【意外之喜】上海艾迪逊酒店外滩08套房，露台02套房体验报告，附hiya早餐晚餐

趁着五一假期，和家人来上海艾迪逊酒店提前帮父亲过生日。自从一月份自己过生日从迪拜阿玛哈回来因为疫情影响无需保级就没有再住过酒店，原本年夜饭就预订的上海艾迪逊粤味并且入住一晚的，但是因为疫情就取消了订单。去年用水产订房住过一次，那时候还是白金订的乞丐房想体验外滩房，但是只升级到了风尚城景房，于是当天和前台商量取消了重新预订外滩客房升级到了风尚外滩房。去年年底冲到了钛金，于是这次用新大陆小程序预订了外滩客房住三付二含双早+700元消费额度，提前邮件谈心希望能给一间套房体验，邮件标准回复看当天房态安排。入住当天上午APP显示升级为风尚外滩客房，心想凉了，于是ci的时候加大力度谈心，入住三晚订的外滩客房钛金会员希望能给一晚套房就好，前台小姐姐表示理解，说最近买升套套餐的客人特别多，所以套房经常升完，帮我备注了最后一晚尽量安排套房给我。小姐姐一直把我对万豪集团的忠诚挂在嘴上，虽然没升到套房但是心里还是稍微舒服点了。

风尚外滩客房就是一扇窗可以看到陆家嘴而已，给人的感觉就是全季plus。因为之前备注过第三晚尽量帮忙升级套房，当天下午取完喜茶外卖顺便又跑到前台加大力度谈心，前台表示已经为我预留好，正在打扫中，大约五点会上来送房卡。新的客房是2208，22楼的08套房，前面只有一点遮挡，但是浴室风景不如05套房，08的浴室朝向威斯汀和宏伊广场方向，05是朝向陆家嘴，可以边欣赏陆家嘴美丽的夜景边泡澡。毕竟给我升套了，我也满足了不纠结08还是05。晚上在hiya吃完爸爸的生日餐回到房间准备洗洗睡了，爸妈钻进被子就觉得床单上有沙沙的粉粉的感觉，我摸了下摸到好多粉屑，心想不会是没换床单这是上一个客人的皮屑吧。马上打电话让hskp来看，来了两位hskp表示这床单肯定是新换过的，当着我们的面又换了一套，但是换完的床单摸上去还是有粉屑，她们也不知道这是什么，可能是洗衣房的锅，联系了值班经理过来解决问题。当晚值班经理是个上海小姐姐，过来摸了一下床，说将心比心自己睡到这种床也会觉得很恶心，态度非常诚恳用上海话拉进我们的距离，表示非常抱歉，不管是哪个环节出了问题，卫生没有做到位肯定是非常严重的问题，更别说现在是疫情期间，因为已经将近晚上十点半了，于是给我两个解决方案：1.帮我去找一条没有粉末手感的床单但是夜间hskp人数有限，有点忙要等很久才能来换，2.升级露台套房并且也给到四点退房，前提是她先去房间里摸摸看床单有没有粉屑。心想大羊腿来了，就算赔一个免房都不如一晚bar价近七万的露台套的房价啊，当然毫不犹豫选了方案二。值班经理小姐姐确认完露台套的床没有粉屑手感后，就让同事带我们上楼了。露台套在26楼，共有两个，我住的是2602房，酒店官图里有个绝佳视角就是2602的露台拍的。房间的依云水是大瓶畅饮，但是备品还是小瓶装。天气不好，露台看出去还是雾蒙蒙的，主卫的浴缸可以看陆家嘴景观。卧室里面还有一扇小门，打开也是个绝佳视角的小露台，如果不下雨就完美了。酒店现在控制成本很厉害，各种减配，普通客房没有依云水，连带logo的购物袋都没有了，洗衣袋也从以前的布袋子换成了无纺布，怕是被薅多了。

因为腿受伤了，所以没有去健身房。

目前疫情期间hiya还是扮演着全日餐厅的角色，这对于住客来说是个体验绝佳景观位的好机会，只要你起得够早，就能坐着别人要提前好久付定金才能坐到的景观位享用早餐。hiya的早餐只提供单点，现在连可颂，酸奶之类的都没有了。菜单基本沿用以前一楼shanghai tavern的内容，但是以前很喜欢的多种水果鲜榨的日出果汁没有了，出品感觉和之前在shanghai tavern吃的没什么大区别。通过open table APP预订了hiya的晚餐，备注父亲生日。提前一天收到再次确认电话问是否会开车来（因为南京东路在改造），在确认到我是住客的同时预先登记了房号。当晚准时到达hiya前台，领位的小姐姐很高兴地告诉我们帮我们预留了整个餐厅最佳的位置（其实我早餐已经在那位置吃过了），因为当天正好没人预订，所以那个位子就留给我们了。hiya主打的是融合日料，我点了一份住客才能点的双人套餐，再加了好几个菜。最后买单出示会员界面，单点的部分还可以打七折。口味就是无功无过，当晚炸鸡缺货换成了西兰花天妇罗，最后还送了个小小小蛋糕。店员还帮忙到楼梯上找网红角度帮我们拍照，没1也要说1，全程服务非常到位。

南京东路人民广场周边有各种网红餐厅，第一晚去东发道领了个号就回到酒店慢慢等号了，等了将近五个小时，疯了，味道还可以吧。第二晚去了新世界城的小大董吃烤鸭，买烤鸭送烤鸭券，也等了一个多小时

这次节假日旺季入住，能升到套房真是很艰难，虽然最后一晚发生了一些不愉快的事，但是值班经理干脆的解决方式和平易近人将心比心的态度非常值得表扬，也意外体验到了露台套房并且给到了四点退房。再次感叹上海艾迪逊酒店套房和非套房完全就是两个酒店啊！高楼层看陆家嘴真的超正啊！希望粤味和shanghai tavern早日恢复营业，疫情早日结束，世界和平love&peace！