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结束了在丽思四晚的住宿，服务真的很满意，细节处理很舒心—-房间里充足的瓶装水，干干净净摆放整齐随处可见的浴巾，开夜床时服务员送上的第二天天气预报和贝壳，体贴的管家服务，遇到的工作人员温馨有礼，CI后的儿童泳圈以及CO时候送宝宝的小狮子背包…软件方面无可挑剔。当然弱点也是有的，比如别墅泳池较小，马桶不是卫洗丽，卫星电视清晰度差…但总体来说，优质的服务可以弥补这些不足了。
 等车的时候丽思的礼宾又送了条椰壳项链和椰壳手链给女儿。  兔子笼下方钉了块板…虽然我也有小朋友，仍然要同情一下酒店。 有丽思珠玉在前，对于后续瑞吉的服务就颇有些忐忑，事事也难免要对比一番。入住前瑞吉管家电话沟通，会在下午3点派车从丽思接我们过来。抵达酒店后，整个大堂冷冷清清，稀稀少少几个工作人员。前台办CI的服务员一副公事公办的样子，脸上没有什么笑容，更不用说热情。相较于丽思，一个字：差。前台通知了管家，由她开电瓶车送我们和行李到房间（其实还是有点诧异的，难道礼宾也放掉了吗？送行李该是礼宾的工作吧？） 门口。  客厅。很敞亮。  客餐厅。瑞吉的特点：大。  卧室。很想吐槽瑞吉别墅的设计师，从客厅到卧室要从院子里穿过真是谜之创意…怎么保证房客房卡随身携带？   这就是客厅和卧室之间的小院。  换个角度。  卧室推门出来，面朝大海，还有一个不算小的私人游泳池。  泳池里没有火烈鸟，也没有独角兽。不禁感慨丽思的细腻。瑞吉主管人员在细节方面真的还有很大进步空间。  卫生间。有个按摩浴缸。   小小的厨房。一样有灶没锅。冰箱里居然是2瓶百事2瓶七喜2瓶美年达  三年前我来的时候是椰汁… 四个咖啡。  四包茶。 虽然管家介绍只开了宴悦一处早餐，也能理解疫情期间住客不多，但在用过早餐后仍然感觉很…敷衍。怎么说呢？同是疫情期间，同是马里奥旗下一线品牌，丽思开了鲜坊早餐自助和海边餐厅早餐，可以悠闲的坐在海边餐厅室外，不必担心“社交距离”；瑞吉的宴悦之前只对别墅和套房开放半自助式，现在则是拥挤的自助餐，品种严重向雅乐轩看齐…不客气的说，和丽思简直是云泥之别。 服务不够，硬件来凑。大片的草坪上，嬉戏的女儿。  晒黑了的小姑娘。  无边泳池的美人鱼表演。  两条美人鱼～  和爸爸在泳池里嬉戏。 在这段非常时期，丽思的表现明显更胜一筹。虽然大家住客都减少很多，但丽思的服务员却不似瑞吉一般冷清，至少于我和队友来说，丽思是个更好的选项。当然不可否认的是，三亚瑞吉处处显示了“大”。大房间，大庭院，大泳池，大草坪。对于“大”和服务，若瑞吉做不到兼得，也只能看住客的倾向了。毕竟，也不是所有的住客都看重服务，不是么？ |
