一、 抵达酒店从成都总府CP退房后,滴滴优享到东方广场假日。之所以选择,就是为了对比,这里先放结论VS总府CP:位置方面各有千秋。对于S卡,从房间和早餐角度出发,应该选择CP;对于P卡,从升级和厚道角度,选择HI。1、东方广场假日的位置较出众,大堂门口即是地铁口,走路距离不过300米;去太古里方便,800米左右,与CP类似;春熙路则是CP较为方便一些。2、东方广场假日对于P卡和S卡的厚道程度,可以说是一致。3、东方广场假日在设施方面较差一些,酒店可能也没有需要做五星甚至豪华五星的想法,比较明显的是淋浴房,后面会说到。总的来说,没有想象的美好,但仍可说是我入住过最厚道的HI了。酒店大堂较小,门面也较小,但礼宾做得不错,后续无论我是回酒店还是离开酒店,礼宾都会主动帮忙开车门和后备箱,主动提行李。这个点我认为是很赞的酒店提前一天酒廊来电咨询要求,当时提希望是安静、高层、较为宽敞的房间,那边告知没有问题。入住时与前台确认,是否已经按照我的要求安排房间了,前台一口应承下来OK。便没有再啰嗦。入住流程还是很快捷的,因着急休息,就直奔电梯,刷卡时瞄了一眼,18楼。。。 二、 客房房间是升级过的,豪华房,带行政待遇,此点相信很多飞客都能预料到。注意该酒店豪华房和行政房的备品不一样,豪华房是HI/CP的常规版本,行政房是定制的MaxLeetin,丽天?没用过不懂此处第一个槽点是客房,作为入住不少(当然HI本人只住过三家)的S,且事先提出过需要高层的前提下,酒店居然安排的是18层且不做任何解释!要知道总层数是29。已经上电梯,折腾貌似没必要了,只好进入房间,大小跟总府CP差不多,各方面对于HI是合格的,卫生间较小,所以客房的空间感受反而是开阔一点。report稿不少,我就不多说了。第二个槽点,入住时发生了一点意外,happyhour后酒廊小姐姐提出9点后可能没有热水,建议早点洗澡,于是决定沐浴完再出去逛。一顿操作猛如虎,出门之间,水漫金山已入屋,就快要到毛毯位置了。大惊,赶紧打电话到宾客服务中心告知情况,并让其火速安排人员处理。10分钟后仍是没有任何回应,心想不对,赶紧跑到29楼跟小姐姐说明情况,小姐姐一番操作加N个电话请示后,告知会换房到20楼。进入20楼的房间,未踏入地毯便发现一些明显的毛发,马桶旁的纸巾只剩一半且未折起三角,楼主由于洁癖严重,是不能忍受这种情况的,遂再到酒廊提出需要尽快安排清洁打扫房间。这次酒廊的经理出来了,提出给我再次换房,并承诺会先去观测确保没有问题再让我进房。与我一起检查原房间后表示的确不符合酒店的要求,这次安排的则是29层的房间。如此折腾,只能说佛爷有火,遂告知,酒店入住时告知我已经满足要求而没有做到,淋浴房出现漏水这么严重的事情没有发现,高层29的情况下安排了18层,实在令人恼火。楼主已然定好次日的环球中心IC,考虑到还是需要完整体验这家酒店以及承诺后面不会出现问题,思索再三还是先住再评价。29层的房型是一样,唯一不同的是备品。换房事件前后两个多小时,酒廊告知会赠送一份果盘赔礼与此同时,遗留在18层的欢迎水果,则再未出现过。后面CO时,酒廊小姐姐一再抱歉,并承诺下次一定会给我更好的安排。此点可以看出,酒店对于问题的处理是比较不专业,有待提升的,主要是意识层面的缺失。话说回来,我这次属于特殊情况,HI里,这家算是不错的,尤其是对P卡的厚道,这也是飞客好评如云的原因。 客房的分布 进门左侧是衣柜和吧台 吧台,空空如也的黑冰桶 进入是客房区域,可以看出比之总府CP是要宽敞一点的 1.8米大床 收费水,昆仑山泉 欢迎水果和沙发,简单 办公桌 卫生间区域,同样是通透的设计 比较狭小 毛巾折成这样,是成都特色么 假日标准备品 漏水的罪魁祸首,花洒偏向这边,则容易漏水,据观测两侧都有此情况。个例么 行政房的百度AI音响,并没有联动的功能 补偿果盘,直接就替代欢迎水果了 客房外夜景,还是略迷人的 三、 设施与服务设施未体验 四、 餐饮酒店的餐饮在HI里是出色的,个人非常满意。早餐:早餐出品还算不错,人也不算多,满意。酒廊:酒廊很大,很大,在假日里,比总府CP要大不少,东西感觉也是略好。酒廊的happyhour菜品不算丰富,但是对HI的happyhour,不需要做太多要求。三肉两菜足以填饱肚子,出品比早餐厅要好。楼主因为需要在外用餐,因此只是浅尝。因次日都在外,很遗憾没有用到送餐服务,S赠送的券也都浪费了,毕竟成都好吃的太多。 早餐厅,炒饭爱好者的福音 早餐厅叫蜀咖啡,外面就是人来人往的街边,挺有烟火味的 酒廊在假日就是且用且珍惜的存在了 下午茶时分,随意吃点水果 甜点不少,软饮基本上就那几样了 酒廊不小,环境不错 五、 周边玩乐大堂门口就是地铁口,出行非常方便,去太古里、IFS、春熙路都很方便,去人民公园之需要三个站直达,可说位置绝对是利器。 喜欢晚上的太古里 太古里的气质,只能说是迷人 母鸡旗舰店 锦里喝茶看表演是不少人逛成都的项目 六、 整体评价呼应开头的结论,建议P卡的飞友可无脑选择这家,厚道实在加分太多,礼宾出色,餐饮超标,尤其是酒廊。这家的服务方面有提升的空间,相信酒店管理层也还没找到一个对S会员提升体验的方案吧,或许酒店方也不怎么重视,作为入住期间遇到问题的住客,回访一直没有。对这家还是印象深刻,希望下次再来能有所提升。 |