[已过期] Intercontinental Haymam Island Resort

本来计划春节去澳洲，在洲际官网首页上看见这家，照骗还不错，就官网预付价订了三晚双卧套房。入住前先被坑了一把，预付款付完了，邮件沟通如何上岛，我们两家人四大三小一起出行，酒店会说中文的员工直接打越洋电话拒绝我们入住，说双卧限住5人，小朋友也算人头，建议我花三倍价格住三卧别墅？最后商量了半天，还是多订一间基础房，被坑了破财了。后来发现酒店搞新年活动，比预付价更便宜，酒店又厚道了一把，匹配了低价，两间房省了800多澳币，多下来的钱暂时也不退了，抵扣住店的其他消费。酒店位于大堡礁附近的独立的岛上，一岛一酒店。需要自行达到Hamilton Island的机场，有三种上岛方式：坐船、水飞、直升机。都需要额外付费，我们挑最省钱的方式，坐船上岛，单程约一小时，收费大人220澳币，小孩110澳币。船上还提供小食和饮料。从除夕夜下午3点离开家，整整折腾了24小时后，终于在年初一入住到酒店。

酒店还算厚道，基础房升级成了lagoon ocean view king。双卧套没法升级了，双卧套客厅巨大，这个双卧套房应该是三间基础房的面积。普通房型应该顶多国内四星的装修标准，居然还算是洲际刚刚翻新的旗舰，翻新前还是one & only，澳洲高端酒店的下限够低的。双卧套倒是每天开夜床，还送块巧克力。普通房型啥都没有，有天晚上出门吃晚饭，刚出门看见两个一黑一白house keeping的服务员，我问能做turn down service？白人一脸懵逼，黑哥们倒是满口答应，吃好晚饭回来一看还是啥都没干。本来想让他们开夜床的时候把沙发床也铺一下，好让小朋友自己睡，留好字条和小费。吃好晚饭回来一看压根没来房间，啥都没动过。

健身房就路过看了一眼，器械看着不错，24小时可用。游泳池有两大个，一个是联通的泳池，在酒店的另一侧，到最后一天晚上才发现，没去游过。主要都在Infinity pool活动，Infinity pool下面有海滩，海滩实在是烂，照骗上说好的水清沙幼呢！退潮之后，有股海鲜的恶臭！沙子又粗又黄，实在是倒胃口。海滩边上有个小屋，可以免费使用皮筏艇等器材。还借了皮筏艇带着小朋友划了一圈。去过的海岛酒店也不少，这家最烂，没有之一。可能是雨季的原因，入住三天都是阴雨不断，海岛酒店要避开雨季，不然心情大打折扣。还有坑爹的儿童中心，以为是免费的，三个大人陪着两个小朋友玩了一圈，然后在里面的影音室看了部电影，总共玩了2小时出头，收费100澳币，每个小朋友每小时25澳币。进去的时候没提收费，临走时说要收费，直接记在房帐里，绝对的大坑。儿童中心配了三个工作人员，根本不管孩子在玩啥，都在边上聊天，居然还要收费！

没有酒廊，预付的套餐直接含早餐。酒店总共三家餐厅，一家东南亚餐厅，Bam Bam；一家意大利餐厅，Amici，最好提前预定，不然还没座位。一家西餐厅，Pacific，早饭也在这家。三家餐厅一晚一家，价格也一晚比一晚贵，但是三家定价还算良心，菜品都还不错。大使会员没有折扣，只有25澳币的餐饮额度。

周边活动都需要从酒店预定，活动很多，但是也混乱，一部分是酒店自营的，一部分是外包的。外包的活动巨贵！！！是外面平台上同类型的两三倍！关键沟通很成问题，入住前邮件预定的水飞看心型大堡礁项目，看着天气不好，前一晚想取消，特地跑去前台想取消，前台说提前一晚取消要付50%的取消费，但是他们也看不到预定信息，要第二天一早等外包的活动团队的回复，第二天一早7点多再打电话去前台，等了一个多钟头，再回复压根没预定成功。后来选了一个酒店自营的活动，乘船去岛的另一侧的Blue Pearl Bay 浮潜。90澳币一人，价格还算合理。然后开快艇十几分钟到达一个全是珊瑚的海滩，快艇就开走了，两小时之后来接我们，留下一个救生桶，里面有紧急救援电话。这片海域水还比较清澈，还有珊瑚和小鱼。还有周边的出发的时候还没下雨，浮潜到一半的时候开始下雨，回去的时候下大雨，雨点打在身上感觉是冰雹，船长穿着雨衣，一个手捂住脸漏出一只眼睛开船。

整个酒店硬件一般，还不如之前住过的富国岛洲际。服务极差，早上打扫房间也很敷衍了事，估计十分钟解决问题，就把床铺一下，换一下毛巾，其他一律不管。吃好早饭回来一看，地上该脏的地方还是脏的，垃圾桶也没倒。前台的沟通很费劲，员工都急着下班似的，晚上10点以后前台没人接电话。总体而言就是性价比极低，不值得舟车劳顿去一趟，去了更后悔的酒店。沙滩真是烂爆了，跟之后去的西澳的海滩反差太大了。