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高端的酒店,往往只采用最朴素的服务方式 尤其是那些看似不起眼的服务 却又非常能够打动宾客比如——夜床服务夜床服务的雏形 在很多星级酒店中 采取的铺床方式是西式铺床 床上会铺有床罩 并且上面的被子都是被床单包住的 四角也被牢牢压在床垫下 🔺夜床服务真的很便利,这样就不用费那么多劲将被子从床垫中拽出来了 服务员将上面的床罩撤走 然后将上面的毛毯连上面一层床单 打开一个大约30度的角 以方便客人入睡 这就是最初的夜床服务夜床服务的内容随着酒店行业越来越追求个性化服务 夜床服务不再是简单的帮住客拉开30度的被角 给住客清洁整理房间 补充必需的客房用品 恢复客房的环境卫生并拉上窗帘 也被纳入夜床服务范围 比较好的个性化夜床服务还会从细节入手 根据住客的习惯喜好 贴心为住客准备一些夜床礼物作为小惊喜 以增加宾客对于酒店品牌的认同感夜床服务的时间夜床服务的时间一般为17:00-21:00 尽可能选择宾客出游以及晚餐时间 以求达到“隐形”、惊喜的目的 当宾客外出回来时发现 窗帘拉了下来 窗帘束被收走了 原本午睡过的床被重被铺平 并被掀开了一角 雪白的地垫铺在床边 上面整齐地放了一双拖鞋 本来挂在壁橱里的浴衣 转挂到了洗手间或是被放在了床上 甚至还有惊喜小礼物或是甜点(即:夜床礼) 所有一切都在提示宾客们 您可以随时入睡夜床礼夜床礼物并非每位宾客都能得到 也并非每个房间都一样 这是根据宾客入住时的等级而定的 一般高等级的VIP客户 以及高级别的套房才会得到礼物 不同的酒店还会根据 其自身的特性以及季节的变化做出调整比较常见的有卡片类、美食类(甜点、酒) 玩偶类、文化类(音乐CD、书签、扇子 )等 其他还有眼罩、精油、护唇膏、纪念日/生日布置等 五星酒店之所以能给人留下那么多美好记忆 靠的当然不仅是一个小小的夜床礼物其中,高支高密、触感柔软的布草更值得关注飞客【优选商城】上新了多款洲际、希尔顿酒店授权秋季布草95%羽绒枕被、高达120支套件、卫浴套装……低至¥49,赶紧挑挑看点此立享优惠>> |