【2019年度总结-挚爱的希尔顿陪伴的2010s】大理希尔顿夜景「全剧终」

2019-12-31 15:24 云南 | 作者: 芝士力量少女 | 查看: 1926| 评论: 0| 原帖 |赞: 62 0

摘要: ▲最近一周看各个板块都有许多大佬发了各种年度总结，每天读帖都在不断地刷新自己的三观，不仅能看到凯悦，洲际，希尔顿，万豪四修顶级会籍的大佬也看到了各种消费两万或者四万美元的Marriott大使，还有base分接 ...

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最近一周看各个板块都有许多大佬发了各种年度总结，每天读帖都在不断地刷新自己的三观，不仅能看到凯悦，洲际，希尔顿，万豪四修顶级会籍的大佬 [嗯？？？您还记得您家在哪个小区吗？] 也看到了各种消费两万或者四万美元的Marriott大使，还有base分接近50万的环球客大佬，更有希尔顿12万分基础分保级的大佬，看着各位大佬各种发帖，本来已经准备好了逃跑hhhh
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不过住了一年总该有一点体会，有一些数据和心得还是值得在这里分享的，在这里就以大理实力希尔顿这家酒店为背景板来分享一下一年以来的总结～

大理实力希尔顿酒店行政酒廊

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先来说一下身边不少朋友都如期拿到了2022钻卡比方说本版大家都比较熟悉的广州娃哈哈和大使，在这里恭喜她们一下，如果你们没有修万豪学或者凯悦学，建议可以修一个学分以便尽早毕业～
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定义【2022钻卡】：2022钻卡指的是在今天的某一视角下看，就算是2020年一晚希尔顿旗下酒店不住，也会在2022年3月31日到期的钻卡～目前2022钻卡获得的途径就是一年超过120晚的住宿即可通过【房晚转移】功能将明年保级所需的60晚填满，即可保级至2022年第一季度

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现在来分享一下今年的数据，今年的大部分旅行的住宿都贡献给了希尔顿，除此之外万豪12晚，洲际6晚，凯悦2晚，GHA2晚，其它小众集团9晚，民宿1晚，家里没统计...
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其中【希尔顿集团】入住综合升级套房率80.14%，较前年有一定提高（这里不统计没有升房条款的酒店，没有升房条款的酒店升为套房也不计算在内）
在升级套房的这些房晚当中；
其中：
提前一天以上主动升级套房约12%
入住当天APP主动升级套房约73%
前台/酒廊当场谈心升级套房约6%
提前致电酒店谈心升级套房约6%
入住时发现房间是脏房或者其他问题换房主动给套3%
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其中没有因为投诉下次给套之类的升套情况

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现在来分享一下近期的所见所闻和一些朋友心中的疑问～

【1】为什么xxx在这家酒店住都是套房，酒店却总以各种理由不给我升级套房？
【答】我认为原因有以下6种可能：

1.【表象理论】

有许多平时不发帖子的朋友在升级套房之后欣喜地来茶馆发帖了，假设他住了十家酒店就只发了一次帖，这次帖子正好就是入住套房的体验，那么假如有其他人也是这么想的，把入住套房的帖子发了，没有发入住行政房的帖子，所以某一家酒店看起来升级套房的概率就会变得比现实情况下高很多！这是一种普遍现象，就和我现在还压着许多行政房的库存没发是一个道理的嘻嘻～

2.【钻卡稀有度问题】

许多看似不升级套房的酒店，其实还是会升级套房的，比方说国内的几家康莱德其实有几家会每天固定给两间或三间让客人升级，问题来了，什么样的客人才能成为幸运儿？据了解（嘘）许许多多希尔顿账户里有四五百个stays或者七八百nights入住记录的朋友肯定在排房时优先升级套房，我认为如果根据这个指标那无可厚非，这正是证明了你是集团的高价值客户，更应该留住你这样优秀的客户！比如抚仙湖希尔顿，杭州康莱德酒店只给stay和night超过一定数量的客人酌情升套，假如您去没被升套，看到这里原因便知啦～

3.【预定价格/房型问题】
许多酒店会根据你预定的价格来为你优先升级套房，不同酒店规定不同，根据价格来判定是否为您生套的标准比较罕见，比如A预定的是含税723的基础房，而B预定的是“通用电气协议价”含税511的基础房，那有一些酒店就会优先给723的A升套，毕竟出差公干比较忙一般很少会有投诉，家庭出游度假更容易被升级（可能是因为给你一个更好的入住体验，salt可能就会是高分）；

当然了，预订的房型也是作为升级的一个重要指标，比说一家酒店大床有以下几个等级：

①城景大床房-

②高楼层城景大床房-

③海景房-

④高楼层海景房-

⑤行政房-

⑥行政海景房-

⑦海景套房

这几个级别，一般金卡给一个海景房问题不大，钻卡常规升级行政海景，但是为什么依然能看到有些朋友不用补差价就升级到了海景套房呢？可能他是刚刚从洲际跳坑到希尔顿的，习惯性以比你高50%以上的房价预定了行政房，结果酒店很难看到钻卡预订行政房的客人，于是就升级了海景套房～

4.【颜值问题】

这个问题并不是一般的钱可以解决的，假如酒店前台或者行政酒廊的小哥哥或者小姐姐，对面前这位长相帅气美丽的小哥哥或者小姐姐产生了一念的好感，就有可能在你意想不到的情况下用自己有限的权限为您升级套房～可能这时候你一句话也不用说，套房就已经安排好了～

5.【经验问题】
经验问题指的就是谈心的策略和时机，以及谈心的对象；比方说万豪版大神【熊大熊二都是熊】如果你长期阅读他的文章，会发现这位优秀的大神总是能够更加轻巧的住上套房，而且许许多多是靠谈心获得本来不可能获得的套房，这大概就是他的人格魅力，话术和经验决定了他比其他人有更多的可能能够获得套房～当然这并不是一般人能够学习到的，只有当你足够了了解了这个行业足够的了解了酒店的各种细节，规章，方法论，才有可能像熊版主一样优秀～

6.【停留时间问题】
根据大家的统计和归纳，正常情况下，假如你打算连续在一个地方住上两周，那么升级套房的概率将会大大减少，假如你先定一天，升级了套房之后续住（这种情况下酒店通常不会把你赶到基础房）那么剩下的13天基本上还有很大概率是套房；假如你一个stay住一个晚上和一个stay住五个晚上相比，那在其他条件都相同的情况下，肯定是一个stay升级套房的概率更大

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当然，上面分析了那么多，只是想以自己的经验告诉大家为什么看到有些人能升级套房，而自己却不能，这个问题是多因素的，并不是一个因素决定的～
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我写上面的六点的目的也不是为了让大家住酒店的时候都向前台或者酒廊去要套房，我认为：毕竟住酒店佛系最重要，假如你出去旅游，因为了酒店没有升级套房而怀恨在心或者影响心情，那肯定是相当不值得的～假如你想一下你的本来要多付出的200多元早餐都是免费获得的，通常两个人需要400以上的酒廊使用费也是免费获得的，会员条款之外的欢迎水果也是酒店免费赠送的，甚至还有免费的熨衣服或者洗衣服的会员礼遇，那么在这个时候就应该佛系的面对，开心入住！