九溪烟树遛娃遛狗好去处 ｜ 雅致梦溪山庄

我这个预定入住精彩了，大家品一品。携程活动发现了这个酒店，开始买了999/2晚的房券，提前一个多月定没房，后来换了699一晚加400元的套房，好不容易订到了。看图片泡池很大，位置又好所以很期待。临行前一周专门查了各种平台的评论，发现酒店经常临时给客人换房，订好的房子到店没有的情况不止一个。心里一沉，赶紧跟酒店联系，微信确认了我的房子锁死了，方才安心。周六早上睡醒上海出发，近三个小时到了银泰湖滨吃饭，快要吃好大概2点多，酒店发微信说我的房子没有了，要换房瞬间炸毛，即使二次确认这事还是发生在我身上了！马上语音拨过去，得到的回复是昨晚的客人不愿意退房，要续住。所以只能通知我给我换房。[发呆]这个理由精不精彩，入住当天下午2点多临时被通知，别的客人不愿意退套房所以我就要被强制换个普通的小房间住。大家评评理，那个客人这样合适吗？酒店这样处理合适嘛？最后我苦口婆心讲道理，坚持不换房间，才赢得我住我订的房间的权利。在当天入住前发生这种事情，心情全毁了这奇葩事情我是从没遇到过这一切都是通过微信沟通的，全程没有人对我表示歉意。到店房卡没了，得等房卡。理解嘛，反正等一会儿就解决了也不能叫个事儿。关键因此我在前台做了20多分钟吧，前前后后很多酒店前台经理都在,没有一个人就一个小时前发生的突然事件跟我做任何沟通，更别说歉意了。

我默默的跟管家进了房间，房间打眼一看还可以，符合期待。硬件尚可，维护一般，一般民宿品质。心里好不爽啊，遭受不公正的待遇，自己努力维护自己权益，然后没有面对面沟通。之前发现茶馆这个酒店的报告只有一个，这次想要写报告给大家分享，所以还是决定微信联系一下跟我沟通的人，当面沟通一下以免误会什么跟大家分享到片面的观点。等来了微信沟通的工作人员，发现就是在前台看到的经理，看来人家就没想理我啊。既然来了还是硬着头皮沟通了一下。得知她为了弥补不愿意退房的客人还送了人家晚餐，而我连一句不好意思也没有得到什么世道，谁霸道谁牛啊。我是住到了我定的房子，可是不是本来就是我的吗？而且还是我苦口婆心坚持来的。后面沟通结论是经理挺有服务精神，就是不太擅长处理这样的情况。沟通后她意识到对我的不公正，跟我说了不好意思，态度就很好了。然后，大家千万不要住216，这个泡池有一部分在室外，中间的格挡是个推拉门，现在门坏了，所以室外的用不了也没人打扫，但室内室外是通的，所以……所有微生物都会流进来。真不知道之前的客人怎么泡的下去，青苔什么的就当野池了，但上面飘的不明液体……目测有段时间没人打扫了。酒店派管家来打扫了，也是辛苦了。我也自己动手拿着刷子狂刷，自己的池子自己刷

没有看到健身房，不知道有没有。没有儿童中心，但对面就有小河，下去玩水方便。有几乎全天供应的下午茶，简单的点心水果，茶叶选择比较多，还有三款果汁和超出预期的咖啡。

下午茶时间长好评。晚餐在这里解决，我和老公中午吃太饱不饿，晚餐主要解决儿子。这里有小惊艳，乌鸡汤米粉的汤是我喝到的比较好喝的乌鸡汤了。虽然不能跟汽锅炖出来的菌菇鸡汤比，但已经很不错了。豆腐能吃出是山泉水磨的，跟柞水豆腐有点像。笋炒腊肉也不错。推荐大家来这里住的话可以在这吃饭。厨师原来是黄晓明的私厨。

出门左转晃悠半小时能到九溪烟树，一路上茶园小溪，走走停停，风景很美。遛娃合适，狗的话只能抱着。

这里位置好，最初的设计也很好，但维护比较差。我猜测，一方面维护需要很多钱，估计想盈利的话酒店是顾不上了，另一方面酒店的管理团队认识上也缺乏一些标准吧。还遇到两个比较奇葩的事情：我们泡汤，接到酒店电话问我们有么有放水，当时我们没有，对方还很不相信，老公把电话对着泡池给他听，感觉我们做了不该做的事情……关键是，难道我们不能放水？有点莫名。还有就是10点多，儿子刚睡着，被敲门敲醒了，我们开了勿扰的。最后好像是服务员敲错了门。感觉酒店的服务人员都是有服务的精神，但不知道该怎么服务。还有点心疼他们总之是个最初设计不错，但维护和经营不善的酒店。左右两边都是接待大客户的私密酒店，位置真的不错了。只要不随意改变客人预定的房间，不要求服务，随便住住尚可。