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纸上得来终觉浅,但知体验要躬行—嘉兴希尔顿逸林打卡

2019-8-3 15:56 | 作者: 热得快rrrrr | 查看: 2535| 评论: 0| 原帖 |赞:  18

摘要: 一、 抵达酒店早就闻名嘉兴希尔顿逸林大名,上次下杭州便想去体验一番,无奈看到这间酒店玄学氛围太过浓厚,纠来结去,最终还是选择前往千岛湖。这次,周边宁波已经二次打卡,也不愿去静安逸林当人肉碳,千岛湖也是 ...

一、 抵达酒店

早就闻名嘉兴希尔顿逸林大名,上次下杭州便想去体验一番,无奈看到这间酒店玄学氛围太过浓厚,纠来结去,最终还是选择前往千岛湖。这次,周边宁波已经二次打卡,也不愿去静安逸林当人肉碳,千岛湖也是没有额外的兴趣再次前往。想着这家酒店近乎周六周日的满房且近来报告好评不断而且飞友们常常说起升cat的事情,好奇心带领我决定一探究竟,来寻寻这离上海最近的一家一万分酒店。(其实说白了就是为了刷房和无聊打发时间)
这家逸林坐落于嘉兴市皇坟山旁,交通还算可以最起码有公交车通往,但是到站后还有一段约800米的路程要走,酒店离市区挺远,刚下公交车站台旁倒是有些许餐厅,但是那段800米宽马路上几乎没有吃饭玩乐的地方,所以想要外出吃饭要么自驾,要么打车要么便是走路前往公交站台坐公交或站台附近餐厅吃。
酒店乍眼看特别大,更像是一个度假型酒店。前台ci,前面有一位正在办理,人不多,乍眼看酒店太大也不想四处找寻酒廊。等候时听前台小姐姐和上一位办理入住的先生说,酒店有4幢,上一位先生住在5号楼,好奇询问为何有5号楼却只有4幢。前台小姐姐似乎很有兴奋地答道:因为我们有一号楼二号楼三号楼和五号楼,唯独没有四号楼,所以是有五号楼却只有4幢这个样子。153828WYWFKGEWWFHDMVLW.png153828TTGBTJOVGMLMIIRS.png153828YVLPMPAHBDSJSKLJ.png153828RMPLXATAKMZHDGUW.png153828EAOZLJVDDMRMGBUL.png153829JKKCUIDKCAIUGMTW.png153829BQFEVUDEBZTACPYG.png153829DWLTFCRARWNETRPJ.png153906EBVJVQDZJXZOQRDP.png153906SLAKQHKTIJGRZGIA.png154615YDYABSCGUERAPDTK.png154911EKAVVDMCNAPAUFTX.png

二、 客房

酒店提前一天有电话询问房间有什么需求,告知能否给升个套让自己和朋友住的更舒适点,毕竟房间大点活动范围也多一点。结果反被告知说酒店对于钻卡客人最高升两级到行政房,要套可以加钱。我当时很郁闷也一脸懵逼,我看飞客上面很多人都是乞丐升套,而且最近的报告也都是七月中旬,几乎都是钻卡乞丐直接升的套房,我不太清楚为什么会如此。我明白升房这种行为取决于酒店方,但我真的有点生气因为感觉没有得到一视同仁。哪怕酒店直接说房态满了,没办法满足,亦或是直接跟千岛湖希尔顿一样一视同仁,所有人该升多少就升多少(除非特殊情况)。明明我看的清一色的基础升套的,现在给我睁眼说最高都是升到行政,说实话我真的是有些不理解与生气。于是我便把事情和不满跟那位前厅经理说了,她说她目前没有权限要帮我转接大副进行沟通。我同意转接,等待一分钟音乐后转接失败,告知大副在忙,稍后给我回电。ok,我等,于是又等了1个小时,无奈我打电话过去,还是那位经理接电话,我问道,您们大副还在忙,也太忙了吧。经理一点抱歉的意思(类似很抱歉让您久等了啥的)都没有。直接回复道对的还在忙呢,很不耐烦的说我不是说了他一会会回电吗?说实话,我觉得既可笑又无语,好心情瞬间没有,于是挂了电话又等了一个半小时,还是没有任何人联系到我,我再次拨通了电话,已经对他们服务态度感到严重质疑,这次换了一位女士接听,告知大副已经知道此事,也已经留了备注如果有房态可以帮我破例升,此时我真的按耐不住怒火,直接喷道:
1. 您说的大副给回话处理等了两个半小时告知大副知晓此事却仍旧不给任何回复还需要顾客自己打过去?
2.我在飞客上看到的很多钻卡乞丐升套您现在告诉我说钻卡最多升级到行政。不一视同仁算什么。
3.钻卡集团规定最高升级到单卧室套房或小套(房态允许的情况下),您作为酒店方加入集团就应该遵守集团规则,打破条款又算什么?
虽然10000分我抱着的期望并不算高,不过电话等这么久而且最让人不满意的便是没有得到一致对待。后来那位女士在我说出来这三条后仍旧怼道,您说的第三条是说房态不紧张的时候。我说我当然知道,房态紧张我可以理解,她又重申,已经跟您破例做了备注,到店有就给您升级呢。我无语。没到店便没有了期待。
第二天一早,发现行政,嘻嘻。算了,没必要和他们纠结,因为确实是看了下没了小套。前天一直在等和纠结房型忘记说不要那些恐怖景观的房间,什么烂尾楼啊这些,我打了个电话过去,告知给安排一个不要这种景观的房和尽量高楼层,前台给了个选择题:
1.五号楼三楼面向中庭
2.五号楼五楼朝北面向烂尾楼
我果断选择选项1。于是前台说已经锁好房间了就等入住了。我和朋友整理整理心情便出发了。
到店后打开房门发现三楼房间直接面向烂尾楼........这.....
果断客房按0打过去,告知没房了给协调了一个总套旁的六楼房间,本来就感觉这个酒店阴森森的很逼人,但是移步六楼客房时发现整层楼只有我们两个人在住,旁边总套空了很久很久。而且一种房间里常年未保养未住人的感觉,胆小的我果断又一次拨0过去要求换房。然后被勉强安排到一间二楼朝南的房间,还说是特别申请争取到的。当时我心中万匹马奔腾,大姐,谁跟我说的三楼面向中庭?谁跟我说的已经锁好房?我那么早打电话来就是要一间我不喜欢的房间????
给换了也就算了,心想1万分嘛,只好自顾自的这样安慰着自己。房间行政房很大也很空旷的感觉,设施蛮旧,估计业主也不太想重修换换了。Minibar和卫浴的东西基本和其他逸林没什么区别。欢迎礼有水果和曲奇了。客房景观还可以就是楼层有点低,一会看图吧。154011DINPLVKXOMIVEJBY.png154011TJPPXTYLSJDTLNEE.png154011WHLXLPOFANKJQBZJ.png154011AMQKMBCHWKCOJYIK.png154011FKGWNVNDYKNLOUNI.png154011YUFJKDORBIRCWTUM.png154011LTCCLTEWLXLCOBMD.png154519SCKBOULCXHNSMGHJ.png154527LMJCKOKOPDXOYUWQ.png154556MIIXFQGNXPETCANK.png154555KPWOKDCWKIDGPBVK.png154555FIZLIAYQXYFKMXKS.png

三、 设施与服务

健身房没去体验就拍了几张照片,人特别多跑步机都是满的,其他倒是没什么人用,不过本身也没多少器材。泳池本身也不大,水质一般,有点浑。儿童游乐设施也很少,区域也很小,估计如果是节假日亲子度假肯定很拥挤。不多说,可以直接看图。154734HCCPTGTHNVAQGQZN.png
健体中心
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四、 餐饮

行政酒廊没啥吃的,也没有传说的小龙虾,够吃饱就ok,餐厅人还是很多的,大部分的人去吃晚餐自助餐的。客房餐饮没体验。酒廊人不多,感觉当天钻卡并不多,酒廊小姐姐最开始见到时还面带微笑,有讲到客房有什么需要可以直接联系酒廊。酒廊真的很一般,而且空调基本感觉跟没开一样,35多度的天啊,感觉呆不下去,非常热,随便吃了点就离开了。happy hour后去游泳了一会准备洗洗去喝杯牛奶回去睡觉,到了酒廊感觉酒廊小姐姐很疲惫地在收捡物品,我问了下牛奶,她说在咖啡机里按milk键,想着人家也很累就准备自己来操作了,然后她也过来帮忙,道了声谢接过牛奶坐下喝完了便准备回房间,起身看到小姐姐还在忙,出于礼貌道了别竟被直接无视....尴尬。早餐人很多,不过补充也蛮快,种类还算齐全,具体看图吧。154205LRNCQXLMLGTOHRFY.png
自助餐厅俯拍
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大堂吧
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以下行政酒廊
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从这张图以下是早餐
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早餐餐厅
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混沌唯一好评 还好吃

五、 周边玩乐

周边说实话没什么可玩的,也没什么可吃的餐厅。嘉兴最出名的就是南湖,来的那天中午逛了逛,天气太热,太阳简直要把我烤熟了。风景还算不错,更多的是人文景观,具有重大意义,后来去了纪念馆也参观了下,学习了不少党的知识。酒店内三大特色景观:九龙壁 逸林小普陀和烂尾楼。只拍了九龙壁,其他没敢拍胆小,本人还是很迷信的,万事万物都有他自己的定数。如果有幸去,可以去参观参观这些景观。155006OCBZGHGUDCCVQSBO.png155007SHBIBSWIPHIQIMBL.png155007ENTVYAJSVNZQXEOT.png155007ZVGVEIMVNQFPPIYF.png155007EDVOCDHJGJMVWGTP.png155007UIKFKRZQIHVDDAFT.png155007MZOQVEYKQNCMVQFC.png155006EHJHKSUWRLLGRMTI.png

六、 整体评价

总体来说可以给个差评了,最起码没什么好感。说实话本身我这人不算很挑剔,也不喜随随便便给差评,实在是服务态度太差或者其他重大问题才会如此。一是钻卡首选小套房问题就算了,真的,因为我完全理解说是入住率排房的问题,但是区别对待这一点我真的很难忍受。千岛湖钻卡给的豪华湖景我感觉最起码人家是一视同仁,对所有人都一样,但是嘉兴逸林真的顿感无语。其次就是接电话等电话还有员工一点也不会说话,首选顾客等了这么久不来一声抱歉反而还要与顾客据理力争,可能我活少见了吧。再来大副的电话到最后我也没接到而且给安排的中庭景观房也被更换,退房时被告知说三楼只有靠北的行政房没有什么靠中庭的房间!可是入住当天早上明明说的是靠中庭,最后给解释道:话务员新来的。随便咯,您说啥就是啥咯,不想跟你们争这些,酒廊太热,happy hour很一般。如果说保级真心不如去宁波去无锡!!!无锡都比他们要好,最起码服务在线。这家什么垃圾服务,很糟心,真的无心吐槽。算了,拉黑了不会再去。你们所报告的好我真的也很想体验啊,可是为什么会这样!估计退房时前台小姐姐看出我的不满,欲要十分的口想开又止,最终忍住了。最后,还是希望这家店不升cat 吧,就本次这种服务估计最后升了后高积分没人住了都。嘉兴逸林,就这样吧!155130QWYMMZDIWGSKDPED.png
最后九龙壁镇贴!

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