说了这么多预订的情况，下面进入酒店的硬件吧，上图咯！1. 石头纪 · 名声在外的石头纪就不用我多说了，HYATT中国大陆地区CAT等级最高的酒店之一（海纳尔云墅现在应该是准CAT6）。它坐落于腾冲云峰山下的不老谷中，由日本建筑大师隈研吾设计。
一出机场就能看见石头纪的广告
来接我们的车
酒店会所（大堂门口）
酒店大堂
LOGO墙
大堂台阶（昼）
大堂台阶（夜）
我家门牌
我家门口（黄昏）
我家门口风景
我家门口风景
· 隈研吾在石头纪的设计中使用了六种石材：武定砂岩、大理石、香格里拉汉白玉、施甸米黄、云龙青石和腾冲火山石。为在贴面时形成不同的墙体，大师设计出大小厚薄完全不同的108种规格。整个工作细化到每栋建筑的每面墙体的石料搭配都有详细的图纸。每一块石砖在施工时都有严谨的编号，最后才实现了“任意两平方米之地不会有重复的墙体”。
别人家门口
各种方砖
方砖一景
别人家门口
各种方砖
各种方砖
别人家门口
挺喜欢的青色方砖
池塘地砖
地砖
正面看会所
从会所的尖端望出去
雨后的红枫
酒店地图，貌似只开了一气道和两仪道
· 这里50栋独立的花园别墅，都出自隈研吾大师之手。每个房间均有独立的碳酸温泉泡池，温泉池是用一整块花岗岩雕刻而成的“大葫芦”型，池边还种有色彩鲜艳的杜鹃花。
我家小院和泡池
我家小院看卧室一角
我家客厅
送的生日祝福
我家SPA房（可惜SPA没开没用上）
我家卧室
床头
赖在床上看出去的风景
洗手台一览
洗手台一角
很掉价的矿泉水
很掉价的吹风机和不可描述的东西
备品，说不好是不是像悦榕那样自制
比较掉价的马桶，没有卫洗丽
请勿打扰（是不是有拼错？）
请即清理
大师著作
送的水果和点心（有点掉价）
很掉价的Mini bar
晨光晒到我家院儿里的小椅子上
夜之温泉
· 看完了图，来总结一下石头纪的设施。公共区域比较大也比较开阔，多数人都不带口罩。别墅的房型是在“御三家”中私密性最强的。除非你隔壁泡澡时候聊天讲话真的很大声，不然别墅内还是蛮安静的。各个公共区域包括你的房间内外基本都有备着雨伞，让你在腾冲说变就变的天气里也可以散步得很放心。 · 这家一个硬伤是在诸如矿泉水、吹风机、小零食、Mini Bar以及卫浴用品上特别廉价。一家基础房起价4000左右的酒店，用的都是平价的品牌甚至不知名的品牌，简直给自己掉价，不懂业主是什么品位，还是应该说比较小气呢？反正我一看到房间的矿泉水就有点无语，Mini bar的椰汁还不是椰树牌的😑 · 说说好的方面，房间有24小时一键“管家”热线，要什么东西都很方便很迅速。特别是温泉水，是由总机远程操控的，一个电话就可以让他们帮忙排水放水，而且注满时间也很快。但我要强调一点，好多国内业主都标榜自己是管家服务，其实说穿了就是一个Careline或者Magic center，而不是真正全程一对一的管家服务。最差的就是颐和公馆了，好在石头纪的服务效率和质量都还不错。 · 温泉水是碳酸温泉，管家会告诉你金属首饰是不能带下去的。每天早上或晚上泡一下温泉，感觉特别爽歪歪。用我们闽南法语来说，就是“西拉味”啊hhhhhhh · 总的来说，石头纪的绝大多数硬件是符合期待的。
2. 玛御谷悦榕庄 · 这家是原来的悦椿，现在对外号称国内最好的悦榕庄。至于是不是最好，我们用事实来说话吧。 · 把话说远一点，我们对悦榕这个品牌多少有点感情。蜜月时其中一家酒店就是马代的瓦宾法鲁悦榕庄，整体体验也挺好，因此感情分一直影响对悦榕的选择。虽然在国内其他悦榕有吃瘪的经历，但我在出行前对这家悦榕还是有一点期待的，虽然也只是及格线左右的期待。谁能想到它会一再刷新我的底线。 · 首先是公共区域。
大门口LOGO石
夕阳下的大堂方向
大堂门口
通往别墅区经过的小桥，桥下溪水很浑浊
别墅区道路
不知名的塔楼景观
· 然后是别墅区。别墅区总共只有4间泳池别墅和4间花园别墅，以及一间总统别墅。乍一听好像很少的样子，可是谁能想到他们在设计布局的时候，采用的是1间泳池别墅联通1间花园别墅的格局，两种别墅之间有个木门做联通门，隔音差到隔壁别墅说话我们听得一清二楚。而且除了总统别墅外，所有别墅都是互相挨着的，私密性非常不好。 · 大概户型图就是下面这样，除了500总统别墅外，尾号单数是小的花园别墅，双数是大的泳池别墅。
花园别墅内的户型图
泳池别墅内的户型图
酒店地图
挨得超近的门脸，左边是泳池别墅，右边是花园别墅
· 先看看我们第一晚住的花园别墅吧：
花园别墅521
花园别墅进门
别墅的小亭子
客厅
卧室
睡床朝向的窗，能清晰地看到和听到对面泳池别墅
床上的花
第一晚空空的水果篮，也没来补
开关面板
洗手台
我最不喜欢的方形马桶
招牌备品，熟悉的味道
别墅内的SPA区，环境很吵，而且在这里SPA要加收25%服务费。可SPA馆就在别墅大门对面，有点坑啊～
比较脏的SPA床
· 泡池长这样，还有点脏，我们都懒得下去泡。具体在后面卫生的版块来细说吧。
比较脏且难看的泡池
泡浴的花瓣，没泡浴就没用上
室外淋浴区
Mini Bar
· 我们与旁边泳池别墅中间的联通木门，还能看见对面人影穿梭。
与旁边泳池别墅的联通木门，门缝比较大，对面人影若隐若现
· 另外隔音也非常差，我在花园别墅内录了一段隔壁泳池别墅的说话声。 隔壁说话听得清清楚楚
· 第二天入住的泳池别墅，酒店就只给我们换到了隔壁。
泳池别墅522进门
泳池别墅小凉亭
游泳池
终于补上的水果
书桌一景
有点发霉的衣架
终于记得套上外套的瓶装水
泳池别墅泡池和SPA区
拍的一些小物件。
茶叶
招牌香薰和精油
饮用水和咖啡机
烟灰缸与花
别墅内的小道路
晨光下的红枫
近黄昏的天空
· 手机拍的星空，我尽力了😂
手机拍的夜景
手机拍的夜景
手机拍的夜景
自动夜景模式
· 说实在的，仅仅以就这个格局和隔音来说，悦榕的别墅在我这里可能值不了他们的价格。悦榕的泡池因为卫生问题以及难看的设计，我们真的三天都没有下去泡浴过，也没有去动过温泉水闸。 · 但更可怕的是悦榕的服务，我们虽然受过国内其他悦榕的荼毒，有了心理准备，可没想到他们还能这么糊穿地心。稍后服务和卫生章节再来细说吧。
3. 和顺柏联 · 这家柏联应该是很多人都想打卡的酒店，这次携程带货就选在这里直播。住酒店有时候就像找对象，有的酒店一进去就感觉气场不合，有的一进门就感觉很合眼缘。和顺柏联就是非常合我眼缘的一家酒店，它整体给人一种干净、透亮的感觉，一进门就很舒服。我们先来看看公共区域：
酒店大堂（黄昏）
前台
公共休息与茶歇区
休息区一角
休息区一角
休息区一角
茶桌一景
别墅区通道，左右各是别墅区
从内部望向大堂方向
通道一景
通道一景
酒店LOGO
往汤屋、餐厅、SPA、泳池及公共温泉的道路
餐厅对面很高的柏联普洱墙
左边是两间复式汤屋，右边是SPA理疗房
天井里种满竹子的汤屋公共区域
· 最惊艳的莫过于室内泳池的设计了，极高的挑高设计，交错的木头梁柱，腾冲火山石制造的泳池，以及当地才有的碳酸水质，共同造就了室内泳池的极致美感。前厅的黄小姐姐告诉我们，泳池的设计灵感据说来源于酒店旁边的“千手观音古樟树群”，因此才会呈现出交错的梁柱设计。
很科幻又古朴
交错的美感！
原版的“千手观音”古樟树群一角
· 室外泳池也是由腾冲火山石制造，加上独有的碳酸水质，显得泳池会呈现出一种特殊的碧色。
泳池一览
泳池一览
泳池倒影
· 室外公共温泉区域五一开始恢复对外开放，但我入住时还没有恢复对外，仅限住店客人使用。正常入住人数下，每天中午12点后会重新注水，保证温泉水常换常新。不过房间基本都有私汤，我们就只参观了一下，并没有来这泡浴。
通往室外温泉的道路
室外温泉LOGO
室外温泉池
室外温泉池
温泉区走道
温泉区好看的红枫
温泉区大门口的网红照片
温泉区大门口的网红照片
· 酒店本身房间也仅有30多间，基础的汤屋占了小一半，剩下的都是别墅。不过实事求是地说，这个别墅并不是我们理解的独栋别墅，更类似于联排别墅或者超大套房。但它相较于悦榕更好的一点在于，各个房间互相间的私密性和隔音有比较不错的保证。下面来看看房间吧：
屋前的天井
雨滴安静地从天井落下
天井中的云
是日房间-别墅#62
房间正门
进门后，左边是房间62，右边是房间63，正中间是客厅。如果订单卧只会打开一个房间和客厅，如果订双卧，那么剩下的那个房间也会打开变成双卧别墅。特别问过，一旦#62单卧预定出去后，#63单卧就不会再对外预定了，其他别墅也如是。因此不存在和陌生人共用一间双卧别墅的情况。
半玻璃房的客厅
半玻璃房的客厅
第一天的水果
第二天的水果
客厅和卧室各有一个pad连接蓝牙音箱
香薰，夜床时会点上
卧室，外面连着私汤泡池
床头
卧室一角
卧室书架一角
白天未注水的泡池，腾冲火山岩制造
晚上撒了玫瑰花瓣的泡池
浴室和洗手台
没有卫洗丽，不过坐感比悦榕好多了
备品，说实话护发素很难倒出来
柏联杂志
景迈柏联的普洱，金色是熟茶，银色是生茶，每罐内各含一个茶包和一个小茶饼
Mini Bar，芒果汁还可以
柏联自己的矿泉水
客厅的鲜花
入住期间酒店还送口罩，不过我们自己的足够用了
一把房间钥匙，一把大门钥匙
很古早的Brilliant柏联
· 和顺柏联的硬件比较符合我对它的期待，住在其中感觉身心非常放松。整个酒店的设计感弥漫着一种典雅，不太像悦榕硬堆出来的一种中式风格。如果真要说改进之处，那就是相对石头纪来说，私密性弱了点。毕竟不是独栋别墅，而且因为背靠和顺古镇的关系，酒店和当地村落联系比较密切，并且应该是有上级单位要求不能干扰村民正常生活，所以偶有村民经过酒店或走过阳台对面的道路上，三不五时还能听到村民养的公鸡打鸣。 · 但好在酒店温柔的氛围和良好的服务，把这一切都变成了旅行的有趣小插曲。我都可以想象这如果放在悦榕，我必然是不能忍的。可在这里，一切都可以愉快和解，这也是柏联真正的魅力所在吧~
· 后与酒店沟通补差价，调整并加钱升级至3晚【奢华别墅】，总价9800元，均价3300元/晚不到，并含有三顿正餐和一次下午茶以及其他一些优惠，具体待遇如下：
· 它家的预订部服务态度挺好的，也在权限范围内给予了很多便利。但如同很多小奢酒店一样，一些价格和房型升级方面的问题会卡的比较严。好在住了一些小奢，也是能理解此类酒店的难处和营销思维。何况已经在促销了，确实给不了，那就加点钱升级就好了，不要破坏入住的心情嘛。 · 最后CO时请前台帮忙积凯悦的分，告知5800元微信预付款的促销套餐不可积分，CI时补差的4000元以及酒店内餐饮消费可以积分。隔了几天发现到账只有300多分：
· 于是我就电话与酒店沟通了一下。酒店开始说是4000元因为是补差价不能积分。我说退房时你们前台信誓旦旦底告诉我可以积分，怎么现在又说不行呢，还是帮忙去核实清楚一下吧。过了没多久酒店再次致电我说他们搞错了，4000多元可以积分，一到两个工作日可以积上。过了几天再看，进账了3000多分。
2. 玛御谷悦榕庄 · 预订它家的时候出了很多幺蛾子，我一点点来细说。 · 首先，每年3月份悦榕PC官网都会出一个三八妇女节的活动，标准房价上减38%，相当于打了62折的折扣。这个可能很多人不知道，如果是非疫情影响下，还是挺划算的。大概说明就是下面这样：
· 在3月底我预定的时候，无论是官网还是OTA，最好的套餐属于6598元的2晚汤屋送一次90分钟SPA或几顿饭。我对比了下，没有选择6598套餐而是选择了38节套餐（感谢各位女性朋友）。最后3晚仅含早的汤屋合计下来是6355元，相当于含税2189元/晚。放平时看还可以，本来想着到前台谈谈心升级或者大不了前台直接加钱升到别墅。谁能想到悦榕幺蛾子实在太多。
· 幺蛾子一： · 这个官网订单确定前，我曾致电玛御谷悦榕沟通看是否有比6598更划算的套餐定制，因为6598是2晚，而我需要3晚。当时接线的X经理告知说他们也拿不到官网38节的那个折扣价（我黑人问号脸？），最低2晚仅含早的汤屋是5588元。我婉拒了这个价格后，她加了我的微信并告知有任何事情可以找她。然而几天后我确定了官网的订单，在微信上向她确认订单的有效性，她告诉我她外出不在工位，并且她主要是负责旅行社和团队，有什么事可以打酒店电话转预订部核对，后续可以直接和预订部沟通（不是说好了有任何事情可以找你吗？打脸，啪啪啪~）。这件事让我对他们服务的观感已经开始扣分了。 · 幺蛾子二： · 官网订单确认后没几天，接到悦榕的电话。来电女生怯生生地让我进行预付款，我说我在官网预留了一张银行卡，你们直接扣就行。她说必须扫描他们的一个二维码进行扣款。虽然也是酒店的官方电话，但我还是提出了我对这种付款方式的质疑。结果小女生说如果不付款，可能房间就无法保留了。我进而搬出他们官网的退改公告：9月30日前的预订都可以提前24小时免费取消或修改。这孩子马上说，我是新来的，可能对条款不是太熟悉，我去问问我们的主管。我说没问题，如果你不熟悉的话就请你们主管跟我沟通~~~反正到目前为止，悦榕预订部主管的电话我是没接到一个。这件事直接扣减服务分。 · 幺蛾子三： · 在石头纪的最后一晚，也就是移驾悦榕的前一晚，玛御谷悦榕的官微放出了大促销的套餐。这个不懂是属于命运的捉弄还是人为的不告知，我真是要吐血，给你们看看：
· 本来想第二天前台升级的我马上给X经理微信沟通，我给出两个解决建议：1. 把我原订单取消，我在官微拍下后2晚套餐由预订部帮忙调整为3晚的套餐；2. 原订单不变，他们算好3晚泳池别墅套餐优惠总价，我到店补差价升级。结果X经理告知他们无法取消订单，且只能按照花园别墅600元/晚、泳池别墅1000元/晚的价格补差价升级。最重要的是，第一晚别墅全满，仅余一间花园别墅，所以我只能以1晚花园 2晚泳池的方式入住。 · 没房是硬伤，我心累之余，便答应了这样的方式。最后房费合计8955元入住了悦榕。这件事虽然有命运无奈的成分，但也让我对悦榕的观感降低很多。毕竟一个销售经理和团队，明明知道会有这样的套餐，而且客人之前也向你询问过，可是你们却没有及时、提前地告知客户有这样的选择。可换个角度想，咱也不是什么大V，人家也没这义务把你顾得面面俱到。所以我也不懂这到底算谁的问题。
· 最后CO时请求积累雅高积分，也是过了几天没到账打电话去核实的。最后到账将近2500分，直接把我这个不玩雅高的白板变成小银卡了。（下图时间应该是4月18日入住）
3. 和顺柏联 · 官微2晚6000元汤屋促销套餐 携程BOSS推荐2晚汤屋3999元。 · 首先说下这个官微套餐，最核心的是6000元2晚含早还送2000元酒店消费额度，相当于2000元/晚住和顺柏联。具体待遇是下面这样：
· 你如果注意到最后一点，就会明白这个套餐相较于携程3999元2晚最大的优势在于，房态允许的情况下可免费升级至别墅房型。从平时来看，和顺柏联基础汤屋价格在4000元/晚左右，单房别墅在5500-6000元/晚左右。所以如果升一级那可是很不错的事情。而且房券所有日期通用哦！ · 但就像我一直跟老婆说的，升级这种事，除非如洲际大使一样明码标价写着保证升级，其余所有免费升级都要佛系看待。酒店给你升，可能是人家厚道，也可能是看重会员待遇；酒店不给你升，不一定是小气，也可能是规矩，特别是度假型酒店和独立型酒店更要看开。不给你升级更不要怨天尤人，如果你真的很喜欢某个房型，与其影响心情磨破嘴皮，还不如花钱升级早点解决得了。毕竟钱能解决的问题都不是问题嘛。 · 我之所以说这么多，就是要说下柏联的厚道。最开始我只拍了一份官微6000元2晚的套餐，并在致电酒店预约后请他们帮忙发一份确认函过来。收到确认函之后我发现他们没有把上图第六条“视房态升级”写上，我以为是酒店漏了就再邮件请他们补上重新发我一份。预订部的饶经理亲自回信给我，告知升级需看入住时的房态，但他们已经备注了会尽量帮忙升级（呃……其实是我这个人对文书什么的比较谨慎，只是想让你们把这条在确认单里补上啦哈哈哈）。 · 然而第二天，我就再次收到了饶经理的邮件，告知已经提前帮忙申请升级到了单房别墅。这个时候距离入住柏联还有10天左右，柏联的大气令我佩服！柏联前厅的杨主管加了我的微信，表示有什么入住需求可以与她进行沟通，让我更期待在柏联的入住。 · 原定在和顺柏联只住2晚，但4月21日一到柏联后感觉这酒店实在对自己的眼缘，加上前厅的黄姓小姐姐介绍酒店非常认真专业，被打动的我们就确定了再续住2晚的念头。可是那个时候6000元套餐已经下架了，要优惠的话我只能自己去与酒店谈心。在沟通中前厅的杨经理告知，经与预订部确认，确实没有办法把之前下架的6000元促销套餐给到我了，但是第二天携程的BOSS梁建章就要来这儿了，携程上会专门有3999元2晚汤屋的套餐供抢购，这个是最划算的。如果我抢不到他们会给另外一个优惠价于我（多少我就不说了，避免酒店难做）。 · 最重要的一点是，无论我抢到3999的携程汤屋还是订酒店的汤屋优惠价，他们都将我的订单升级至单房别墅！也就是说，我可以4晚不挪窝地住在单房别墅里，最大程度地方便我们。真的是太厚道了！（对不起，我真的要吹一下柏联的🌈屁！） · 最后，我当然是囤到了携程的3999，也在酒店巧遇了携程老梁（虽然没有拍照）。我们以实付6000元加3999元的房价，住了4晚的和顺柏联单房别墅，其中还包含了2000元消费额度（第一天就用完了-_-||）。这段经历是非常特别非常高兴的体验，我个人觉得是本身运气加酒店厚道的结合，恰逢老梁带货，因此这个价格仅供大家吃瓜，不具备广泛的参考意义。
· 这里diss一下X游公众号，和顺柏联6000元2晚的套餐仅做3月30日-4月3日的官微促销，很多人是不知道的。而X游3月底4月初的推送还在说期待和顺柏联半价，甚至4月3日都在推腾冲。然而这么大力度的官微半价促销却没有看见它吱一声，直到为携程老梁云南场预热才写了携程的促销。这些公众号，真的是……为人民币服务。
· 礼宾服务：整个悦榕可圈可点的只有一个礼宾小郑和一个开夜床的姐姐。礼宾小郑挺高挺帅的（真的，你们自己实地考察下），我CI时停车就是他引领我到大堂的，手势和姿势都很专业。入住期间有一些问题咨询他也能得到及时的解决和回复。最让人感动的一点是，入住第二晚我们在市区吃饭比较迟，回来把车停到悦榕底下车库后，突然发现小郑把电瓶车开到地下车库去接我们回别墅。好暖心呀！CO时也是他接我们去办理，并亲自把我们送上车。这样的好员工放在哪里都是金子！ · 客房服务：第二天换到泳池别墅时，让我等到了下午5点才能入住，搞不懂他们的客房安排和清理是怎么搞得。懒得吐槽了。 · 夜床服务：开夜床的姐姐很专业，也很会站在客人的角度想问题。第一天晚上夜床送了一个小陶罐，我就好奇地问她“咦，你们现在没送小海龟了吗？”她赶忙说，今晚是安排送这个，如果您想要海龟，我现在回去给您拿一个！ · 我说不用不用，我只是有收集你们家海龟的爱好，您明天夜床时顺便帮我拿一个就行。于是第二天我就有了下面这个海龟：
· 能急客人之所急，能想客人之所想，这都是酒店好员工的表现！ · 餐厅服务 · 餐厅服务简直一塌糊涂！小小的门边卡着两个员工，你必须要从他们中间挤过，而且一个没戴口罩的妹妹跟查岗似的，等你进门劈头一句：“你几号房？”……什么早餐的兴致都没了。 · 没人引导入座，没人问你要茶还是咖啡，加上餐厅明面上摆出的餐点非常少，也没人告诉你他们有单点的煎蛋和培根，没人告诉你他们有现煮的米线或饵丝。以上所有的餐点选择，都是在我直接跟餐厅主管抱怨后才有员工着急忙慌地来问我的。然而并无卵用，第二天这些询问服务也没有主动出现过。那个不戴口罩的妹妹还是不戴口罩。 · 第三天据说整个酒店就我们一户入住，所以早餐是昨晚点好第二天送上门的。原来以为不会有幺蛾子，结果要么是菜品送错了，要么是菜品送漏了。完全不能理解悦榕“明月”餐厅的运营管理！这个之后在餐饮章节吐槽吧。 · 卫生情况 · 如果说餐饮服务是一塌糊涂，那卫生情况就是极其糟糕！除去换到泳池别墅时那匪夷所思的打扫速度，让我们下午5点才入住，整个悦榕的卫生简直太迷了，用2个字形容：“苍蝇”！ · 不开玩笑，悦榕的房间和餐厅真的很多苍蝇，这可能也跟他们没有好好消杀水渠或植被有关系，下面我上的图希望不会影响你的食欲：
· 有拖把痕迹的泡池，直接导致我们三天没有下过水：
· 餐具上隐约的指纹：
· 最最可怕的一点是，我们在房务大姐打扫卫生时，当面讲过房间苍蝇太多的问题，请她帮忙处理下。大姐来了一句：“哦，你们把纱窗关起来就不会有苍蝇飞进来了！” · 我心里os大概是这样的：
· 但没办法还是要好好和人说话，于是我说：“我们都有关纱窗，只是房间原来就有很多苍蝇，您能帮忙清理一下房间里的苍蝇吗？” · 只听这大姐着一声“好！”字，便转身进了卧室。不多时，房内传来毛巾“啪啪啪”的声音，我们寻声进房一看，这大姐拿着毛巾把2只苍蝇拍死在我们的床上了……床上……床…… · 当时我内心大概就是下面这样：
· 但我还是很有礼貌请大姐就此打住，让她重新去换了床品，并且采用化学驱蝇的方式。于是就有了下面这个玩意儿：
· 虽然我知道有时候酒店卫生就是那样，但这是我做了这么多年常旅客第一次亲眼看见有人把好几只苍蝇处决在我的床上，你想想这灵魂的暴击。至此，悦榕的卫生分已经低到马里亚纳海沟了。 · 优缺点说明：优点乏善可陈，基本就是小郑和开夜床姐姐的优秀服务了。其余全部是负分！负分！负分！ · 吃完在悦榕的最后早餐，我们10点出头就急不可耐地退房奔向柏联，根本没有丝毫眷恋。这就是糟糕服务让人想即刻逃离的最好体现。3. 和顺柏联 · 前台服务 · 柏联的前台服务态度很好，前厅杨云丽经理以及黄小姐姐、康小哥哥都给予了我们非常大的帮助，从景区门票、客房服务、各种咨询、送机安排等等，他们都展现了远超一家酒店前厅的服务热情和专业。每次经过前厅，我们都会对视点头微笑致意，让人有种回家的温馨感觉。 · 之前有说我是在柏联当场续住的，很大程度上是因为被前厅的黄小姐姐介绍酒店时的自豪感和专业度而打动。说一个细节，我们入住时已经中午11点多了，她首先带我们参观了房间，介绍了房间设施，并询问我们午餐的安排。得知我们中午在酒店用餐后，又说让我们先休息一下，稍后会带我们过去餐厅并顺便介绍酒店其他设施。不多久就由她带我们去餐厅，她建议我们可以先点餐，在备菜的过程中可以带我们介绍一下酒店其他设施，等我们回来后就正好可以直接上菜就餐了。 · 这个小小的细节打动了我，这是他们的员工把客人放在心上、站在客人角度思考的表现，这也是酒店服务中最难得的品质。还有更为难得的是，她在介绍酒店设施时吐露出淡淡的自豪感，不会让你觉得在夸大，而是让你愿意与他们一起深信，和顺柏联确实是一家值得让员工与住客都自豪的好酒店！ · 礼宾服务：这家的前厅和礼宾基本是一体的，就像我上面说的，各种安排都非常好。我的很多事情都直接在微信上与前厅杨经理沟通，并且能得到她第一时间的答复与解决。这种服务当然称得上是“宾至如归”！ · 客房服务：客房服务响应很迅速。说个趣事吧，入住的第二天是4月22日，当天早上老婆向酒店打电话要一个熨烫机，结果反馈是一个都没有了。我们追问说怎么会一个都没有，电话那头很为难地告知，全部熨烫机都被携程的团队借走了……老梁你们团队是有多少西装要熨啊hhhhhhhhhh
2. 悦榕庄 · 如果说石头纪的餐饮有甜点的硬伤，那悦榕庄的早餐和餐饮定价就体现出这家酒店餐饮团队有多么不专业！ · 一个2-3人份的菌菇火锅，开价1288元，还要加收16%的税费？！大哥你这是在搞笑呢？ · 虽然我是福建人，但来云南这么多次，一般的菌菇火锅多少钱还是有点数的。即使在度假酒店里有buff加成，这个定价也绝对是过高的。· 你也别说我吃不起就酸它，近万的房费都出了，一餐千来块的能吃不起么？我只是觉得这样的定价，体现了酒店管理层和餐饮团队非常非常不专业，更体现了他们对住客缺乏基础的诚意！这是把外地旅客当猪杀呢？！
2. 悦榕庄“管理、服务和卫生都很迷。个别优秀员工也挽救不了根系已烂的大局。近乎一无是处的酒店，糟糕可怕的体验。”论坛上有飞友对国内悦榕评价是“悦农庄”，“是国内中年土豪爱住的地方”。我觉得这评价真是太贴切了！国内悦榕消磨光了国外悦榕给我的信任感。我用我朋友圈上的一句话来评价玛御谷悦榕：“我们决定，国内所有悦榕将正式从我们的旅行计划清单中除名。”
3. 和顺柏联“我还没有离开，但我已经开始想念这里”。这是离开柏联的前夜，我朋友圈的原句。这也是一个住客给予柏联的极高评价。因为好的酒店，从不需要赘述。
