【厦门丨威斯汀酒店】少女变阿姨 鹭岛威斯汀的七年之痒。

厦门是福建高星酒店最多的城市，因为离福州近，去过上百次，大大小小的民宿酒店住了不少，这次出差金主原来安排的是凯宾斯基，后来临时通知改成了威斯汀。这家业主是厦门航空翔业集团，2012年开业时曾被誉为鹭岛最好酒店，原先还是有期待的，可实际入住后，感觉有落差，硬件老化还是其次，关键是服务跟不上。拍摄照片时候还遇到了一位工作人员阻止，虽然还算有礼貌，但在这个年代已经很少听见我们酒店不能拍照这句话了...厦门威斯汀位于市中心的仙岳路，毗邻文艺中心，离仙岳山和筼筜湖也近在咫尺，地理位置可谓得天独厚。从交通枢纽看，距高崎机场最近，火车站次之，最远是岛外的北站，由于厦门岛小，北站过来不堵车滴滴80元也够了，不会肉疼，搭地铁过来还要再步行个1-2公里。酒店外观醒目，楼高45层，侧面看像一只停泊的大鸟，顶部有翔业集团logo。这种造型的建筑看起来酷，但用于酒店就会浪费空间，且同样价格下会产生很多不同大小房型，住客口碑也容易褒贬不一，用更简单的话来说，基本上给好评的都是升套的，可升级是随缘的，服务加成更加重要。门童也算负责，但进入大堂后就有压抑感，主要是挑高遮挡、面积不大、柱子太多...左手Q吧、右手大堂酒廊，大堂休息区设在Q吧外，感觉最气派的是这个礼宾部，管你多少行李，我自巍峨不动。在前台CI，留意到边上有打印登机牌的自助机，这是翔业的优势，可惜今年佰翔琨烁也开业了，养眼的空姐还会往这跑吗？即使这样，酒店入住率还是高，别说升级了，就连面向白鹭洲的房间也没...唯一满足的要求是高楼层，给到了34F，还是先去房间吧，整整300间呢，拍了个垃圾分类桶忘记看电梯数量了，记得没等很久。开放式的走廊设计，有采光井，楼下某层还设置了休息区。主要有豪华客房、高级客房、行政客房、开放式套房、豪华套房、行政套房等房型，但实在复杂，面积也会出现下克上情况，不好意思直接开口要套的朋友可以问问有没带按摩椅的房间。官方数据面积从33-40平，我这间是不规则的角房，典型商务风格，墙纸、地毯、家具的色调都很显年代感，威斯汀色彩不浓，隔音备品没问题；打开迷你吧柜，发现内框边角漆都脱落了，咖啡机用的是博世的Tassimo胶囊机，茶包是荷兰pickwick；没有发现 Let’s Rise 介绍，反而是床头放了助眠精油。浴室也不是方方正正，面积虽然不大但设计了临窗浴缸，这点比普通豪华房要好，白茶备品没啥好说的，Crohe五金搭配Duravit 卫浴，小鸭子可以带走，不过没有打上logo。泡澡时候往外看，远处的海被仙岳山挡住了。没有看到欢迎水果，佛系一些，看看窗外的车水马龙，可惜晚饭后回到酒店已夜深人静，忘补拍两张夜景。34F的平面图来了，管中窥豹可见一斑，看看就知道房型复杂程度了。配套集中在3F和4F，3楼是宴会厅、会议室这些，4楼是健身和水疗中心。健身中心设备还是蛮齐全的，就是有些昏暗，可惜这次都没有时间使用。有大堂酒廊、Q吧、知味标帜餐厅、思悦兹饼屋、中国元素中餐厅和行政酒廊，因为这次商务活动涉及美食，除了早餐也没时间在酒店觅食，对Q吧还是蛮有兴趣的。1、大堂酒廊（1F）：有独立空间的Lounge，早9点营业到晚23点，用奢华茶点释放精彩活力。2、Q吧塔帕斯餐厅（1F）：厦门威斯汀特色餐厅，西班牙菜和酒吧，下午17点营业到次日凌晨1点。3、中国元素中餐厅（2F）：午餐和晚餐时段营业，闽南菜和粤菜为主。4、思悦兹饼屋（2F）：面积不大，从早7点半营业到晚8点半，约会好吃的蛋糕。5、知味标帜餐厅（2F）：一如既往的西餐厅早感受烟火气，早餐从6点就开始了，早班机人群福音。厦门当地特色小吃不少，沙茶面、面线糊、花生汤，早餐的蛋有六种选择，比青岛威斯汀的少一种，但也是可以加分了。6、行政酒廊（40F）：只有在行政酒廊时，才能感到曾是厦门最好酒店的荣光，无论从格局到服务水准。如果厦门威斯汀的工作人员都能保持酒廊水准，那就没有什么好吐槽的，即使住的是乞丐房。酒廊有两层，座位很多，每层都有望远镜俯瞰厦门，传说Happy Hours 也是非常厚道，完全可以当做晚餐，可惜没吃上。厦门高星酒店不但在省内最多，在国内也是名列前茅，威斯汀如果没打算升级重装，好歹提升下服务，走时不小心把一件T恤丢在衣橱里了，想想就将错就错看看，结果离入住时间已经一个多月了，没有接到任何反馈，也懒得问了。逆水行舟，不进则退，如果因为入住率高就固步自封，再过两三年怕是会有断崖式下跌，期待改进。