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天津瑞湾开元大酒店，这次去得比较匆忙，晚上八点多才入住酒店的，进门的时候十多个接待第二天某公司活动的工作人员在这个签到处合照，吓我一跳，第二张图则是主要说明酒店的前台登记处真的不好发现，原因如下： 第一点，大堂特大的柱子遮挡了大部分视线，造成视线干扰 第二点，无门童接待，找前台得四处张望，此处突出“找”字 但是大堂的灯光布置还是可以的，最起码我进去的第一感觉是舒服的，温和的。  大堂休息放的这四把椅子实在是不合理，例如下图此处空间，我所拍照的地方是和图片上两把椅子相对的，对面坐一人，一般情况很少人愿意与旁边的人有这么近的一个距离。 所有哎，设计大堂空间的设计师有点乱搞，因为此区域主要可提供客人临时等待或休息，例如不是开车过来的人，需要滴滴打车的话则需要在此区域稍等片刻。 其实酒店一层的布局真的非常不合理，因为一层还有一处是可休息的区域，是大堂吧。但是这个区域位于一层电梯间旁，上下楼客人进出电梯，难免会有各种大小声音，那么这个区域私密性和休息体验则稍微差了点。对于一层的红帆咖啡厅（自助早餐在此处），则需要依靠路面的灯光投射指引，好的空间设计是不需要指引的，在空间里客人自然而然就能朝着感觉过去了。  总结一下酒店一层情况：布局乱 位于一层大堂门口旁边，有两台友唱机，这个设置挺好的，因为我个人还是比较喜欢唱歌的，所有对这个区域是持满意态度的。虽然酒店是有ktv房的，但是一个人在ktv房的话又显得没意思。  酒店的房卡是浅灰色的，而且也比较完整，没有划痕等瑕疵。但是如果能为开元高级会员提供特制欢迎卡片的话以表客人尊贵身份会更显酒店的周到。（此处给个小小建议）   那么对于会员礼遇，接下来具体说明一下，好的地方做得超过了会员礼遇预期不好，不好的地方也是存在很多。我离店的时候前台的小姐姐对我的语气很温和，并询问了我对于这次酒店住宿有什么不满意的么，我当时也简单指出酒店的两个问题，第一个问题是房间硬件设置（床长度比较短），客房使用欧版床非美版床。那么我所指出来的第二个问题则是关于会员礼遇问题的，客房部给客人送欢迎水果的时间实在是太迟了，我晚上8点多入住，但是送水果的时候是晚上10点多，如果我这会儿正好睡了，那么打扰到我的话我会很生气的，而且也很可能打扰到其他房间客人，客房服务员是给同一层好几个房间一起送水果的。所以希望酒店方能对夜间提供欢迎水果及时，避免打扰到其他客人。好在欢迎水果还是非常新鲜的。  对于酒店提供的欢迎糕点，我觉得真的好惨淡，我原本以为酒店会提供本酒店糕点师制作的特色糕点，或是天津特色糕点，结果是福建产的加工包装麻糬（芝麻糯米糍），还有一颗小麻花。真是尴尬得很啊。  那么对于酒店升级房型，是完全超过了会员礼遇预期的。这一点是真的五星好评。 我所预订的是高级大床房（位于7-17层），那么依次提升的房型是，豪华街景大床房（18-22层），豪华海景大床房（13-22层），行政街景大床房（23-25层），而我所在楼层是23层，那么按照酒店介绍来说，这次会员礼遇升级房型则连升3级，超过预期。23层的夜景也还挺不错的的，可以直接看到天津第一高楼，但是外墙玻璃真的需要擦一下啊。   下图黑色的斑点就能说明玻璃有多脏了，真的需要高空擦洗了。 酒店前面是一个小小的公园，有绿道，不喜欢健身房跑步机的可以城市夜跑。  关于会员礼遇大堂吧赠饮，入住酒店时并没有对我做详细的说明。 入住时前台小姐姐有说明15点退房，但是第二天，遇到一个超级不舒服的事情：我大概下午1点从外面回到酒店，原本想着还能休息一个小时再收拾东西退房的，结果上了房间，门卡却刷不出来了，我最烦的就是上楼了却开不了门，还要下楼再上来，真的好浪费时间，特别是23层呢，好在有观光电梯是客房楼层只停23/24/25/26层，不然我还得等很久。下去后，那前台小哥居然说今天14点退房，what?我要补眠，就懒得再和他说啥了。 下图是从观光电梯拍的。  此处总结一下几点会员礼遇问题： 1. 欢迎水果送达时间勿过于晚，入住应及时送达（20分钟内）。 2. 入住欢迎糕点期待酒店方有所改善。 3. 大堂吧赠饮问题及下午茶，请入住时向会员说明。 4. 延迟退房问题，请男性前台仔细查看，勿出错。 补充部分指引建议： 1. 入住时请务必告知电梯间和餐厅位置，前台需指向方位 2. 如登记入住客人不多，请对酒店设施做简单说明，或者专门制作公共楼层服务分布图示（特别是康体中心） 下文对房间软硬件设施做具体说明： 房间内有取电卡，不用把房卡插入取电，这应该是酒店房卡比较完整的原因吧。  进入房间后，第一眼见到的是玄关摆放的一个艺术品。   那么我进来房间后，首要的就是要先了解酒店的逃生通道。  以及房门的安全措施。安全锁，门框太多划痕了。   在左边床头柜下方配有一个手电筒。不知道是我拍得太仔细了还是手电筒不怎么打扫，尴尬。  衣柜位于进门玄关处，对面是仪容镜空间，玄关的纵深还是有的。    贵重物品可以放置在保险箱里面  防毒面具好像放在衣柜底下，熨斗，熨烫板，浴袍均放置在衣柜里面  浴袍口袋绣有开元logo  衣架种类比较多干湿/软硬/大小都有区分  熨斗都差不多，与其他酒店一个样  拖鞋的厚度适中，棉的质量比较好，穿着比较舒服  衣柜里面有备用棉被，如果需要其他床品，都可以呼叫客房中心。  酒店提供洗衣服务，金卡或白金卡会员可以享受每天免费洗衬衣或者T恤一件。也可以每天免费熨烫西服一套。  酒店是2013年开业的，可能开业比较早，所以显得不够智能化，防止打扰和及时清扫还是以挂牌形式。  墙上挂有一幅画  看下图似乎有一个阅读射灯坏了，右侧的床头灯有一个灯泡是坏掉了，希望能够对房间进行及时维修。还是感觉缺陷蛮多的。前台小姐姐说床是2米x 2米的，但是长度还是偏短，因为我个子比较矮，脚都差点露出去了，高个子的更是睡着不舒服。当然也有可能是因为枕头放得比较下，导致感觉床变短了。  我不太喜欢抱枕材料的感觉，像是泰迪的毛，手感比较差，果断扔到旁边去了。但是枕头很厚很舒服，因为酒店是提供多种枕头选择的，所以我要了一个薰衣草颈椎枕，薰衣草的淡淡香味倒是有，易催眠入睡，因为我颈椎有问题，所以并没有觉得护颈椎功效有多明显，但是整晚入睡后都比较沉睡，踏实，睡到自然醒。也可能是跑了一个澡的原因。    床头柜上放置了两瓶饮用水，一台闹钟，一部电话（不过似乎这个电话是坏的，只能使用办公桌上的那台。  床头灯和落地灯都是拉丝的，所以营造的空间氛围比较好。  特别是以下图片，这个区域的颜色是高级灰的色调，加上拉丝落地灯的灯光氛围营造，显得更有层次感，坐在这个区域喝茶，喝咖啡或者看书都是不错的选择，很惬意。这个区域我是持满意态度的。    茶几上有一套茶具，不过能提供茶叶的话就好了，我个人比较喜欢泡茶喝茶。  而休闲椅另一侧放有一个杂志架，放了天津滨海旅游指南和天津旅游指南。  如果你晚上闲着，那就可以看看这本《行走眼儿都》。  接下来谈一下迷你吧区和办公/化妆区： 迷你吧食品和饮品种类挺多的，（会员权益：开元会员日每月8日会员入住享迷你吧58元签单权）  吧台下方抽屉放了一本服务指南，中英日语都有。下次去天津的话去一次酒店的康乐中心。    免费饮品区最基本的就是茶和咖啡了。  这个烧水壶比较有趣，里面像一层一层的阶梯，显示水位，这个很人性化哦。而且用着感觉很安全。  饮品的基本类型都是有的，放在位于电视柜下方的冰箱里面。  办公桌上提示无线wifi，当然也提供了宽带接口。  座椅为客人拉开了一个角，很贴心。下图玻璃下面黄色纸圈，那是一张早餐品种与价格单，图片忘记拍了，但是对于不想早起以及不想下去餐厅那个吃早餐的人，送餐到房这是一项很好的服务。而且套餐的品种都是营养搭配的。  有个削笔器，但是好像没有看到铅笔哇。固体胶橡皮针线包这些基本的都有。  信封和白纸，都印有开元的logo，  电视底下是一个转盘，所以电视是可以调节角度的，方便了坐在休闲椅上看电视的人。   这个小冰桶挺可爱的。  衣帽架和行李架   接下来谈谈酒店的浴室空间，酒店真的挺注重环保的，第一处就是从警示语上，第二处则在洗漱用具上。 浴室整个空间是暖黄色调，洗漱台是大理石的，   水龙头很是亮堂。  擦手巾   香皂印有开元的标志  插座也很可爱哦。       浴室采用的是意大利品牌ACCA KAPPA，据说有130年历史，这个品牌的沐浴产品均使用天然原材料萃取物或有机混合物，不刺激。外观设计也很简洁大气。我个人是比较喜欢这一套沐浴产品的，但是没有这个品牌的润肤露。  润肤露则是开元名都的自主品牌吧，香味自然，润肤效果也还可以，吸收比较快。  马桶是消毒过的。  洗漱用具是使用了环保材料，可降解。    这家酒店也有亲子活动，所以房间里也配置了小朋友的鞋子。  化妆镜的高度很好。    接下来说说我比较关注的地方了，酒店温泉水直接可以抵达每个房间，这个应该是吸引我来住店的最大一个原因，消除了对公共温泉池的不干净的感觉，更加具有私密性（不过位于康乐中心的），温泉水来自1800米地下，含有天然矿物质，具有保健理疗功能。温度高达61度。我泡过后的感觉确实挺不错的，确实睡眠质量好了很多，睡得非常踏实那种。不过下图这纸，该换一下了。   浴缸背景墙有一面是马赛克的，可特别喜欢这个格调。     酒店拥有5部电梯，两部观光电梯，三部普通电梯，特别位于23层及以上，完全不用担心等电梯停楼层，观光电梯直达23/24/25/26层。下图是主电梯出来后看到的艺术品。   楼道的尽头也放有一件艺术品，因为后面是一个窗户，而艺术品是一件菩萨头像雕塑，很空灵很神圣，也很安静  附近网红景点非滨海图书馆莫属了，离酒店也是超级近的，打车过去就是起步价。开车过去5-8分钟，就2-3公里。   里面也有一个很大的儿童阅读区。   在滨海图书馆附近有一家万达，特别近，走路五分钟就到的那种。上面也有一层是亲子店，溜娃的好地方。   而午饭我则选择了在万达的一家港式茶餐厅，他家的糯米鸡很棒哦。    虾煌饺是足足的两颗新鲜大虾包的，味道很不错。     我离开酒店后是从滨海站坐”复兴号“回的北京。  写在最后，整体上，我对酒店是满意的 |
