一、 抵达酒店因为手持钻卡,通过Hilton app预定乞丐房。当时预定1400不含税一晚,后来发现可以match低价+25%off,更改为991不含税一晚。再加上信用卡250美元resort fee,和三倍返积分,可以说很便宜啦。用的携程接机才100,乘坐国产特斯拉,叫喂马。还挺唬人的。淡季,整个酒店都没人。到达时三点,几分钟办好ci,去下午茶喝完入住。 二、 客房欢迎水果,无谈心升级到园景别墅。带着爹妈,加床的话会员价400包早餐。因为看沙发挺大的,早餐不咋滴就没加。住了一天,第二天房间出了点问题,反映给管家。管家带领值班经理和小弟十分钟内赶到,提出换最近的靠海别墅,免费加床。答应了,随口问了句能不能送早餐,回复不能。半小时后,值班经理再次打来电话,说能给我们升级海景双卧,但是离海边远。于是一小时后房间收拾出来入住。管家带着去了双卧套房,提出可以加一个免费早餐。卧室跟一般的没什么差,一间双床一间大床,多出来了一个高挑大客厅,但客厅没音响。最棒的是恒温大泳池,感觉刚捞完树叶小虫子,有消毒水味,是之前园景的3-4倍,虽然加热了一个晚上也不咋热,但也有点暖,不知道是否正常。说是海景,泳池那里能看到一点点海,应该是跟园景没啥差。 之前园景的小泳池,扑腾不开 三、 设施与服务都没怎么用 四、 餐饮下午茶一般般,景色不错。没去餐厅吃。早餐听娘说比北京华尔道夫差不少,但是毕竟品牌差距在那里,不能太挑剔。 五、 周边玩乐就在房间蹲着了,看看书游游泳。定点吃早餐下午茶,晚上出门吃一顿海鲜。 六、 整体评价优点:出了问题的时候整个团队反应很迅速,态度很好,及时认错。大方厚道,给了海景双卧套房加一位免费早餐。值班经理fanny很有耐心,忘记问名字的管家也很好,我经常没注意时间早上六七点就去骚扰人家, 基本上会及时回,整个来说员工团队非常棒。缺点:硬件维护太差,小问题很多,导致维修人员上门很多次。无论是套房还是独栋,问题都不少。- 浴缸塞子不紧无法储水- 电视看不了电影,电影能看了又看不了电视台- 门铃坏了- wifi特别慢,特别是到了晚上,连个微信都困难总的来说,恒温大泳池真的特别爽,感觉自己赚了一个亿。体验不错,以后会带着家人多定几个乞丐房碰碰运气升级双卧套房。 |