[已过期] 五一上海游，世纪皇冠假日 客莱福诺富特 世博洲际三合一报告

因为是同一次出行，三个酒店放一起写了，懒得分三个贴了。客莱福诺富特是雅高的，就一起写在这里面了。可能比较长，各位看官还请耐心看。开篇先吐槽一下，这次上海之行就是带孩子去迪士尼玩。提前做功课，当时五一假期就放一天，所以挑了个3号买的门票，机票酒店也都是围绕这个来订的，结果订完没几天就改成3天假期了，导致3号成了入园人数最多的一天，直接就坑死了，机票和酒店都订好了，改期是不可能的，只能硬着头皮上了。唯一欣慰的就是用浦发洲际住一延一和5万积分兑换的酒店都是提前订的，这俩权益五一假期是不能订的。1号怎么着都是假期，浦发的权益不能用，所以在ihg官网预定的世纪皇冠过渡一晚，预定的时候含税价格600多，结果过了大概一周再看价格降了100，果断取消重新订，又过了十几天又降了100，又取消重新订，好在到出行前价格没再变过，400+的价格还算可以。入住前一天宾客关系的Sakura通过短信联系确认入住事宜，通过短信沟通很爽快的给升级到套房，并准备儿童备品。本来抱着佛系心态入住的，对如此安排很是满意，短信沟通完之后再上APP查询，已经显示是套房了早上的飞机，提前预定的接送机，大概两点多到的酒店，礼宾服务很在线，帮开车门拿行李给送到前台。直接进会员通道一位高高的帅哥接待，接过身份证，识别会员并问候，然后噼里啪啦一顿操作猛如虎，然后说您是我们尊贵的致悦会员，已经给您升级成XXX房，小哥说话很快还略带上海口音，当时没听清升级成什么房型，心说肯定没问题APP上都显示了，于是拖着行李带着房卡上楼。一进门就傻了，就一标间，还双床的，说好的套房呢？于是马上用房间电话致电服务中心，结果没人接，给Sakura手机号打，关机。。。。不得已拿着房卡下楼找前台，给办入住的小哥也很纳闷，说系统并没显示升级套房，我再打开APP，已经显示XXX双床房，幸亏当时升级后截图嘚瑟了一下，果断给小哥看截图，小哥也很懵逼，跟宾客关系部联系，Sakura今天歇班，联系不上。然后过了N分钟，打了N个电话最后说宾客关系那边说备注以后忘记保存了，他们这边看不到信息。然后说有一个view不错的套房，但是还没打扫出来，让回房间等待一会，到时候给把房卡送上去。因为要换房间，回去之后房间内什么都没动，也没敢让孩子睡觉，就坐床上看电视，期间服务员大姐两次敲门，一次是说给用毛巾折个小动物，一次是送果盘，因为要换房，所以都拒绝了。这一等就一个多小时没动静，期间Sakura还是发短信道了个歉，我表示理解，并让她催促一下尽快给安排房间，然后又一直等到4点多才给把房卡送来。进到新房间，发现只是个角套，感觉还是不错，面积挺大，视野也好，外滩三件套也能隐约的看到进房间什么都不想干，直接床上躺着歇着，照片都是后来照的。躺到6点半，感觉有点饿了，于是起来准备去酒廊吃点东西。酒廊的两位小姐姐服务非常不错，很热情，酒廊的东西也是很丰盛的。特别意外的是居然有冰激凌，小孩子的最爱。酒廊人不多，整个用餐期间也就两三桌人，补菜的速度也很快吃完回屋发现水果还没给送来，于是致电客服中心，过了一会一名厨师给送来了，果盘和几块饼干。床和枕头都很舒服，晚上睡的还可以到了早上又出状况，本来办入住时特意问了小哥一下，是给酒廊早还是楼下早，小哥很坚定的说酒廊早，酒廊就酒廊，佛系。结果经过昨天一顿折腾我也给忘了酒廊节假日都关门的，早上兴冲冲去酒廊吃了闭门羹，又折返楼下早餐厅混了一顿早餐，早餐中规中矩，餐厅很大环境也不错，种类不少，吃饱没问题，光顾吃了也没拍照吃完早餐时间还早，决定去旁边的科技馆转转，结果又赶上人流高峰，里面塞满了人，转了一圈果断出来回酒店，回来直接去酒廊吃了好几个冰激凌球，看时间差不多了，退房转场客莱福诺富特世纪皇冠给我的感觉总的来说只能给7-8分，厚道是厚道，但是服务上还是差点，尤其是对会员甚至高级别会员重视程度不够，整个过程宾客关系都是短信联系，并没有电话，更别说面对面沟通了。本着佛系的心态什么都没计较，也没撕什么补偿。简单说一下客莱福诺富特和迪士尼，这个名字很绕嘴的酒店是用浦发5万积分兑换的，一共兑换了两晚，离迪士尼很近，提供往返班车，但是需要提前预约，最奇葩的是儿童超过1米早餐就收半价，不知是雅高都这个标准还是只是这个店这样，因为离迪士尼近，带孩子的住客占了绝大多数。CI时就补了50块钱的早餐费，给安排的大床标间，没升级没待遇，唯一亮点是小冰箱饮料免费，两瓶水两瓶雪碧可乐。房间面向一个工厂，侧面是地铁站，很吵。地铁运行到晚上10点左右，工厂早上4点就有汽车的声音早上预约的7点的迪士尼班车，6点前来餐厅，早餐还没开始，需要在门口排队，6点开始后每个人挨个对房间号，我补的儿童早餐他们表上还没有，打电话跟前台确认后才让进。早餐很丰富，个人认为比世纪皇冠的要好，但是没时间慢慢品尝，匆匆吃饱就去乘坐班车了。迪士尼又赶上人最多的一天，体验极度糟糕，光入场排队就排的好几个孩子崩溃大哭。每个人挨个翻包，不让带任何食品和水进去，这一点巨恶心。我提前准备了很多条状包装的奥利奥饼干藏到背包的各个夹层里面，还是被翻出来不少，背包会给你一点一点捏，万幸人多，后面不断有人涌上来，背包被一顿翻然后就扔给我了，靠这些奥利奥挨过一天。里面有直饮水提供，可以用杯子接来喝，个人感觉不是很好喝。里面普通瓶装水10块，普通瓶装可乐20，网红冰激凌40。总的来说硬件一流，环境一流，体验三流甚至四流，比较赞的就是各种演出，总之没有来第二次的欲望。第二天转场世博洲际，回到主场。洲际两晚是用浦发住一延一权益订的，高级房两晚1500+，官网预定的话一晚含税应该是1200+。提前邮件谈心，前台续费大使给升级行政，含待遇。不知道是特殊渠道预订的原因，入住前没接到确认入住的电话或是信息。到达时正好两辆车一起到，礼宾全程服务前车，只好自己拉着行李进门了。前台很专业服务很热情，很利索的办好手续，然后我表示要续费大使，小哥就一脸懵逼了，跟旁边的人交流了几句告诉我大使没过期续不了，说的我都震惊了。好吧，不续那也好，反正行政房到手了，后来小哥表示再咨询一下相关部门确认一下。大使礼物送的是一双筷子。废话不多说，拖着行李上楼进房间。房间很大，view很棒，正对黄浦江和南浦大桥。晚上去酒廊体验了一下，菜品不算是太丰盛，但是酒类很多，喝了点啤酒和红酒。整个期间就我们和两桌老外。酒廊有一位外籍工作人员，不知是服务生还是主管，非常热情，看到啤酒喝完了会主动给拿酒，笑容也很灿烂，可悲的是我的口语也就停留在你好我好大家好的水平。再有，早餐也是非常不错的，品种丰富，口味全面，尤其是脏脏包和七彩甜甜圈孩子很是喜欢。早餐厅不允许穿拖鞋进入，在就餐期间亲眼见到门口的服务员阻止了三拨人穿拖鞋进餐厅，其中一家三口两大一小全穿着酒店的拖鞋世博洲际无论是硬件还是服务都很在线，在这里说两点不足之处，首先是没有夜床服务，这一点很奇怪，很多CP和HI都有的，这家洲际居然没有。再有就是几乎每天都有婚礼，有一天还有两场，门口乱糟糟的都是人。最后本着诚实守信的原则退房时还是在前台续费了大使，直接换算成人民币刷的卡，给了15000积分，并且此次住宿也关联了会员号，给了5000+积分，还是比较合算的。