【价格翻倍服务减半】珠海喜来登烟花之旅

本次来珠海澳门过20岁生日，就是奔着澳门回归二十周年烟花来的，烟花汇演当天是我生日，计划着前一天在澳门玩完，烟花当天到珠海喜来登房间的阳台上赏烟花（选喜来登而不是瑞吉就是中意这个阳台，另外瑞吉是滤光玻璃，角度也不如喜来登）——直接定了澳门海景客房，是日房价税后1900+，比平日几乎翻了一倍，这种热闹日子也不想着升级了，先保证能看到烟花再说，当然还是想着p卡➕生日➕谈心，看能不能给个套，伪套也行哈哈哈…结果入住前两三天被电话告知，酒店除了看不到海的基础房，其他房间包括套房已全部订完，无法安排升级，心里不禁想念十一积分入住苏州w，满房还给我锁了个宏伟湖景，庆幸自己这回没定个基础房傻乎乎得等升级。

以下是晚上回来补拍的照片

定了隔壁瑞吉的自助，下楼走两步就到不得不说瑞吉的装潢风格深的我心，也感觉到它竞争大陆瑞吉NO.1的实力，无奈这次以烟花为目的，选择了带阳台、观景更佳的喜来登，下次再来珠海一定体验这家瑞吉瑞吉自助588一位，应该是当天有加价的，不知道平时是多少，总体出品一般，说到这我想起了这餐饮积分到现在快两个月了也没到账

有件事值得一提，以往澳门烟花节都在澳门塔附近海面燃放，这次新增了珠海这边的燃放点，就在酒店正对的海面上，之前还因为给我的房间远离澳门塔而不悦，结果发现自己的房间反而成了正对烟花的最佳角度，十分开心。也庆幸选择了喜来登而不是瑞吉看烟花（当天燃放量很大，澳门塔那边的烟花已经被烟雾遮挡的严严实实）

其实我住酒店很佛系，不会很在意工作人员有没有问好和微笑，不会很在意早餐有没有领位和询问饮品，不会很在意有没有给我升套，也不会很在意有没有为我生日的入住准备特别惊喜，不会很在意有没有主动的夜床服务，哪怕上述的这些都没有给到我，我也有一万种方法平复自己的失落，但是总有些事是我想帮酒店解释也解释不了的：整次入住令人最不爽的事就是这个生日蛋糕和欢迎果盘，酒廊CI时就询问我蛋糕何时送过来比较好，我说不着急，傍晚左右吧，结果下午六点多去隔壁瑞吉吃饭前打电话想说一下，如果准备好了就送过来吧，刚好吃完饭回来吃些蛋糕，算是过生日的一个仪式（因为app交流时说是会送蛋糕，本着意思一下就行和杜绝浪费的宗旨，就没有再准备蛋糕）结果打了两个电话没人接，吃完饭，回酒店看完烟花都接近十点了，仍然没有送来，打电话后客房部那边的人告知我会去核实一下，稍后回电给我，结果我等了一个小时也没有回复，十一点多我再打电话过去，另一位工作人员又给了我同样的答复，又等了几十分钟，仍然没有人回复，我很生气，也不打算要这个蛋糕了，打算直接app上反应、投诉，就在我打字准备表达不满的时候，蛋糕和果盘一起送来了，真是叫人没脾气

在我看来，我们这些常旅客对一切待遇的态度，比如升房、欢迎礼品，手写的欢迎卡片，生日或纪念日的特殊礼遇，其实都应该是我们心里对一家酒店好感的来源，即使没有获得这些、这类要求没被满足，也不会因此十分失落，毕竟给你是情分，不给是本分。虽然这蛋糕是额外给我的，如果你一开始没有告诉我会赠送我生日蛋糕，我会自己定，也不会有一丝不悦，但如果酒店早就承诺过，到店后也询问过我何时送来，结果却是一拖再拖，打电话不是没人接就是没回应，你让我怎么想？能送我生日蛋糕我很开心，让我午夜时分再吃我的生日蛋糕，我又该拿什么心态感谢你？都已经到次日凌晨送来的欢迎水果是不是应该叫欢送水果？更何况这天房价是日常的两倍不止，却享受到了大打折扣的服务，真的是毁了看完烟花的愉悦心情。总的来说，这次住宿以观烟花为目的，烟花确实没有让人失望，酒店房态满，服务忙，我也可以理解，但是花2000在国内住了个喜来登的一般客房，享受到这样令人不愉快的服务真的令人难以接受，在等待数个小时后，和打过几通电话后，午夜时分送来了欢迎果盘和生日蛋糕，也没有人任何一个人为这样的失误表示抱歉，我怎么还能奢望他们其中的任何一个人对我说一句生日快乐呢？这家已拉黑。完，谢谢大家阅读！