万豪旅享家会员攻略之——会员等级&权益（2020最新版）

一、万豪酒店管理集团简介1927年，威拉德·玛里奥特先生在在华盛顿创办了一个小的啤酒店，叫做“热卖店”，随后很快发展成了知名连锁餐厅。1957年，第一家万豪酒店在美国佛吉尼亚州阿灵顿市开业。如今，万豪酒店集团已经是全球最大的酒店及度假村及娱乐休闲集团，总部位于美国马里兰州贝塞斯达市。特别是在2015年开始了对喜达屋集团的收购，至2016年7月收购正式生效后，万豪集团在全球100多个国家拥有或运营管理着超过6，700家酒店或度假村。两家酒店原有的常旅客计划（万豪礼赏计划与SPG俱乐部）合并并于2019年2月13日推出了一个全新的计划，即万豪旅享家计划。万豪集团是一家充分整合了酒店投资、运营管理、连锁经营等业务的集团公司。旗下拥有万豪酒店及JW 万豪酒店）、丽思卡尔顿酒店（Ritz-Calton）、宝格丽酒店（Bvlgari）、万丽酒店（Renaissance）、万怡酒店（Courtyard）、Residence Inn、Fairfield Inn 、SpringHill Suites、TownePlace Suites 、通过Marriott Vacation Club、Horizons,Ritz-Carlton Club及Marriott Grand Residence Club等品牌经营度假式酒店（49家度假式酒店）及万豪行政公寓。此外，万豪ExecuStay在37个主要市场管理已设有家具的公寓单位。万豪高尔夫球场管理公司在全球管理26个高尔夫球场。同时还包括了原先喜达屋酒店集团的全部品牌：瑞吉（St. Regis）、豪华精选（The Luxury Collection）、W酒店（W Hotels）、艾美（Le Meridien）、威斯汀（Westin）、喜来登（Sheraton）、雅乐轩（Aloft）、源宿（Element）福朋(Four Points)，Tribute Portfolio、设计酒店Designhotels。像其他大多数酒店管理集团一样，万豪酒店管理集团以三十大品牌的酒店涵盖了从奢华定位到中高档酒店以及度假村、长住全部领域，且各具特色。旗下品牌有艾迪逊Edition、 里兹 卡尔顿（Ritz-Caltton）、瑞吉（St. Regis）、豪华精选（The Luxury Collection）、W酒店（W hotel）、JW万豪等定位奢华的品牌，也有万豪、威斯汀酒店及度假村（Westin）、喜来登酒店及度假村（Sheraton）、艾美酒店 （Le Merdien）、万丽 （Renaissance）、Tribute Portfolio等高级商务酒店，还有万怡 （Couttyard）雅乐轩 （Aloft）、福朋（Four Points）、源宿（Element）等精选品牌，还有适合长住的比如万豪行政公寓等品牌。二、万豪旅享家会员等级权益万豪旅享家会员体系是在原有的万豪礼赏计划和喜达屋SPG俱乐部计划基础上，保留了原有的会员体系，同时增加了新的会员等级，从而形成了更加完善与科学的酒店常旅客忠诚计划 ，会员可以通过在万豪酒店的住宿、餐饮等消费获得积分并将其兑换成客房住宿、客房升级和航班，且无日期限制。 1、会员的申请申请成为万豪旅享家的会员非常简单，可以在万豪官网，也可以在酒店申请，都是免费的。获得批准后便成为万豪旅享家会员，开始享受会员的诸多权益。2、会员的等级权益

1）基础权益初始的旅享家会员为普通会员，,可以获得以下权益。※  会员合格的消费而产生或支付的每1美元或其等值货币可获得10点基础积分。源宿酒店，Residence Inn和TownePlace Suites除外，在这些酒店中，会员每产生1美元合资格的消费可获得五（5）点基础积分；万豪行政公寓和ExecuStay除外，在这些酒店中，会员根据第2.1.e条规定每产生1美元合资格的房费可获得二点五（2.5）点基础积分；※ 通过官方网站或者万豪应用程序预订时可享受免费客房内上网接入；※ 即使未入住酒店，在全球万豪酒店及度假村内的餐厅和酒吧，只要消费10美元以上，也能赚取积分并享受最低七折优惠；※ 只要确保每24个月进行至少一次账户活动，所获得的积分就永远不会过期；超过5年没有任何活动的账户会被永久关闭。※  住宿房间内的电话及传真消费，以及房间内的视频或电视消费也可以获得积分。各个会员等级及权益表2）银会籍当会员在一个日历年度内住宿达到10-24个房晚 ，无论是合格的付费入住或者是用积分兑换的房间，都将升级至金会籍级别，在获得全部优先等级会员的权益之外，还可以获得以下额外权益。※  额外10%奖励积分；※ 优先延迟退房（需要视酒店住房情况而定）；※ 享受贵宾订房专线※ 免费客房内高速上网接入；3）金会籍（终身金会籍）当会员在一个日历年度内住宿达到25-49房晚 ，无论是合格的付费入住或者是用积分兑换的房间，都将升级至金会籍级别，在获得全部银卡会籍会员的权益之外，还可以获得以下额外权益。※  额外75%奖励积分；※ 可以在抵达时获得积分欢迎礼；※ 入住时优先升级；※ 免费客房内高速上网接入；4）白金会籍（终身白金会籍）当会员在一个日历年度内住宿达到50-74个房晚 ，无论是合格的付费入住或者是用积分兑换的房间，都将升级至白金会籍级别，在获得全部“金会籍”等级会员的权益之外，还可以获得以下额外权益。※ 额外50%奖励积分； ※ 可以在抵达时选择一份迎宾礼品，包括积分、早餐或设施/服务项目；※ 入住时升级至最佳可用客房，包括标准套房；※ 免费客房内高速上网接入；※ 免费健身俱乐部、行政俱乐部楼层待遇；※ 年度住宿满50晚后，获得5 晚套房住宿奖励或礼品选项5）钛金会籍当会员在一个日历年度内住宿达到75-99个房晚 ，无论是合格的付费入住或者是用积分兑换的房间，都将升级至钛金会籍级别，在获得全部“白金会籍”等级会员的权益之外，还可以获得以下额外权益。※ 额外75%奖励积分； ※ 48小时住房预订保证；※ 入住时升级至最佳可用客房，包括标准套房；※ 年度住宿满50晚后，获得5 晚套房住宿奖励及一晚免费住宿奖励或礼品选项※在达到 100 个合格夜晚同时年度消费超过20000美元之后之后，可获得大使会籍。 大使拥有各种各样的知识、培训经历和资源，可帮助满足您的任何需求，随时随地；同时可以获得24小时住房待遇。即无论何时入住，都可以获得从入住时间开始整整24小时的住房时间。 ※终身会籍 1）尊贵银卡终身会员自加入常旅客计划以来累计250个有效房晚已获5年尊贵级别会籍2）尊贵金卡终身会员自加入常旅客计划以来累计400个有效房晚已获7年尊贵级别会籍3）尊贵白金卡终身会员自加入常旅客计划以来累计600个有效房晚已获10年尊贵级别会籍参加挑战获得以提高自己的会员级别显然如果按部就班提高自己的会员级别，对大多数人来说并非易事，因而万豪集团也像其他常旅客计划一样，经常会推出挑战活动，即在规定的时间内入驻一定的晚数，即可以成为高级会员。通常这类挑战活动常见于白金会员的挑战。因此时常关注酒店的促销及宣传活动，结合实际自身需求，利用挑战等规则尽快提高自己的会员级别，不失为一种事半功倍的好方法。 利用已有其他常旅客计划的会员级别匹配贵宾会员 还有一种方式可以迅速提高自己的会员级别，就是利用自己已经获得的其他常旅客计划的高级别会员以匹配目标计划的高级别会员。这种情况对于万豪集团的会员级别而言，通常不是很容易，需要在这种匹配活动开放的前提下才有可能。三、万豪旅享家积分累计技巧万豪旅享家积分是万豪酒店集团用于奖励忠诚顾客，维护顾客忠诚度的有效手段，对于普通消费者而言，不但可以兑换住房，还可以升级房型，兑换酒店服务，兑换免费机票，包括音乐会，球赛，展览会门票等等一系列服务。所以有效地获得积分是每一个会员首先关心的问题。1、尽量提高自己的会员级别我们看到不同的会员级别可以获得不同的积分奖励，级别越高奖励越多，如金会籍和白金会籍可以获得25%及50%的额外积分奖励，而住宿达到75晚/年的钛金会员，甚至可以得到75%的积分奖励。故而，尽可能提高自己的会员等级，是最简单快速获得积分的方式。2、尽可能选择付费入住如果房价在自己可以承受的范围之内，尽可能使用付费入住的方式入住酒店以获取积分。俗话说“好钢要用在刀刃上”，尽量用自己的积分去兑换价值更大的房间或其他服务。3、付费入住尽可能以合格的房价入住由于万豪酒店对于所有通过第三方订房或者旅行团的房间均不可累积积分，为了获得积分，在价格可以接受或者相差不大的情况下，应该尽量选择合格的房间以获得积分。4、在酒店的其他消费一定计入房账入住酒店期间，餐饮洗衣等等消费难免发生，所有这些消费尽量应该避免另行支付，而应该统一签入房账，待退房时一并支付，以便获取相应的积分。5、偶尔酒店消费的积分即使不住酒店，偶尔需要在酒店用餐等消费，尽量选择万豪的酒店，消费后出示自己的旅享家会员卡，记录卡号以获取积分。6、重视金会籍以上会员礼遇中的积分比如白金会籍的会员在入住时，可以选择早餐，积分 或当地礼品等欢迎礼品，因为白金会员在一般设有行政酒廊的酒店都可以享用早餐，所以通常应该选择积分。7、利用团体或会议订房为自己获得积分如果是同时在酒店需要多个住房，在不影响他人获取积分的前提下，尽可能将他人的房账转到自己的房间，可以有限度地获得万豪旅享家积分。 按照规则，每个会员最多可以获得3间住房的积分。8、利用优惠购买积分万豪经常会推出积分的促销活动，通常可以以平时的7折甚至更低的价格购买到积分，利用好这个时机，也可以获得自己需求的积分。9、其他获得积分的途径除了在酒店住宿、消费等最直接获得积分的方式之外，万豪旅享家会员也可以通过在其合作伙伴消费获得积分，比如在航空公司购买机票，使用与万豪或SPG有合作的联名信用卡消费，甚至租车公司等等都有可能获得积分。10、积分加付费入住获得积分万豪旅享家有一个相对比较人性化的规定，即以积分加付费方式入住酒店时，相应的付费部分仍然可以获得积分。此时可以与全部用积分兑换相比较，并采取最经济合算的方式入住。四、万豪旅享家积分使用技巧获得积分，主要是为了使用这些积分，因为万豪旅享家的积分除了兑换免费的房间之外，还可以兑换机票、酒店服务、纪念品、各类演出活动等，因此如何有效且利益最大化得使用这些积分，是每一个会员应该考虑并学习的问题。1、获取万豪旅享家积分的成本

（1） 通过酒店住宿及消费获得按照万豪旅享家会员的规定，会员通过住宿等酒店消费获得积分，其成本为会员：1 point=USD0.1 （约合RMB0.67） ；“银”会籍会员：1 point = USD0.091（约合RMB0.61）“金会籍”会员： 1 point = USD0.08 （约合RMB0.536）、“白金”会籍会员： 1 point = USD0.066（约合RMB0.447）；年住宿达到75晚的钛金会籍会员及大使会员：1 point = USD0.057（约合RMB0.38）。（2） 通过合作航空公司消费获得•  万豪旅享家与很多航空公司都有合作计划，比如原先的SPG就与 Delta® SkyMiles® 联手打造的 Crossover Rewards™ 计划 ，为 SPG 俱乐部精英会员及达美勋章计划®会员实现积分获得能力最大化的激动人心的方式。 通过所有的合格达美航班获得 Starpoints 积分，并通过所有的合格 SPG 俱乐部住宿获得里程。 随着万豪旅享家计划的推出，会有更好的航空公司与其合作，以推出更好的获取积分的途径。（3） 通过其他合作伙伴获得万豪旅享家也可以通过联名信用卡，租车公司等万豪合作伙伴处获得。（4） 购买积分 也可以直接在万豪的网站购买积分。原来每年都会定期举行积分优惠活动，那个时期购买积分非常划算。2、万豪旅享家积分的价值万豪旅享家积分可以用来兑换酒店免费住房，酒店服务，各种礼品，以及机票等等服务。（1）兑换酒店客房： 如兑换北京朝阳威斯汀酒店需要25000积分，如果按照上述积分价值，需要消费人民币约16,750元才能获得25,000积分，而同期该酒店的房价为人民币1,421+16.6% = 1,656.89元。（2） 兑换机票；（3） 兑换酒店餐饮或商品等服务（4） 兑换万豪提供的各种礼品3、万豪旅享家积分的使用技巧

（1） 最重要的一条原则：刚需！任何兑换都应该是按需而行，如果不是刚需，在某种意义上就是浪费，无论兑换住房、服务或是机票等等，一定要按需而定。（2） 积分价值最大化巧妙利用万豪集团酒店品牌多且等级多的特点，尽可能去兑换房价更贵的酒店客房。万豪集团的酒店按照品牌定位和价格，分为八个等级， 即CAT1–CAT8，不同等级的酒店兑换标准不同，利用地域，时间的差价可以有效利用积分兑换房间。由上表我们可以看出，级别最低的CAT1 酒店平时只需7,500 积分即可开始兑换，而最高的需要85,000积分，差距十几倍。万豪集团的积分使用有个PointSavers的预定小工具，如果时间灵活，可以利用这个小工具来预定，这样的话可以找到淡季房价，以获得积分的最大价值。

（3） 积分价值有效化兑换积分时一定要多比较，多计算，特别是在房价频繁变动的地区或者特殊活动期间（比如展览会、大型活动等），酒店的房价会有很大的变动，这个时候巧妙使用积分，在满足真正需求的前提下，最大限度地利用好好积分的价值。（4） 积极利用“第五晚免费”的政策按照万豪兑换免费房间的规定，只要连续兑换四晚住房，则第五晚免费。 这个规定对于在一个地方集中住宿的旅客非常有用，相当于全部兑换标准打了八折。五、万豪旅享家促销简析

1、常见促销万豪旅享家会推出有各种各样的促销，通常这些促销会提前1-2个月在官方网站等平台宣传推出，会员也会收到相应的宣传邮件。值得注意的是，往往这类促销都要求会员提前登记注册，一定要留意！否则就无法享受到相应的收益。还有一些常见的促销一般包括：

1)房价促销    房价促销比较简单，就是直接在公布的房价基础上给予一定的优惠，根据酒店地点、淡旺季的不同，一般可以获得25-40%的房价折扣。在预定这样的房价时，一定要留意房价的取消条件，因为通常促销的房价都要求提前订购，且不可退款。因此一定要慎重，以免因无法成行而造成不必要的损失。根据促销的地区，可以预定相应的酒店，以便获得优惠房价。一般这样的促销常年都有，也不需要注册。2)积分促销积分促销对会员来说就比较实用了，以同样的房价入住，却可以获得更多的积分。例如上图中所示的活动“Earn 2X Points”，即是积分优惠，等注册登记后，在规定的期间，每次入住都可以获得双倍的积分。3)升级促销这类促销一般是针对特殊或者高级别的房型而设立，比如在促销期间，可以通过较为低廉的价格入住相对高级的房间或者套房。4)周末促销一般而言，大部分酒店在周末都会推出相应的促销活动，这对于周末出行，提供了较好的帮助。5)其他促销除了上述促销以外，万豪旅享家会针对会员提供各种不同的优惠与促销，例如早餐优惠、高尔夫套餐、水疗优惠等等。如果经常关注各类促销信息，结合自己的行程与需求，就一定能够更好地利用这些促销优惠，给自己获得更超值的享受。2、巧妙利用促销利用好这些促销能够有效地为自己的住宿降低成本，或者让自己手里的积分价值最大化。但是需要注意的是，所有这些促销都有这样或者那样的限制条件，因此一定要计划周全后再采取行动，以免为自己造成不必要的损失。还有就是参加此类促销活动，往往需要提前注册，这就要求经常关注万豪经常发布的促销信息，积极注册登记，以免错过。六、万豪旅享家常见问题

1、我在哪些地方可以使用我的万豪旅享家会员卡？可在超过全球超过130个国家的6,700 家万豪酒店及度假村的参与酒店使用会员卡，这些参与酒店共包括三十个品牌，所有有效的住宿以及消费均可以获得积分。2、万豪旅享家由万豪、喜达屋、里兹卡尔顿三个计划合并而成，新的计划有什么特点？这三个酒店常旅客计划自2018年8月份合并并正式实施后，在增加了钛金与优享白金会员等级的基础上，同时增加了万豪旅享家大使服务。进一步完善了会员待遇与服务，让酒店会员在所有酒店都能够获得相应的礼遇。  3、我在万豪酒店或度假村住宿时能获得多少积分？每 1 美元合格消费，万豪旅享家会员可以获得10点积分，在Element （元素）酒店、Residence Inn 以及Residence Inn® and TownePlace Suites® hotels 获得5点积分； 在 Marriott Executive Apartments® and ExecuStay® properties获得2.5积分。需要留意的是，合格房价是指通过SPG官网等官方渠道预定的房价或者协议价格。同时在酒店通过餐饮等消费，也可以获得相应的积分。4、如果同时预定很多房间，我最多可以获得多少间房间的积分？最多可以获得三间房间的积分，前提是会员必须入驻其中一间，且为其他两间房支付所有房费。  且另外两间房至少有一晚与会员相同。但是这两间房间的房晚数不能计入会员用于晋级更高等级会员所需的房晚。5、可以将我的万豪旅享家积分用于兑换除酒店住宿之外的其他奖赏吗？可以。通过万豪旅享家，您有机会使用积分兑换机票、地面交通服务和礼券。 甚至还可以将积分捐赠给慈善机构，也可以通过在线拍卖网站，以获得金钱无法买到的非凡体验和精彩活动，比如体育比赛或者音乐会等等。6、如何跟踪我所获得的万豪旅享家积分？跟踪您的万豪旅享家积分十分简单，登录到您在 万豪酒店网站的的账户或者APP，即可在会员账号中看到自己的积分已经住宿记录与会员等级等详细信息。7、我应如何获得遗漏住宿的积分？一般酒店住宿的积分在离店后2-48小时内即可在自己的账户中查询累积的积分。如果超过两周仍然未能发现自己的积分，可以在线报告遗漏住宿、联系万豪旅享家客户联系中心或向发送电子邮件查询。8、我预定了万豪酒店的房间且付了费，但是我没有登记入住，我可以活动住宿房晚与积分吗吗？不行！只有登记入住的会员才可以活动积分与相应的房晚记录。 9、什么是合格消费？合格房价（请参阅不合格消费，以了解进一步的详细信息）、餐饮费用、洗衣/干洗、电话/客房内传真、客房内电影/客房内视频游戏等费用。10、什么是不合格消费？不合格消费包括但不限于：税费、服务费、小费、停车费、娱乐费用（包括与高尔夫、水疗、水上运动租金等相关的费用）。  此外，部分房价类别将无法赚取积分。 其中包括：通过主办方付费的团体或会议房价；航空公司工作人员房价、通过旅行社安排的旅行或预打包优惠房价、批发商房价、以及任何第三方预订房价（包括但不限于 priceline.com、expedia.com 等）。11、什么是套房住宿奖励？套房住宿奖励是指一个有待确认的升级至一间套房或精选客房的房晚。12、套房住宿奖励可用于哪些类型的预订？当您有资格赚取万豪旅享家积分的房价、免费住宿奖励入住以及/或现金和积分入住预订时，您即可申请升级。13、如何获得套房住宿奖励？每年入住满 50 晚住宿以及75晚住宿的万豪旅享家会员可获得套房住宿奖励。获得套房奖励后，一般需要提前一天向SPG俱乐部客服或者在SPG官网申请。如果申请未被通过或者入住时酒店未能提供所申请的房型，套房奖励均会返还申请会员的账户。需要指出的是套房奖励卷必须使用于整个住宿期间，而不能选择其中的入住日期使用。申请套房奖励需要提前申请。酒店会在自抵达入住前五天至当天当地时间下午2点钟期间查询是否有可用于升级的房间以满足会员的需求。如果无法提供升级，则套房奖励会还退给会员账户。14、套房住宿奖励的有效期是什么？套房住宿奖的有效期是一年，即本年度获得的套房住宿奖励将在当年的12月31日作废。