心相“希”，共前行! 希尔顿荣誉客会贵宾会籍及积分政策通告 >>

这两个月，新型冠状病毒感染肺炎的疫情牵动了所有人的心。为了维护住客及会员的人身安全和权益，希尔顿率先大气地推出退改保障政策，在非常时期提现了百年希尔顿的可靠可信和社会责任感。酒店是人流汇聚的中转站，在疫情期间，响应“减少不必要出行”的号召，很多飞客取消和减少了出行计划，都在担心今年可能会降级。不负众望，希尔顿荣誉客会为旅行计划受疫情影响的中国大陆及港澳台地区会员提供会籍及积分延长政策，在小编看来言简意赅的政策，字里行间都透着厚道和贴心。下面就让我们来看看官宣消息的主要内容吧。会籍延长政策

• 所有在 2019 年未达保级标准并将于 2020 年 3 月 31 日降级的会员，其目前会员等级的有效期将延长至 2021 年 3 月 31 日。
• 所有在 2019 年已经成功达到尊贵会籍（钻石会籍、金会籍、银会籍）保级或升级标准的会员，该等会员等级的有效期将延长至 2022 年 3 月 31 日。

积分延长政策所有的中国大陆及港澳台地区的希尔顿荣誉客会会员：即日起至 2020 年 12 月 31 日期间，积分将不会过期。尊贵会籍延长12个月，很多会员将不会因为出行行受限而降级，同时，积分也会在2020年12月31日前不会过期。这两个政策无需自己操作，系统会自动完成更新。应该给很多会员吃了一颗定心丸，那么请继续支持希尔顿吧。同时，各位飞客请注意，希尔顿集团进一步推出以下退改保障政策：

• 所有从即日起至2020年3月31日入住中国境内希尔顿旗下任何品牌酒店的宾客，无论通过何种渠道的预订，希尔顿提供免费取消服务。
• 所有从中国出发前往他国旅行的宾客，从即日起至2020年3月31日入住全球希尔顿旗下任何品牌酒店，无论通过何种渠道的预订，希尔顿提供免费取消服务。

如果需要帮助，请致电希尔顿荣誉客会客服：希尔顿荣誉客会客服中心热线希尔顿客服热线：400-820-3011境外宾客请拨打 +86-21-2326-8554Q&AQ：细则中所述可以享受此次会籍及积分延长政策的中国大陆及港澳台地区会员是以什么条件确定？A：截止至 2020 年 2 月 19 日当日，会员资料中默认地址 (preferred address) 为中国大陆、香港、澳门和台湾地区的会员即可享有该等保障。Q：我如何得知我的尊贵会籍有效期/积分有效期已经调整完成？A：我们将调整尊贵会籍有效期/积分有效期，这一工作将在 2020 年 3 月 31 日前完成。届时您可以咨询希尔顿集团官微“希尔顿Hilton”或者拨打希尔顿荣誉客会客服中心热线查询（中国大陆拨打 400-820-8091，境外请拨打86-21-23268601）Q：会员是否需要申请参加此次会籍及积分延长政策？A：会员无需做任何申请操作，系统会自动完成更新。Q：如果我无法在疫情期间赚取/使用我的积分并即将面临积分过期，我应该怎么做？ A：所有中国大陆及港澳台地区的希尔顿荣誉客会会员，如果您的账户积分在即日起 （2020 年 2 月 20 日）至 2020 年 12 月 31 日期间面临过期，我们将无条件为您延长有效期至 2020 年 12 月 31 日。