一、 抵达酒店苏州吴江敏华希尔顿逸林酒店坐落在苏州市吴江区，今年9月6日开业。吴江区距离苏州市中心较远，推荐自驾抵达。若搭乘公交，可从苏州火车站搭乘地铁4号线，坐21站到吴江汽车站，然后打车。如果为这次入住体验打分，我只能打6/10分。以下快速总结：+ 酒店设施较新+ 距离同里古镇8公里，方便游玩+ 房价杀伤力巨大 (300+人民币)- 前台员工热情度服务有待提高- 房间打扫不干净- 周末亲子团入住比例高，早餐就是个噩梦   酒店建筑外立面大量采用了玻璃，一共22层、316间客房  驾车经过酒店正门后，可从一旁的通道驶入地下车库   地下一共有两层停车场，车位充足，电梯可直达大堂、餐厅与客房。电梯间采用了自动门，很好地隔绝了停车场的噪音与尾气。  真的很喜欢这扇自动门，再来一张照片  一楼大堂电梯间使用水晶灯作为装饰，美观又创意  酒店背靠京杭运河。来到一楼大堂，水晶灯巧妙地勾勒出了运河的形状。  大堂酒廊的圣诞树  最近新开业的逸林酒店们都特别漂亮，配以圣诞装饰，更是美不可言。  大堂休息区  大堂一般有两个柜台办理入住/退房手续，等待时间不长 二、 客房酒店客房分为：豪华房 39平米豪华运河景观房 39平米高级房 65平米行政房 50平米各种套房...使用希家金卡预定了豪华房，入住时升级高级房。赠送早餐，曲奇。很可惜，优秀客房设施所带来的加分，完全被服务的扣分抵消：****（请注意，以下大部分内容为负面体验）****1. 打扫不干净：浴缸里有头发，地毯上留有之前客人的牙签。2. 晚上8点办理完入住手续后，我们就洗漱休息了，也打开了“请勿打扰”。可是前台在9点30打电话说要送欢迎水果，直接影响了我们休息。或许这就是新酒店的弊端吧  本次入住客房为1320  Room Plan  进入客房后感觉面积真的很大，在有些酒店恐怕都算得上伪套了  房间尽头设置了一处双人沙发，适合白天晒太阳、看风景、捉迷藏  床头有提供USB插座，好评  酒店采用了现代风格的内装材料，配以中国画，漂亮大气。小矿采用冰露，感觉有些掉价。  按摩椅  很好奇怎么清洁  希家祖传螃蟹树  没有卫洗丽  水压很合适，使用了TOTO花洒  螃蟹树  螃蟹树肥皂  浴缸里的一大团头发  看到躺在备品下面的头发了吗？ 三、 设施与服务酒店在20楼以上楼层设置了健身房、行政酒廊。  健身房   行政酒廊  四、 餐饮对于酒店的早餐体验，真是一言难尽。诚意提醒，请一定要赶在早上6:30就去用餐！否则迎接你的，将是：长时间的排队等位，哭闹的孩子，取完了食物的空盘，和空空如也的纸巾盒。当你终于等到一张空桌子时，清洁桌子的餐厅员工会直接把之前客人的食物残渣擦到地上，然后请你入座。我看着一大块鸡蛋壳被抹到地上，接着，在座位上又看到了一根油乎乎的炒面。。。入座后，隔壁带着孩子的客人正在高声谈论他们是如何吃了两个小时的早餐。他们践行着吃穷酒店的原则，拿了一盘又一盘的食物“堆”在自己的桌上。最后，这些客人会抱着孩子离开，剩下一桌没吃完的食物和满地的狼藉。  水果没有了  凉菜没有了  炸物是唯一的选择  还有拿得差不多的面包  只剩一根鸡肉肠了  空空的纸巾盒  我女朋友就是那位无奈凭桌的客人，看看我们的盘子。我只能哈哈哈。 六、 整体评价到了退房时间，我们本期望前台员工会温暖的问一声：您住得还好吗？可惜，没有。那就佛系的离店吧。 |
