[已过期] 服务粗糙的大连体育中心皇冠假日酒店体验

为刷航段临时决定的周末出游，买好机票后习惯性上IHG一搜，大连旺季的房价果然坚挺。一开始订到了海尊HIX的积分房，15000分（实时房价接近600，还挺划算），后来在论坛搜了一些入住报告，普遍表示停车位紧张、房间有点老旧。因此取消了之后改订了新开且普遍反应厚道的CP，虽位置偏僻，不过对租车的我们来说没关系。最终预订CP基础房两晚，含税最优价格总共1500左右。台风肆虐华东的那天，晚上11点准点抵达大连，取了车之后直接开到酒店。从机场到酒店大概十几分钟吧，虽然距离不远，但是限速以及红绿灯极多（大连特色）…酒店停车位很多，而且完全不收费，无论是不是住客直接进出就行。同时，门口的大叔积极地指挥停车、开关车门，非常尽责。缺点是周边真的很荒凉，也完全没找到便利店之类的，不自驾的话确实不方便。

来到前台，虽然已经接近午夜仍然开了三个柜台，选择了就近的柜台，一位男士接待了我，态度很好，还聊了一下当天的台风。识别了S会员后，前台表示因为是至悦会员所以给升了套房（其实当天下午在app上已经看到）。我表示感谢的同时说我需要双床的房间，这个变化使得剧情发生了反转。前台顿时有点慌，说团队很多的原因不一定有，对着电脑查了一会，如释重负地说还有。于是，刷了3000的预授权、给了我房卡和一张饮料券，还态度很好地希望好评，然后就没有然后了…由于是第一次来，我拿了东西往图中的左边走去找电梯，前台追上来把忘还我的信用卡归还给我，依然没有告诉我电梯在哪里，任由我往错误的方向碰壁，也许他只是不知道我在找电梯…经过一番寻找，最终决定放弃寻找回来问前台。终于在大堂的右边找到电梯，电梯虽有刷卡设备，但实际上可以直接按任意楼层的。进入房间，设施都非常新！刚从欧洲的CP回来，相比之下这房间的装修更显高档、时尚。然而，由于临时换的房间，欢迎水果是没有的，这就再次显示出这家服务的粗糙。临时换房经常发生，以前碰到过好的情况是服务员再送一份来新的房间，次一点也碰到过前台表示客房服务员下班了，给我两个房间的房卡让我自己从原来分配的房间运过来，就这么不给了是第一次见。迷你吧是空的，提供了两瓶水、速溶咖啡和茶叶各两包，但是由于摆放的位置过于隐蔽，第二天服务员打扫后也忘了补充…另一侧是办公区域，台灯是坏的，桌上有送餐以及一楼餐厅的菜单，价格倒是不贵。衣柜内部一切正常。卫生间很大，浴缸、淋浴和马桶都是分开的。这里小吐槽一下装修细节，淋浴间和马桶间的门只能顺畅地开一点，再开大一点就咔啦咔啦巨响，而且还关不住而漏水。洗手池与梳妆台。智能马桶。白天的时候可以俯瞰外面的景致，是垃圾焚烧发电厂？

接着是对行政酒廊的吐槽，之前看到入住报告中的行政酒廊十分厚道，一直心向往之。CI时前台完全没有提及酒廊的任何信息，但是S在CP的酒廊保证，也就没多想…中午打电话给前台没人接，再打总机询问了一下，说是酒廊14点开始营业。想去滨海路走走就没等到酒廊营业就出去了。等回来的时候想去喝点苏打水，20:30不到的行政酒廊如图所示…可能我升S不久，还没碰到过关门这么早的行政酒廊…

虽然大家总是纠结IHG的S没有早餐待遇，但事实上国内给S送早餐还是挺普遍的，这家只是我碰到的第二家不给S送早的IHG（上一家是武汉晴川HI）。一大早慕名驱车前往金州品尝了烩勺面和叉肉，虽然环境一般，但浓郁的骨汤与甜甜的焦葱香，味道值得推荐！此外，海鲜饺子和海鲜蒸包也值得推荐，真鲜啊！

根据以往的入住报告，这家给套的概率相当高，套房的体验估计不错。但是，可能因为我不要套房杀了前台一个措手不及，造成了后续一系列的体验不佳。自责的我深究的话觉得还是酒店管理的锅：预订系统不区分单双床、入住前也没有电话询问，我还专门在入住偏好设置了两张床，估计也是没人关注…回顾入坑IHG以来的入住记录，尤其是P、S以后，总结了一条经验：没有提前电话询问需求（尤其是第一次入住该酒店）与入住体验不佳呈强烈正相关关系！此处点名武汉晴川HI、沈阳中山CP、大连体育中心CP……