雅加达威斯汀套房入住

一、 抵达酒店 近年来多次前往雅加达，基本上每次都会选择威斯汀。正如很多东南亚国家大城市存在交通问题一样，雅加达也不例外。因而在选择就酒店方面，地理位置是唯一考虑因素。这里对地理位置的定义，不针对到市中心或景点购物中心距离，而是取决于去雅加达的目的。雅加达的交通问题跟曼谷相比不遑多让，比起曼谷有SKY TRAIN和地铁可以安排在大众运输系统附近以减少受交通问题影响而言，雅加达地铁目前仅有一条线，前往地点有限。目前，雅加达第二条地铁正在兴建，希望以后规划兴建完成后交通拥堵会得到一定程度舒缓。如果大家前往雅加达目的是为了购物或者美食，个人建议还是住在Pacific Place附近的栗子比较好。 这里再一次强调，雅加达面积非常大，整个城市分为多个行政区划，威斯汀在南雅加达，前往库宁冈较近。各位如果第一次前往雅加达，不建议步行，主要原因是：第一，当地人行道及相关设施有较大改善空间，不少人行道太窄或者铺设地砖已损坏；第二，过马路的设施及距离也有改善空间；第三，雅加达天气与泗水等城市相比，天气较为湿热，基本上走几步路就会汗流浃背。如果目的地是库宁冈的话，还是建议住栗子，万豪或者雅诗阁等。 雅加达外国游客目测并不多，主要以商务客为主，酒店设计自然不似巴厘岛般度假感强烈。其实雅加达有很多酒店价格并不贵，各大酒店集团在当地基本上高中低端全覆盖。酒店外观飞客里已有不少了，这里发一张夜景图。 酒店夜景图 酒店外观 雅加达威斯汀位于Gama大厦顶层的20层。该建筑物楼高304米，是雅加达目前最高建筑物。酒店外观在南雅加达属于鹤立鸡群的了，当地高楼并不密集，附近有不少领事馆和民宅，大多以低层建筑为主。作为雅加达最高的酒店，视线方面在硬件上不需要担心。这里专门强调是硬件上，虽说登高可以望远，然而这要取决于空气污染状况。雅加达空气污染问题一直相对严重，平常白天望出去就是视线会受到一定影响，所以个人认为在雅加达酒店住宿方面，其实高层和低层没有太大区别，反而是酒店附近的景观看得比较清楚。另外，酒店最低住宿楼层为53楼，因而其实住高层和低层没太大区别。 交通方面，酒店位于主干道旁，正在兴建地铁高架段。雅加达交通平日基本上就是塞塞塞。周边近距离没有什么适合游客参观的地方。 和多数印尼的酒店一样，威斯汀需要在一楼安检，然后搭乘电梯上52楼办理入住手续。酒店大堂落地玻璃挑高设计，空间感十足。由于年前入住，酒店已经布置了浓浓的新年设计，不少公众场合都布置了桃花，梅花及灯笼等装饰，这里要给一个大赞。这张照片是办理入住手续的地方，天花灯饰虽然有一定的过时感，但是背景装饰在现场看感觉农历新年风刚刚好。 办理入住手续大堂，旁边有印尼特色饮品引用，非常清爽并且不甜，安排很细心。 办理入住时工作人员的举动让我觉得很暖心，这家酒店对工作人员待遇应该不错，感觉工作人员对这份工作的热忱是发自内心的。在我递护照前，工作人员直接称呼姓氏，说欢迎回来雅加达威斯汀，让我感到有点惊讶，这里要给一个大赞。这点跟东南亚很多别的酒店机械式的热情相比，更显得难能可贵。 近年来，很多酒店刻意地增强个性化服务，这是一个服务提升的体现。然而刻意地流程化体验，反而会给客人一种生硬的体现，感觉更像是一种交功课式的完成工作。个人而言，提升服务，给客人个性化体验，应该从提升员工归属感，提升员工待遇做起，能让员工无后顾之忧，可以专心投入工作下，自然员工体验到酒店对员工的好后，会更愿意多走一步，对住客更好。这里就涉及到一个管理的艺术了，一个良好的工作氛围，应该是提升工作效率，提升员工待遇，提升员工归属感。 办理入住流程非常顺利，速度快，服务好，亲切感十足，自然可以给一个赞。迎宾礼选了酒和小食。关于迎宾酒，这里可以赞一下工作人员，可以根据入住客人喜好，推荐不同的鸡尾酒。前台小姐姐非常热情，可以把每种酒的成分，酒精含量，偏好人群都做出基本介绍，并能根据客人喜好推介酒单上没出现的鸡尾酒，大赞！此外，工作人员在聊天过程中会顺便介绍当下印尼年轻人喜欢的酒类饮品，个人喜欢的饮品等，感觉工作人员与客人更像是认识很久的老伙伴，非常喜欢这种温馨的感觉。 下面是一个新年装饰，不多不少，看上去很舒服。 二、 客房 这次入住的是行政套房，目测约90平方米，一房一厅。客房均为落地窗，进门后是一个饭厅和客厅，左边为睡房和衣帽间，布局合理。硬件方面，房间应有的设施全部都有，装修走的是现代简约路线，可以给一个赞。Mini Bar有基本设施，茶类是TWG，与酒店档次搭配合理。 客厅和饭厅 要想睡得舒服，酒店的床很重要。基本上每次入住酒店，都会建议酒店将沙发床布置好。如果酒店配置的床垫太软了，可以用较硬的沙发床取代，至少不会背痛。 照片里不太看得出来，其实套房空间感十足，甚至有点空旷的感觉，非常舒服。这里也发现有几个可以改善的空间：第一，饭厅里的色系为暗色系，与房间及酒店整体偏向明亮的色系有点不搭；第二，饭厅的桌子和座椅使用的较为经典系设计，与酒店和房间内整体较为现代简明系设计有点不搭；第三，房间使用的浅木色系有点过时，下次升级的时候可以考虑加入当代设计因素。以上建议是基于希望酒店可以更好而给出，酒店本身没有大缺点。 衣帽间 衣帽间 睡房旁边有衣帽间，布局合理。每次住宿超过两天，个人来说还是喜欢把衣服拿出来挂好，把行李箱内物品合理归置，一个布局合理的衣帽间可以让人心情舒畅地度过在酒店的时光。 卫浴用品是雅加达威斯汀Heaven Spa系列产品，套房和普通房使用的一样。这几年的感受，认为作为酒店或航空公司，在卫浴用品或者过夜包里的护肤品，如果要删减开支，可以用具有当地特色的产品取代传统使用的国际品牌，一方面使用者很难知道确切价格或产品定位（无品牌厂家贴标生产例外），另外一方面也可以推广当地文化（如澳航使用ASPAR，胡志明市柏悦使用Cochine Saigon，新西兰航空Ashley & Co，个人认为都是很好的产品并且有当地特色）。 在赤道地区，房间朝向南北其实没区别。这次的客房景观可以看雅加达市区景色。雅加达空气污染问题没有严重到完全看不到远方，只是景观看起来有点模糊不清。基本上对雅加达市区酒店景观没有太大要求，只要不要握手楼就好了。其实雅加达高层也很难有握手楼存在，所以基本上对雅加达酒店的要求就只有距离办事地点近这一点了。 日景，远处较为迷蒙 夜景 这里有个插曲，办理入住手续的小姐姐估计担心我一杯酒不够喝，就把她推荐的几种酒每样一杯全部送来了。这样必须要赞赞赞了。去楼上Henshin吧喝两杯的钱省了。哈哈。 三、 设施与服务 设施方面，酒店的健身房，SPA，泳池都可以提供较高品质服务。酒店位于雅加达最高的大厦顶层的20层，所以以上设施每个都可以号称雅加达最高了，哈哈。 Spa望出去一景，远处一片朦胧美 Spa迎宾小食 酒店的Heaven Spa值得推荐，基本上每次有时间都会体验一下，感觉有种死皮被磨完了的感觉。 四、 餐饮 行政酒廊方面，服务一如酒店整体服务，非常优秀。饮食方面加入了印尼当地特色，下午茶时段甜品，和晚餐时段从前菜，主菜和甜品均提供了印尼特色的食物，这里值得给赞。此外值得一提的是，酒店客房服务方面提供的晚餐也非常不错，大家如果不想出门的话，可以试试。 早餐方面，一般会去位于51楼的Seasonal Tastes吃。餐厅设计非常威斯汀风格，早餐选项非常多。这里值得称赞的一点，Seasonal Tastes提供的早餐，加入了非常多印尼当地元素，比如当地小吃的米线肉丸等都有提供，满足了我一品街边美食的愿望。做得非常好吃。 早上的餐厅多人桌 在餐厅吃饭时，看见很多本地华人家族在一起吃早餐，据说雅加达华人区主要在南部。 餐厅门口的新年灯笼，一点节日气氛点缀刚刚好，赞。 餐厅以红色作为主题的新年装饰 恰到好处的农历新年装饰 Seasonal Tastes的晚餐是自助餐，选择非常多，有当地美食，同时也提供西式和日式美食，晚上可以看见衣着时尚的当地年轻人来餐厅吃。 酒店顶层的Henshin吧有室外露台，可以看见雅加达全景。有很多当地年轻人衣着时髦在酒吧消遣，若无事可以上楼喝两杯。 五、 整体评价 关于印尼的酒店，酒店员工对住客的安全问题还是很担心的。在搭乘计程车的时候，都会强调要搭乘蓝鸟，并且都会建议住客不要一个人出门步行。这点无论是在雅加达，还是在其余大城市都有这样的叮嘱。虽然在街边行走并没有感觉到危险，但是这样的嘱咐肯定是有一定原因的。 关于雅加达威斯汀，酒店值得表扬的几点：第一，酒店员工发自内心的热情服务绝对是一大亮点，到目前为止，交代过的事情，酒店员工换班后也会继续跟进，这点跟印尼其余城市酒店经常掉链子的服务相比，实在是一大亮点；第二，酒店硬件方面相对较新，比起雅加达很多核心区酒店来说有一定优势；第三，酒店内部消费价格适中，没有特别高价。酒店整体而言值得称赞。 关于雅加达的酒店方面，整体而言各大酒店集团高中低配均有，考虑到现实中的交通问题，建议大家确定自己行程后，根据活动地点来选择最适合自己入住的酒店。