广州华轩美爵酒店地处天河区金穗路62号,位于珠江新城中央商务区内,位置优越,交通便利。
距广州白云国际机场约40公里,车程不足1小时。
酒店大堂设于5层,首层过渡大堂与同物业华轩里酒店共用。疫情防控期间,有专人负责测温工作,但未安排礼宾部工作人员值守。
约17时30分抵达酒店,前台工作人员Benjanmin、Stone热情友好,办理入住手续迅速高效。
本次入住预订的是高级双床房,受房型设置限制,客房未能得到升级。值得肯定的是,在无法提供客房升级的情况下,工作人员能够遵照条款要求,安排当前客房类别中的更好房间(本次入住的客房位于酒店客房楼层最高层)。
高级双床房约32㎡,面积适中,空间感良好。除未配备浴缸外,设施齐全。由于酒店开业年限较短,因而设施智能化程度较高,智能电视(支持无线投屏功能)、智能坐便器、电动窗帘等智能家居设备一应俱全。且设计偏重人性化,电源设置充足、分布合理,支持USB供电。值得一提的是,马桶间内亦设有USB电源,这一设计很是少见却颇为实用。
与其他由华住运营管理的雅高品牌酒店相同,客房迷你吧完全免费,且配置颇具诚意,冰箱内备有8款软饮。同时,在饮用水、咖啡及茶饮选择上,Nespresso、川宁、农夫山泉等品牌亦与美爵品牌定位相契合。
与迷你吧类似,卫浴备品配置同样齐全周到。除常规物品外,另备有化妆棉、棉签、护理套装(竹签&指甲锉)等个护用品。此外,便签、信封、信纸、签字笔、针线包、购物袋等其余客用备品亦配备周全,作为美爵品牌酒店,很是难得。
抵达客房时,欢迎礼已预备好,包含饼干及糖果。
客房景观则为常规市景,无需多言。
酒店康乐设施齐全,同时设有健身房及户外泳池,泳池疑为与同物业华轩里酒店共用。疫情防控期间,开放情况不详。
服务方面,酒店服务团队整体亲切友好,即使是客房服务员,亦能做到主动问候,符合美爵品牌要求。
酒店未配备自营餐厅,但可应要求提供客房送餐服务。
早餐由位于酒店5层的花城苑中餐厅提供,售价为 CNY 128/位,餐厅由第三方独立运营,因此雅高A佳会员无法享有优惠。用餐高峰时段,可能需要等位。
为弥补餐饮体验的缺失,酒店大堂吧全天候面向全体住客免费开放,24小时无偿提供酒水及餐点。餐点品类视时段进行调整,运营模式与其余酒店行政酒廊较为近似。鉴于此,酒店不再单独为ALL精英会员提供欢迎饮品。
Happy Hour时段,餐品出品尚可,高于华住酒店平均水准,从某种程度上讲,超乎预期。
酒店位于珠江新城中央商务区内,位置优越,交通便利,可便捷前往市内各知名景点,距地标建筑——广州塔车程仅10分钟。
坦白讲,体验过苏州火车站美居酒店后,我多少对由华住运营管理的雅高品牌酒店存在些许偏见,加之本次预订价格极低(高级双床房,税后CNY 349.30,不含早餐)。因此,到店前,我对酒店几乎不抱任何期待。
幸运的是,酒店给了我很大惊喜。虽然运营模式与其余雅高酒店存在些许差异,但业主方的投入与诚意,酒店服务团队的付出与努力亦是不容忽视的。最终,这一切共同构筑了华住式的良好宾客体验。或许这份体验不够富有雅高特色,但对于美爵品牌而言,已足够优秀。在我看来,这也正是美爵品牌“融合、发现、感悟”理念的别样体现。
个人认为,酒店凭借优越的地理位置、便捷的客房设施、亲切热情的服务,加之极具竞争力的价格,不失为雅高会员到访广州的优选。