的手机屏幕,果然是AA行政白金。

开始登机广播的时候,大概已经比预定的登机时间晚了十分钟,优先登机的队伍也已经排起来了,不幸的是,我和女朋友还排在了第二组队伍的最后,因此肯定不好再拍机舱的照片了,只能盗两张网图了。

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头等舱座椅1-1布局,共5排10个座位。虽然名为头等,但实际采用的是美航77W上的商务舱座椅,也是国泰商务同款。个人感觉,对于5小时左右的跨大陆飞行,除非特别在意身边有别的旅客,否则头等舱和商务舱在体验上并没有什么区别。甚至如果是两人出行,可能商务舱会是更好的选择。


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商务舱座椅2-2布局,共5排20个座位。这款座椅想必各位飞友已经再熟悉不过,B/E Parallel Diamond,好像很多人叫它“星盟团购款”,常见于国航748 77W 789,深航330,UA汉莎等一票星盟航司的班机上。不过星盟之外,至少我还在美航,俄航,约旦航的班机上见到过这款座椅的身影。


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后面的经济舱3-3布局,由6排Main Cabin和6排Main Cabin Extra组成,两者的区别仅仅是腿部空间,因此我没有把A321T算作四舱机型。美航的A321T,仅两舱旅客就占据了超过一半的空间,因此整架飞机只有102个座位,比大部分A320甚至A319的载客量还要小,也难怪这条航线常常是三仓全满。


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不出所料,这次飞行依旧是两舱全满。


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这次我和女友坐在商务舱第一排的6D和6F。如图所示,相邻的两个座椅前后稍稍错开,并且之间有一块隔板,因此即使陌生人邻座也不会感到过于不适。

登机时座位上已经放好了枕头和被子,由于飞行时间较短,没有提供拖鞋。被子的品牌是Casper,AA一直是和这家床品品牌合作的。


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除了第八排外,每个商务舱座椅都横跨两个窗户。前方配有15.4英寸的触控屏,目测是720P的分辨率。耳机则放在屏幕下方。


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这款座椅的主要储物空间就在头枕旁边,登机时已经放了一瓶矿泉水和一个洗漱包。同时配有充电插孔,耳机插孔和USB插孔,正常的充电需求应该可以满足了。另外想请教一下各位,最下方的那个圆形的插孔是插什么的?


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座椅左边是安全卡及杂志,IFE系统的遥控,调整座椅姿势的面板,和小桌板。


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这个遥控器在触控的时候还比较准确,但是延迟很大,另外非常坑爹是,由于某种未知的bug,女友的遥控器上并没有最最最常用的Entertainment的选项(前方大屏幕上有),除此之外一切正常。跟空妈反映之后,空妈表示,这个问题经常出现,你只能用大屏触控了。srsly?绑着安全带的情况下够着屏幕不会很难受么,更何况选出自己想看的电影可能要两三分钟的时间,这样一番历练常人都很难忍受吧。不是很理解为什么不能帮忙重启一下系统。


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机上的电影选择不佳也罢,要知道AA的机上影片库很大,各种题材的最新影片和经典影片十分丰富,谁能想到这个IFE系统的一大优点此时竟瞬间变得不那么美好。最后只能让女友先用我的遥控器浏览,选定后在通过屏幕操作播放。


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落座后不久空妈便端来了一盘欢迎饮料供商务舱乘客挑选,有香槟,橙汁,苹果汁和水,我和女友都要了香槟。好像美国的航空公司欢迎饮料都是用塑料杯子,官方说法是出于安全考虑。


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随后便发放了当日商务舱菜单。

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主菜的选择有四种,我要了牛小排,女友点了素食选项的risotto。

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酒水饮料选择。

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红白葡萄酒选择。

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舱门关闭后不久,飞机就推出了,起飞也没有排队太久。飞过TBIT的时候看到了各种重型机。


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趁着飞机平飞之前这段时间,赶紧看了一下洗漱包和耳机的配置。

本次航班上配的洗漱包是和Athletic Propulsion Labs (APL)合作的,查了一下这是个卖运动鞋的品牌。我记得原来AA的洗漱包一直是和Cole Haan合作,也不知道什么时候换成的这个牌子,不过皮鞋穿久了换双运动鞋穿也是很自然的事情。


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洗漱包里面的内容有,一个眼罩,一包纸巾,一对耳塞,牙刷和牙膏,一袋速溶的维生素饮料,一支唇膏和一支护手霜(来自一个叫Zenology的品牌)。


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这次航班商务舱配备的是B&O的降噪耳机,具体型号我不是很懂。不过之前AA头等和商务舱一直配的都是Bose的QC15或者QC25,不知道什么时候换成了B&O,感觉还是Bose耳机的降噪效果要好一些。


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想起来之前好像在别的帖子里看到过新航有些航线的头等suite用的也是这款耳机,瞬间释怀了。


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B&O这款耳机的降噪效果被我自己的WH1000XM3完爆,舒适度也没法比,试戴了一下后就被我打入冷宫了。


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随后,空妈先发了一轮热毛巾,之后便上了热坚果和饮料,这次我要了橙汁。由于气流颠簸的原因,这次航班上的餐饮服务推迟了很多,所以这一碗坚果我也吃了很久。快吃完时,空妈拿着装坚果的筐和铲子,带着喂猪般的微笑问要不要再来一碗。想了一下春假期间已经被我吃进肚子的热量,果断拒绝。


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挑了半天电影还是决定看今年奥斯卡最佳影片绿皮书。

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看了没一会儿电影就开始上菜了,沙拉和small plate一盘端。空妈还拿着面包篮让挑面包,可惜没有我最爱的蒜香面包。沙拉有balsamic vinegar和citrus mint两种酱汁可选,选前者的话会给你一小瓶自己往沙拉里加,选后者则是帮你淋好两勺在沙拉上。想到过去的一整个春假都没吃什么蔬菜,逼着自己吃了半盘。沙拉不好吃,鸡肉也没什么味道,大概就吃了一块。


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接下来是主菜,看来我之前还是高估了AA的水平了,牛小排的肉很干,我配着奶油酱勉强吃完了,主食库兹库兹也没啥味道,而且感觉和我去年在摩洛哥吃的库兹库兹完全不是一种东西?


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相比之下女友点的饭就很赞了,尤其是加上pesto之后,相当有滋味。


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最后的甜点要了AA招牌的巧克力圣代。两大球哈根达斯冰淇凌加上坚果碎,巧克力和奶油,真是满满的一杯热量。


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顺便说一句,其实这条航线上头等舱和商务舱的配餐是一样的,只不过日期错开,因此今天商务舱的菜单很有可能到了第二天就变成头等的了。所以,如果不介意身边有人的话,头等舱和商务舱的体验几乎没有区别。

用餐结束后空妈在6A和6C座位前面放了一篮子零食。不过标准配置不是还应该有一篮水果么,怎么到降落也没见到水果的影子?

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随后我又要了一杯红酒,准备喝一点睡觉。虽然是白天的航班,但是前一晚睡的比较少,还是有点困的。


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客舱灯光调暗,准备睡觉。根据官网数据,这款商务舱座椅宽度19英寸(48厘米)。长度方面,身高186的我稍微弯曲一点膝盖,还是可以睡的下,不过脚部空间还是比较有限,感觉这也是不少可平躺商务舱座椅的通病。


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我睡了有大概一个小时,此时飞机也差不多还有一小时落地。空妈见我醒了,主动过来问我要不要吃一块cookie,其实我刚刚就闻到cookie的香味了,想到在飞机上也没吃太多,就果断把计算卡路里的事情抛在了脑后。(实际上我下飞机后到曼哈顿又吃了顿牛角)


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一边吃曲奇,一边看我校最“臭名昭著”的校友的纪录片。由于没出过美国总统,逢重大活动时我校只能把这位大法官请来站台。


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飞机开始下降之前我去了一趟卫生间,毕竟是窄体机,商务舱和经济舱卫生间没有任何区别,也没有准备任何备品。我没带手机就没有拍照。

降落前30分钟,空妈会把耳机收回。如果还有需要,会发一个AA国内航线“大板凳”头等舱同款的小耳塞。


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晚上9:18,飞机降落JFK T8。因为挂了优先标志,行李出来的很快。下图是T8航站楼里的彩绘飞机模型,离JFK的Flagship Lounge不远。


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目前,AA在JFK-LAX,JFK-SFO,BOS-LAX这三条航线上提供Flaship跨大陆产品,全部由A321T执飞,整体来讲,这款商务舱毫无疑问的超越了及格线,但是距离一款优秀的商务舱产品还是有一定的距离。三仓配置的A321T展示了AA近几年在国际和国内航线上硬件的进步,餐食方面虽不能和一众五星航司相比,但对比AA自己的国内线头等,由专业主厨设计的菜单确实精致了很多。在服务上,空妈的态度比较热情:登机后姓氏问候、主动帮女友挂大衣,用餐期间主动询问是否需要加饮料,在观察到我起床后主动问我要不要吃曲奇。然而,可提升之处也有不少:例如其实拖鞋的成本并不高,可以考虑为两舱旅客提供(虽然其他航司在跨大陆产品都不提供);也可以在卫生间加上必要的备品;还有就是服务可以更关注细节,因为在我睡觉期间,两位空妈在站在头等和商务舱之间聊了很久,如果睡觉没带耳机,势必影响到了头等舱最后一排和商务舱第一排乘客的休息。

另外,下个月我还会乘坐UA的premium service商务舱从EWR到LAX,相信那段旅行结束之后,我会能更好的对比UA和AA的跨大陆商务舱产品,也请大家期待我的下次报告。如果期末考试前还有时间,我也想写写我在Vegas住的两家酒店,Encore和Cosmopolitan的体验,感谢大家的阅读,我们下篇报告见~
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