[已过期] 至今洲际入住体验低谷，上海世博洲际一日游

原来计划中秋节期间到上海奔驰中心听音乐会，结果酒店订了，音乐会的票晚了一小时就被抢完了，于是和酒店商量变更了入住日期。由于从马代回来就在华东出差，大行李箱寄存在虹桥边上的酒店，周末出差结束回上海把行李箱取走，到酒店住一晚，第二天再从浦东出发。实际上要不是有这个酒店预定，完全不用折腾去浦东，直接从虹桥走就是了。从虹桥到酒店还是挺远的，拉着两箱子也不好坐地铁，只好滴滴过去。到了酒店礼宾帮忙卸了行李转交给其同事，由于订的是行政房，因此直接给送到26楼酒廊办入住。办入住期间，由于房费是预付的（当时是个8折活动，需要预付，预定后钱就被划走了，取消的机会都木有），和酒店预定部沟通变更日期的时候，反馈说查询到当日的房价比我预定时候的价格还高，要求到店补款，心想要是事实也可以接受，就同意了（实际上当时就应该立即查询需要修改日期当日的房价以进行核实的）。办理完入住，说给升级到江景套房，但是较低楼层的，到房间用IHG App一查价格，当天行政房价格比额预付的还低，要是加上当时酒店要求的金额，都足够支付套房的费用了，这算是自费无折扣升级。。。。。。于是直接去酒廊沟通房费的问题，酒廊处理不了，把问题转给了楼下的前台经理处理，最终沟通的结果就是已经支付的钱退不了了，但是原来要加收的钱也不收了，考虑到当时预订是中秋期间，比平时贵，而且酒店方面也同意改期，就当自己加了些钱升套房了。另外要求给换到高楼层的房间，最后只给换到高层的城景套房，能看到奔驰中心方向的江景。虽然一般不会出现预定酒店无法如期出行的问题，今年IHG系有两次，希尔顿系有三次。另外一家IHG的酒店还有希尔顿旗下的三家都同意取消订单或者无条件变更日期，这家洲际的操作属于逼格最高的，就此操作我也很明确地向酒店的前台经理表达了自己的观点：生意不是这么做的！这两年入坑IHG后，陆续住了一些洲际，有部分酒店提供了不错的首住体验，比如南京IC订乞丐房给升了20套，珠海、合肥IC订行政房升景观套等，这家基本是至今为止的体验低谷了。另外，这家的餐饮体验也不好，额算是知道为啥有人说虹桥国展IC的早餐品质不错，原来是没对比没伤害，要和这家比，确实挺不错的。这家酒店的公共区域和房间有很多中式装饰的元素，虽然不像华邑那般强调中式装饰，但是在体验过的一众商务IC里面，中式装饰元素算是最多的了，丽江IC的装饰是少数民族风，不是典型的中式装饰元素。

一开始酒店给安排了中层的江景套房，角房。客厅朝南，可以看到奔驰中心（CI时说可以看到世博中国馆，实际上就能勉强望到边角），卧室和浴室朝西，一线黄浦江景，景致挺好的。但是额认为这家酒廊的景观是最好的，后叙。和公共区域一样，这家的客房的装饰也引入了一些中式元素，青瓷摆件、中式花纹的靠枕和床旗，还有别致的床头灯，但是主要装修风格还是洲际的商务风，加了些许中式元素进行点缀。江景套和城景套是挨着的，成景套的客厅和江景套一样，对着奔驰中心方向，也能看到黄浦江，但是卧室和浴室就对着居民区，而且客厅格局和浴室大小不同。相对来说成景套的客厅格局好一些，办公桌朝内，圆形的沙发床对着窗子可以躺着欣赏江景（当然江景套躺床上、躺浴缸一样看江景），江景套的圆形沙发床在客厅内侧，视线被床边的办公桌挡着。整个房间最亮眼的家电是一台用咖啡豆的咖啡机，虽然现在胶囊咖啡成标配了，能试试用豆子的咖啡机也是不一样的体验。另外房间里面配了个挺大的保险柜，放个100万现金没啥压力。其他设施就没啥亮点了。Mini Bar种类还算丰富，不过酒廊都有供应，另外江景套的冰箱一开始居然是锁住的，得电话服务员过来开锁，我也算是头一次碰到这情况。除了欢迎水果还给了一袋小点心，有两块蝴蝶酥和一些五香蚕豆，蝴蝶酥和国展IC的没有可比性，不酥脆。现在上海酒店都不主动提供洗漱用品了，打电话请服务员送，另外也不配菲拉格慕了，打电话问，说现在木有了，南京、苏州洲际也木有，是不是华东洲际开始压缩成本了。

酒店的健身房规模很大，器材相当多，应该是额住过酒店中，健身房规模最大的之一了。酒店的SPA入口造景也很有特色。

酒廊位于26层，规模很大，基本实现180度的观景体验，个人觉得是酒店景观最好的区域。酒廊分为两层，上面一层是小型会议室，景观也很好。酒廊外面还有朝着奔驰中心方向的露台，只是当天下雨，出不去。到酒店入住的时候，下午茶差不多结束了，吃了些点心，不算精致，和最近体验的马代洲际不是一个水平线的，也比不上同城的虹桥国展IC酒廊。晚上由于订了外面的餐厅，没有在酒廊用HH。早餐方面，酒廊虽然品种比楼下少，但是在楼下的小馄饨断供的情况，至少在酒廊还是有供应的，另外比楼下多了烟熏鲑鱼和一些新鲜的浆果。虽然楼下餐厅品种多一些，但是因为品质很一般，所以推荐在这家酒廊用早餐就可以了，另外景观好得多，还有气泡水供应。这家的一楼餐厅的早餐实在是乏善可陈，特别是烘培类品质一般，额一直以为这算是洲际系的强项，但是他家是真不行。其他菜品也没啥让人印象深刻的。据说他家的中餐厅不错，但是周末点心自助的团购要求提前一天预订，那额也不打搅了，去酒廊点了份汉堡和虾仁沙拉。汉堡品质嘛，和马代康莱德一个水平，肉饼是全熟的，难为酒廊小姐姐还费心问我要几成熟。沙拉也不提了，虾仁感觉就是中午自助餐的海鲜冷盘没用完的虾码上去的，这水平我只能说国展IC又一次躺赢了，另外汤臣IC的客房送餐品质也比这家强。退房时，当班的前台经理询问入住体验，除了又吐槽了一遍房费的事情，也diss了他家的餐饮品质，反馈是额只是众多diss他家餐饮品质的客人之一，如果是这样的话，酒店是不是应该考虑整顿一下餐饮部门呢，这么放飞自我好吗？

酒店离奔驰中心很近，可以沿江边的步道走过去，体验很不错，比广州IC周边的珠江步道要好，后者在河涌处没有桥，需要绕行，加上河涌水质黑臭，那体验无比酸爽。晚餐在选择了外滩附近的Alan’s Bistro，出品不如南京的芳芳法餐精致，和帝都的福楼Cafe差不多，体验一般，和周边那些人均上千的法餐不是一个概念。

综合体验不好，一半是由于令人窒息的房价操作，另一半是不佳餐饮品质。这家江景不如外滩英迪格，便利程度不如虹桥国展IC，餐饮品质也一般，下次在奔驰中心再有演出，也得三思是不是得订他家。