几乎无可挑剔的大阪康莱德入住体验-酒店Report-FLYERT

下午大概两点回来酒店办理入住，告知房间已经准备好了。本次订的是第二级的king premium view room，2万5日币未含税，入住前的电邮也提出希望升级到executive corner room，为的就是带景观的圆形浴缸。本人钻卡，实际入住前一天也顺利升级，在此表示感激酒店满足的要求。办理完入住前台还马上送上粉红色的小熊，可惜2周年版本的已经送完了。

进入房间需要先通过地下大堂上40楼，电梯门打开的瞬间景色实在惊艳，空中大堂的设计充满科技感，经过空中大堂的前台，可以转乘另外的升降机下房间。本次入住的是3713行政角房，面积66平方米，个人感觉已经足够舒适，套房反而太大，个人根本没有需要用到客厅。作为开业两年的酒店，各种硬件都是高水准的，电动窗帘，toto自动马桶，触控屏幕，dyson吹风机(行政房才有)，独立的衣帽间，梳妆台，超大窗边圆形浴缸(放水超快)，这些都已经完完全全满足了一切所需，可以说是百份百满意了。

至于欢迎礼，经过红眼航班所以第一天进房间已经马上睡死，开了请勿打扰，估计因为这样第一天没有收到欢迎礼。但是想不到第二天晚上我们去了酒廊happy hour回来的时候发现turn down的时候居然补上了，我觉得这些细节足够决定一家酒店的质素。

首先想评价的是抵达时候用到的游泳池更衣室，我认为这是非常高水准的更衣室，所有的备品一应俱全，环境也非常舒适，目测很多日本人早上也喜欢过去洗澡。另外酒店的服务是非常高的水准，从地下大堂到空中大堂到餐厅到游泳池到酒廊的任何一个工作人员，都是专业并且热情有礼貌的，英语沟通能力也是相当高，入住期间两个晚上都去酒廊请求帮忙订座餐厅，都有主动帮助。并且每次在酒廊坐下，都有服务人员马上过来递上热毛巾。

另外有一个插曲，入住的第二个晚上，我们让酒店安排计程车去附近一家鳗鱼饭餐厅，礼宾人员上车前已经跟司机沟通地址，司机也表示清楚知道。但是开车几分钟，我们发现司机根本没有按照他自己设定的导航走，我们在后座开着Google地图，发现他根本在绕圈，仿佛在地图画了一个长方形，本来6分钟一条直路的车程，应该只要680起步费，我们花了1080日元和超过15分钟才到达，到达后更发现餐厅刚好过了last order时间几分钟，心里非常不爽。我们快下车的时候，司机应该意识到我们识破了，居然在前一个路口就把码表停了，而且下车付钱的时候并没有像平常日本司机递上收据，于是我们在后座拿了名片，同时要求收据，这不是做贼心虚吗？为了额外的400日元，至于吗？而且日本的计程车服务都是以专业闻名的，这次大阪之旅遇到这个实在失望，还是因为游客越来越多？

我们在意的并不是那多付的400日元，而是原则问题，更重要的是这居然发生在日本。我们回到酒店以后跟地下的礼宾沟通，告知了情况，一个黑人的礼宾人员马上表示歉意，而且帮我们打电话到计程车司机的公司，他们问我们想要怎样的结果，同时说可以请司机过来道歉。我们说不需要了，而且语言不通，我们只是想要反映这个情况。但让我们想不到的是酒店不断道歉，估计是因为他们安排了这个公司的计程车进来酒店接客（他们有固定的合作公司），并且问我们明天什么时候check-out还有明天的行程，我们说明天会去希尔顿。搞得是酒店错一样，我们再三跟他说谢谢帮忙，并且表示这不是酒店的错，只是想要帮忙反映。更加意想不到的是check out以后，前台说看到备注昨天发生了不愉快的时候，所以酒店出车费帮我们安排了计程车去hilton osaka，我们婉拒了说这真的不是酒店错，但是他们还是极度坚持安排了计程车，在此只能感谢，我觉得这是酒店的服务态度吧，他们希望客人也是满意的离开，或者这也是日本人的执着。

在入住期间只用了大堂早餐和酒廊，两天的酒廊HH都是咖喱饭炒面寿司等主食比较多，都是粗饱，这种级别的酒店我反而更希望可以提供精致一点的小点心，用以配酒，让客人之后再出去吃晚饭，这是我唯一比较失望的地方。至于大堂早餐，质量确实不错，可以分为自助区域跟单点。自助区域选择不多，但是都供应了一般酒店早餐的食品，面包区域比较特别，有几种特别的面包，单点的咖啡都很出色。单点部分每位可以免费选一项，加点再收费，在此大推大阪烧benedict，还有额外加500日元的龙虾，虽然只是龙虾尾，但是味道不错，值得点一个试试。总体来说早餐不错，走精致路线，不过当然不够我最爱的曼谷WA好。