一、 抵达酒店新冠疫情完美的打乱了所有出行安排,忍耐,持续忍耐,终于盼到了全国基本上都是低风险地区了,压抑了很久的出行欲望必须满足一下:广州,去多少次都不会有够的地方;选择IHG,选择在疫情中率先声明无条件退订的酒店集团,率先声明会员延期保级的酒店集团;若是说疫情前忠诚度还有犹豫的话,现在基本上坚定了。2019年,纯积分兑换了两晚,升级了房间,留下了初步好印象,再次选择也顺理成章。酒店位于琶洲会展中心附近,靠近黄埔古港,相对远一些。疫情期间入住,测温,填表,申请粤康码,手机授权查询14天内行程轨迹等等,其他一切顺利。 二、 客房行前一天例行询问,升了一级到行政楼层,但不给待遇,标准操作,咱理解。可是没想到房间如此之小,竟然比积分兑换的房间还要小,像是快捷酒店的房间。饥肠辘辘下,在酒店推荐下去了附近甜品店补充一下。路上致电值班任经理,说明了不满原因,任经理首先表示了歉意,表示立即处理一下;随便吃了些双皮奶等甜品🍮,还没走到酒店,就接到了任经理的电话,升级至套房,也算是惊喜了!前面是河景行政,后面是套房。卫浴用品是菲格拉慕,标准备品! 三、 设施与服务健身房开放,没有去!泳池房关闭,海珠区竟然和天河区政策不一致,泳池不开放让人小失望! 四、 餐饮行政待遇没有给,再说行政酒廊没开,待遇有没有也是鸡肋。早餐菜品在疫情下,出乎意料的丰富,早茶点心美味,尤其牛仔骨,入口即化,太美味了。 五、 周边玩乐周边最近很景点就是黄埔古港,腻了出去逛逛,聊胜于无! 六、 整体评价服务意识非常好,主动积极。尤其值班任经理,非常重视客人感受,反应速度超快,必须表扬👍!疫情期间,夜床服务没有,也是小小缺憾! |