一、 抵达酒店 年前就想去舟山逛逛,因为疫情关系取消了,上周五见舟山希尔顿开门了,遂订了周六、日两晚。已经看到过很多舟山希尔顿的差评帖子了,心里有了准备,本人钻卡,入住前订了套房下一级海景角房,心里就奔着套房去的,刚开门不久住客稀少,又是订的套房下一级,心想总可以升级吧。 周五晚订的,到次日中午出发前app还是没有变化,从杭州出发,自驾3个小时到达酒店,高速不收钱,省了200出头 的路费。到了酒店,停好车,翻出app一看,还是木有变化,仍然是角房。心里有数,一定要一番鏖战了。 到了前台,出示证件; 前台:您好,您预订的是今明两天的xxx房间,已经准备好了,在XX楼。。。。。。。 我 :没有升级吗,能不能升个1级,给个套房,今天应该房间不紧张吧。(根据后来晚上看到的出门进门登记表,当天一共也就开了10间房左右,分布在3个楼层,不存在房间紧张的问题) 前台:稍等,我看下。。。。。。哦,我们已经给您升级到了海景景观房(角房)。 我:。。。。不好意思,我订的就是海景角房。 前台:继续查询中。。。。。哦,是这样的,我们酒店套房是不升级的,您看,要不给你换个行政海景房?(行政海 景房就是海景房+行政待遇,对于钻卡客户来说实际上是等于从角房降级了,这不给升,还要给我降一级??我擦,这 你们有点狠) 我 :哎,不会吧,今天房间那么空,这一级都没得升么,这两天还要在酒店吃几顿饭么不是。。。 前台:这里我们还是。。。(不能升) 我 :哦,这样啊,那要不麻烦您给我退了吧,看看有没别的地方。(事先就查询过周边,隔壁铂尔曼海景套房飞猪上也有房,房价刚好和希尔顿订的角房一个价) 前台 :低头10秒不到。。。。LOADING。。。。好了,先生,我们给您看了下,给您换了个套房,一般我们都是不能这样操作的,因为您这里诚意也比较足(套房下一级),所以这次就给您升了。 我 :啊,好的,谢谢你了。。客套话 客套话。。。 前台 :。。客套话 客套话。。。(舟山希家前台的反应速度的确挺快,一下子就转过来了,挺职业,非贬义) 黑糊糊的地下车库 二、 客房 2015年的酒店,硬件还不错,设计的风格挺好。 三、 设施与服务 都没开放。 四、 餐饮 酒廊没开,HH和早餐都放在全日餐厅最外面那块,东西不多,一些米饭,蔬菜,一些汽水,水果切块,早餐种类也少,考虑到疫情影响,这些都可以接受,中餐厅也没开,无法点餐,只点过一个披萨,口感也实在不行。 五、 周边玩乐就去了朱家尖,开车逛了一圈,印象最深的是从威斯汀酒店那开始的那一圈环岛景观山路,淡季小雨天基本没人,随时可以找路边位置拍照,景色太美,就是海水颜色不行,唯一的硬伤了。 去朱家尖的大桥 万恶的波音公司大门口 朱家尖威斯汀海滩 朱家角海边的度假村路,开车景观非常棒。 停车吸氧 佛教学院的一个建筑,像个倒扣的钟。 房间阳台早晨有些太阳时的风景 六、 整体评价 酒店就像苏州希尔顿一样,都是死不升级的那种,本人入住各家集团从不谈心,订房要么行政房,要么基础套房,要么直接就乞丐房,给什么住什么。这是第一次“谈心”,可能是因为受了论坛帖子的影响,这家那么小气,纯心就想杠一杠,而且也是有后手的,即便真的不给,取消了,我也可以住隔壁同价的珀尔曼套房。这家酒店有波音公司大量长包房,可光靠这个就靠谱么,中美关系随时都在变,很多国内外资工厂都因为人工成本搬到了东南亚,非洲,还有像这次的疫情这样的不可抗力因素,外加波音公司自己的问题(737max事件),这些长包房随时都可能不复存在,外加舟山这两年开的越来越多的亚朵这样档次的中端商务酒店,要是长包房都没了,你靠那么差的口碑,吸引谁来住?这次给了套房也是在极端条件下给的1、肺炎疫情,导致酒店停业很久,损失不少,住客稀少。2、希尔顿集团疫情期间的取消政策,不需要通过酒店就能打400电话取消。3、淡季+周边一堆空空的酒店。以这次的经历可以看出,以后要住舟山希,想要套房就直接订,要么就直接基础房,啥都别指望了,订下一级也不可能升套房的。另外,今天也收到了酒店的邮件,表示如果收到集团回访邮件,强调了需要打10分和9分的意义,10分和9分都用红色高亮显示。这又和苏希一模一样,我简直怀疑这两家是一个业主。 |