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一、 抵达酒店苏州吴江敏华希尔顿逸林酒店坐落在苏州市吴江区,今年9月6日开业。吴江区距离苏州市中心较远,推荐自驾抵达。若搭乘公交,可从苏州火车站搭乘地铁4号线,坐21站到吴江汽车站,然后打车。如果为这次入住体验打分,我只能打6/10分。以下快速总结:+ 酒店设施较新+ 距离同里古镇8公里,方便游玩+ 房价杀伤力巨大 (300+人民币)- 前台员工热情度服务有待提高- 房间打扫不干净- 周末亲子团入住比例高,早餐就是个噩梦 ![]() ![]() 酒店建筑外立面大量采用了玻璃,一共22层、316间客房 ![]() 驾车经过酒店正门后,可从一旁的通道驶入地下车库 ![]() ![]() 地下一共有两层停车场,车位充足,电梯可直达大堂、餐厅与客房。电梯间采用了自动门,很好地隔绝了停车场的噪音与尾气。 ![]() 真的很喜欢这扇自动门,再来一张照片 ![]() 一楼大堂电梯间使用水晶灯作为装饰,美观又创意 ![]() 酒店背靠京杭运河。来到一楼大堂,水晶灯巧妙地勾勒出了运河的形状。 ![]() 大堂酒廊的圣诞树 ![]() 最近新开业的逸林酒店们都特别漂亮,配以圣诞装饰,更是美不可言。 ![]() 大堂休息区 ![]() 大堂一般有两个柜台办理入住/退房手续,等待时间不长 二、 客房酒店客房分为:豪华房 39平米豪华运河景观房 39平米高级房 65平米行政房 50平米各种套房...使用希家金卡预定了豪华房,入住时升级高级房。赠送早餐,曲奇。很可惜,优秀客房设施所带来的加分,完全被服务的扣分抵消:****(请注意,以下大部分内容为负面体验)****1. 打扫不干净:浴缸里有头发,地毯上留有之前客人的牙签。2. 晚上8点办理完入住手续后,我们就洗漱休息了,也打开了“请勿打扰”。可是前台在9点30打电话说要送欢迎水果,直接影响了我们休息。或许这就是新酒店的弊端吧 ![]() 本次入住客房为1320 ![]() Room Plan ![]() 进入客房后感觉面积真的很大,在有些酒店恐怕都算得上伪套了 ![]() 房间尽头设置了一处双人沙发,适合白天晒太阳、看风景、捉迷藏 ![]() 床头有提供USB插座,好评 ![]() 酒店采用了现代风格的内装材料,配以中国画,漂亮大气。小矿采用冰露,感觉有些掉价。 ![]() 按摩椅 ![]() ![]() ![]() 希家祖传螃蟹树 ![]() 没有卫洗丽 ![]() 水压很合适,使用了TOTO花洒 ![]() 螃蟹树 ![]() 螃蟹树肥皂 ![]() 浴缸里的一大团头发 ![]() 看到躺在备品下面的头发了吗? 三、 设施与服务酒店在20楼以上楼层设置了健身房、行政酒廊。 ![]() 健身房 ![]() ![]() 行政酒廊 ![]() 四、 餐饮对于酒店的早餐体验,真是一言难尽。诚意提醒,请一定要赶在早上6:30就去用餐!否则迎接你的,将是:长时间的排队等位,哭闹的孩子,取完了食物的空盘,和空空如也的纸巾盒。当你终于等到一张空桌子时,清洁桌子的餐厅员工会直接把之前客人的食物残渣擦到地上,然后请你入座。我看着一大块鸡蛋壳被抹到地上,接着,在座位上又看到了一根油乎乎的炒面。。。入座后,隔壁带着孩子的客人正在高声谈论他们是如何吃了两个小时的早餐。他们践行着吃穷酒店的原则,拿了一盘又一盘的食物“堆”在自己的桌上。最后,这些客人会抱着孩子离开,剩下一桌没吃完的食物和满地的狼藉。 ![]() 水果没有了 ![]() 凉菜没有了 ![]() 炸物是唯一的选择 ![]() 还有拿得差不多的面包 ![]() 只剩一根鸡肉肠了 ![]() 空空的纸巾盒 ![]() 我女朋友就是那位无奈凭桌的客人,看看我们的盘子。我只能哈哈哈。 六、 整体评价到了退房时间,我们本期望前台员工会温暖的问一声:您住得还好吗?可惜,没有。那就佛系的离店吧。 |