一、 抵达酒店8月借着办事去了一趟上海,之前6月已来过住的W,这次住的瑞吉,来之前一直在考虑是选瑞吉套还是卡洛琳套,最终选了卡洛琳,因为房间面积更舒适,瑞吉套感觉卧室的流线型稍差,虽然有面积更多的玻璃窗,但是瑞吉本身的地理位置就决定了她不会有很好的景观,要看景观的话W或其它酒店更好。这次选瑞吉是因为本来对瑞吉品牌还是很喜欢的,然后看了图片喜欢入口处古典设计的门头和旋转门以及大堂的装修风格。打车到达酒店门口后,礼宾部很热情服务很好,引领着进入了大堂,由于周五人较多,被安排在一旁的沙发处休息,忘记是否送上欢迎饮料(应该没有,不然怎么没印象了),等了大概15分钟左右,期间看了大堂的设计感觉还是挺优雅奢华的,就是人太多基本没怎么拍照,终于到前台准备办理ci了,大多数瑞吉都是采用入座式独立柜台办理,这点感觉很好保护隐私增加舒适度。再之后就是带着很多问号的一系列办理过程,原因是前台的态度和服务真是不好的体验,不知道是否识别了会员级别,自始至终没有提过关于会员的事情,(一般酒店都会说上一句:您是我们的XX会员,很高兴前来我们酒店入住),卡洛琳是之前app是已经安排好的,所以前台只说了一句你入住的是卡洛琳套房,便开始刷预授权准备给我房卡了,期间对于酒店的任何介绍都没有(早餐、酒廊饮品、电梯入口等等),还是第一次遇到这么高效的操作,全程前台的说话字数没超过20个。拿了房卡带着行李转身去找电梯入口,还好前面有个服务员指引,不然感觉真的会很糟 二、 客房进入到房间,整体布局还是可以的,虽然风格有些不纯粹,浴室的质感还比较不错,欢迎礼是之后送来的水果,问管家要了茶和咖啡,管家是从头到尾都是我联系他,没有主动出现过,巴厘岛和阿布扎比瑞吉的管家就比较符合这两个字,一开始就会和你见面做介绍,非常热情,当然在国内对这些要求本就不会太高,基本就是可有可无 三、 设施与服务健身房等没去,城市酒店基本不会光顾到健身房和泳池 四、 餐饮酒廊没去,送的酒吧饮料没多大兴趣所以放弃了餐馆酒廊,早餐厅菜品不多,质量马虎,用餐环境还不错,很喜欢这种古奢风,有点印象比较深刻的是餐厅服务员有类似前台的服务态度,早餐厅各档厨师聊天的声音比客人的声音都大 五、 周边玩乐静安周边吃的很多,我们去了星巴克甄选旗舰店,很棒,吃了SS家汉堡,好吃,还去二刷了蟹粉拌面,美味~,还有本帮私房菜,清蒸鲥鱼和红烧肉很怀念~ 六、 整体评价服务上除了礼宾部合格,其它都不行,翻看照片发现这家酒店是拍照最少的一家,真希望下次能刷到符合瑞吉品牌的国内瑞吉。还好此次的重点并非瑞吉,而是安吉阿丽拉,并在阿丽拉度过了极佳体验的周末,之后揣着阿丽拉的记忆开开心心的回家了~ |