酒廊HH
早餐
整体服务尚可,期间没有特别让我印象深刻的瞬间,也没有特别不开心的时刻。倒是hskp第二天给我的留言让人暖心。(之所以用了好些水,一方面是喝掉了,另一方面是在研究咖啡机怎么用)整体而言,浦东栗子胜在地理位置,个人认为更适合外地游客。酒店略老,喜新厌旧的我还是会更青睐于更好的设施,更新的酒店。但无论如何,浦东栗子的丽思卡尔顿奢华气质是不可否认的存在。体验一次还是OK的。——————————————————2、上海艾迪逊酒店特色:9/10 设施:9/10 服务:10/10位置:10/10 综合体验:10/10关键字:套房体验好、挑高、简约、完美露台、历史建筑、舒适舒服艾迪逊是一个客群评价两极分化非常厉害的品牌,在上海艾迪逊表现的尤为显著。但显然,我是喜欢的那类。当然我也非常理解不喜欢的客群吐槽的原因,因为入住露台套前,给我安排了一间角房供我休息。面积较小,景观一般,外立面玻璃甚至有些脏,相对于不菲的价格以及相对严格的会员条款(欢迎分不能换早餐,不能用套房券)和自己的心理预期会有所差距。相对简约的设计风格便不买账了,全季plus的称号我想应该由此而来。酒店本身是由老建筑改造而来,相对而言,一共145间客房,只有10间套房,2间露台套和1间总套,套房数量实在紧张。我分别在4月中和5月底一共入住两次,第一次是海鲜预定基础房含100刀,钛金 疫情期间入住率不高,周末入住也升了套房。第二次是赶在5888露台套的最后一天促销(目前是6888了)强行拔草一波。之所以有第二次的选择露台套的想法,也离不开第一次的体验甚佳。酒店位于南京东路步行街,离外滩边上近在咫尺。在南京东路不起眼的小门便是酒店正门。大堂吧白天还算亮堂,走进酒店前台其实会显得很昏暗,电梯间更是感觉以为要走入密室。大堂吧
前台
电梯间
第一次入住在2005,推开房门不经意的哇了一声。挑高的设计感觉空间感十足,超大落地窗,亮堂的房间,没有过于华丽夸张的设计,内心就有一种莫名的舒适。墙壁的壁画也很有韵味,这是上海。每间客房都有的青苹果,虽然不知道这样做的用意是什么,但毫无违和感,感觉它就应该出现在这个桌子上(但是真的不好吃哈哈哈哈哈)木质的设计一以贯之,延续到卧室配合网红的毛毯相得益彰。躺在床上面向大落地窗看着外滩景观,舒服。宛如一副画
卫生间的风格则是黑白大理石,但浴缸旁边的一副挂毛巾的架子只能说太爱了。说不上这是一种什么调调,但就是喜欢。躺在浴缸里远眺东方明珠,舒服。外滩套房面积足够大了,加上挑高的设计显得空间开阔。再说下5月底入住的露台套。露台套一共两间,2602和2603。房型略有区别,但总体差不多。此次我入住的是2602。由于此楼层房屋结构缘故吧,感觉不如20层高,最大的特点便是屋顶斜角的感觉了。客厅显得更为开阔和大气,整体风格和外滩套类似。作为仅有的两间露台套房,露台当然是最大的亮点。据说是上海唯一客房内独享外滩完美景观的露台哦~另外,客房内有强大的功放设备,露台上的几个扩音器要是利用起来,是开party的好地方!(愚笨的我没整明白要咋弄)小露台上实拍
说到艾迪逊,不得不提一下Hiya,日矢餐厅,一家网红日料店。很多网红不一定住店,但hiya都是慕名而来。一方面是还不错的出品,另一方面就是特色的风格和网红景观了。由于我不爱生食,所以刺身寿司类基本没点。整体定价偏贵,但结合目前会员7折活动会稍微好些。出品不以传统地道取胜,而是做了些创新和改良。单说口味的话7分顶多了,但是加上这环境还算是不错的用餐体验。露台套体验是在客房用的早餐,因为起晚了有些凉体验很一般。第一次外滩套早餐是在hiya吃的。菜单上随意点,班克迪尼蛋还是很不错的。但是早餐挺忙加上又是点餐制,能感受到服务员有些力不从心。hiya网红楼梯
和牛盖饭。建议点餐的时候说一下牛肉弄熟一些
hiya早餐
最后说一下服务。我也有看到过帖子说上海艾迪逊显得很高冷。但就我个人的两次体验看来,并没有这样的感觉。反而觉得还挺有亲和力。露台套付款是用礼品卡事先支付的。因为我买的都是250美金一张的卡片,所以一共刷了4张,操作流程其实并不算简单,但前台的小姐姐和我也是有说有笑,我还老打岔害的她忘记金额重新来过特别值得一提的是,露台套体验过程中,由于南京路断电原因,夜里睡觉出了些状况(详细可以翻看我之前露台套专门的帖子)说实话当时心里很不开心。在我工作中,我也是需要和客户打交道的,不可能面对所有客户都不出现任何差池。但我觉得,如果能把客户因为投诉而认识,进而转变成为赞扬甚至能成为朋友,我认为这是服务水平的一个高度的体现。上海艾迪逊FOM她做到了。我也见到了GM本人,我一通并不熟练的英文交流,一次真诚的握手,我愿意放弃事故的投诉,心甘情愿给服务10分。也真诚的希望每一位客人入住酒店都能真的开心综合来说,我认为上海艾迪逊最值得体验的就是外滩套房了。近期有套餐8的价格,还是比较好的机会体验的。整个给我的感觉,就是舒服。虽然价格偏贵,但是海鲜100刀的价格叠加7折优惠,再美美的窝在房间里一天,会很好的诠释舒服、惬意。它不是全季,非说是全季plus,那plus的内容,也值得你为此来体验。——————————————————3、上海W酒店特色:10/10 设施:8/10 服务:10/10位置:9/10 综合体验10/10关键字:可携带宠物、夜店风、年轻W这个品牌,第一次体验在苏州,但体验并不好。整体感觉over了,大晚上经过大堂吧没有感觉到什么活力,只想逃避喧闹。但这次上海W之行,让我体验到别样的感受。 此次入住时间是4月中旬,因为是过生日不想有意外提前用了套房券。上海W也是目前在上海的万豪系唯一一家允许携带宠物的酒店。但是高昂的宠物费用让人望而却步。(1000元/stay,150元/night)但是,直到8月31日前,均允许免费携带宠物入住,可给各位铲**官与狗子一同入住提供了绝好的机会。但不愧是W,前台CI人数不少。带着大叔还是很吸引各位的眼球,回头率挺高。W的工作人员感觉和其他酒店的感觉不一样。不同于商务酒店的“标准”服务,也不同于其他奢华酒店的细致入微,给人一种像是老朋友一样的交谈!我其实也看到过好写报告吐槽他们的服务很差,可能感受到傲慢,高冷,甚至不抬眼看人,我能想象。这个度其实很难把握,可能稍微那种feel过了些,感受就很差了。但还好我很幸运,遇到的是chirs小姐姐,至始至终给人一种很亲切舒服的沟通~ 也有可能是我带着大叔的缘故,招人喜欢~走进房间,感觉就是耳目一新。感觉不同于苏州W,会感觉略带廉价的塑料感,上海W这方面就好多了。恰逢生日,奇幻套房一副红彤彤的风格就让人欢喜。这样的房间忍不住想叫上三两朋友喝上一杯,痛痛快快的聊聊天。而W深知如此,小推车,各式酒杯,调酒的tips都为你准备好了!大扇形的玻璃全景外滩景观,喜欢!卧室的网红小笼包和筷子也是标志特色。在床上躺下去,就不想起来。浴室有地暖,虽然就是小小的设计但却特别喜欢!特别一提的是浴室,除了两个花洒,还有一个瀑布的冲洗头特别舒服!不但我喜欢,我家大叔也是对房间甚是满意。酒店为大叔准备了“小床”,两个食盆,牵引绳和玩具。甚至开夜床时也不忘给大叔加餐~ 浴室的地暖大叔暖暖的躺上去,洋溢着一副享受的样子!这样的房间体验,给我最大的感受就是,我要赶在8月31日之前,再带大叔来上一次!疫情期间,HH在旗帜餐厅。也算是非常大方的提供了一个小菜单,包含数十种精美小食,小汉堡和龙虾三明治都特别好吃!当然W的特色一定是各种鸡尾酒啦,不爱喝酒的我也来了一小杯,爱酒的朋友一定不能错过。早餐是我目前为止,觉得上海所有早餐里最赞的了!丰富种类,精致的出品,坐在露台外体验早餐真的好爽。小汉堡和龙虾三明治
HH的酒单
早餐环境
早餐真的很好吃
他家的室外泳池也是网红打卡地,由于疫情关系那时没有开放。综合体验下来,此次体验堪称完美。生日给了我大蛋糕,小金狗储蓄罐都让我感到开心。热情的服务,活力的气息我觉得比苏州W要表现的好得多。能带宠物入住,本身就是一个极大的特色!套房的空间和设计都很有吸引力,热情贴心且不过度的服务,公共区域核设施也极具特色,餐食也是一流,北外滩的优越位置,没什么理由不来体验一次!抓住8月31日之前的机会,和大叔一起,再会!——————————————————4、上海鲁能JW万豪侯爵酒店特色:10/10 设施:10/10 服务:10/10位置:8/10 综合体验:10/10关键词:新酒店、高级感、设计感、硬件强首先说一点,我就是一个喜新厌旧的人。作为国内第一家“侯爵”特意向酒店工作人员求证,挂“侯爵”的含义,更多的是“旗舰”的意思。但硬件强,配套齐,真的称得上“旗舰”一词。此次入住是在五一最后一天,套房券加持,给了31层的套房。这里必须提示下,我没有体验过普通房间,但据说,非套房的部分设施和套房是不同的,体验差距可能较大。酒店一共19间套房,一个楼层仅有一间角套,相对于510见客房来说显得非常少了。前台ci无功无过,走进房间还是很兴奋。酒店风格是时尚的商务风,特别是对比另外俩家JW的,色调更亮,又不似艾迪逊那般木质简约感,也不是丽思卡尔顿厚重的奢华感,给我的感受是高级感!甚合我心意。欢迎礼物是自制的巧克力,但却非常好吃,加薪的。套房内使用的是戴森无风页电扇,吹风机也是戴森的。窗外直面黄浦江,略显波浪面的外立面看这黄浦江的船只甚是惬意。更值得一提的是,浴室的大圆浴缸。真的,很大,带按摩功能。为了这个浴缸,我都想着必须再来一次。因为太舒服了。。。此次HH是一个类似下午茶的套餐,据说是疫情点餐制第一次改版,我个人是对于这样的改动买单的,个人感觉非常精致。一共三层,第一层是甜点,有蛋糕布丁。味道不错。第二层是芝士,可惜我不吃芝士。第三层是热食,烤土豆。香橙鸭肉和果椒鳕鱼。精致精美也好吃。(个人觉得HH这样的确很棒,加上水果事实上我觉得也能够饱~虽然我也喜欢小自助的形式)酒廊的服务是我目前体验下来非常值得点赞一家~见我前来,主动上前招呼,非常热情和我攀谈,当我问及怎么不是点餐制时候,小姐姐还略带俏皮的说让我期待一下。上来的时候还自带“当当当当”的登场音效哈哈哈,服务真的不拘泥于一种形式,让客人舒服就是好的。因为我朋友在赶往酒店的路上,而我却要赶下一个饭局,而我朋友也想体验下HH,但工作人员表示一间客房只有一个套餐的配额,我略带尴尬的和他们描述了下情况,这个套餐内容好些我都没动过,看能否帮忙安排下留给我朋友。显然他们立马顾及了我的尴尬情绪,表示完全没问题,包在他们身上,会让我和我朋友满意。事实上他们也做到了。不只是他们帮到了我,更让我在交谈中感受到他们有站在我角度思考,没有让我感到难为情,这点很不容易。早餐的话目前安排在行政酒廊的另外一侧,空间不大摆放的比较紧凑,比较一般。健身房的设施也非常新,设备齐全十分给力。我觉得精致的HH,不一定非得自助的才是好。
比较一般的早餐
此次体验感觉非常不错,退房时恋恋不舍,不愧为JW旗舰品牌。无论从硬件,装修风格以及服务水准,各方面我都非常满意和喜爱。去过他们家之后,我感觉会对于JW这个品牌有不一样的认识。个人感觉,万豪把JW品牌划分在luxury级别中,那得和万豪有所分别。国内不少JW品牌住着感觉和万豪没差,体现不出奢华品牌的感受。那么这家必须要体验一回。对他们家的评价非常之高,还有一个缘故是价格比较合适。当时价格税前1k,于我的舒适感和满足感不亚于W和艾迪逊。这两天也看见酒店8月8日一周年有活动,看看有给力的活动在挑个周末去享受一番~——————————————————5、上海静安瑞吉酒店特色:7/10 设施:9/10 服务:3/10位置:8/10 综合体验:6/10关键词:服务跟不上、酒廊赞、硬件可4月中旬,去W的前一晚,是选择了这里。可能对W印象很好也有瑞吉的功劳。有了在瑞吉的些许失落更映衬了在W的开心欢乐。但个人对于瑞吉品牌心仍抱有很大期待,装修风格还是符合我的审美,瑞吉以管家服务出名,觉得瑞吉不应如此。在7月中,再次选择了他家,一是为了弥补上次入住酒廊未开的遗憾,二是看看有没有改善。实话实话,7月的入住体验较4月相比,的确好了许多,所以最后评分上也有所调整。酒店大厅大堂吧都是皮质的沙发,显得大气十足,CI一共有四个间隔的位置,都设置两个大沙发。也许是疫情缘故,在只开放两个窗口的情况下,CI/CO的速度明显不够快,导致长时间的等待。因为疫情缘故本来要填写的表就挺多,导致流程就更慢了,就像是在银行办业务,等的焦急时刻总会抱怨两句,为什么不多开几个柜台。两次入住分别体验了卡罗琳套房和瑞吉套房,相对而言卡罗琳套房面积略大一点点,在70平左右,相对之前介绍的几家套房显得小了些。卡罗琳套和瑞吉套价格差距也是相差100多元左右。客房内风格设计比较类似,黑白蓝的搭配风格我是特别喜欢的。会让人联想到杭州LC,细细看下来却又比杭州LC的硬件细节上精致不少。虽然卡罗琳套面积更大一些,但我更喜欢瑞吉套房的卧室。瑞吉套是角套,90度直角的窗户是我喜欢的感觉。他家给的备品都是70ml大瓶的,马桶也是卫洗丽,这都挺不错的。另外两次入住的欢迎水果都有不同程度的瑕疵,第一次的葡萄烂的就比较夸张,第二次的李子也是有明显的问题。感觉这在瑞吉中是不应该出现的问题,比较掉价。第一次入住的是4926卡罗琳套,第二次入住的是6002瑞吉套。房型图可以看出,这俩就是隔壁关系。卡罗琳套房型更正,瑞吉套则是角套。
卡罗琳套客厅
卡罗琳套卧室
卡罗琳套浴室
瑞吉套客厅
瑞吉套卧室
瑞吉套浴室,浴缸和卡罗琳套的不一样。是三角状,更大些
这里重点说一下酒廊。静安瑞吉酒廊也是仿照丽思卡尔顿一天五顿,行政待遇并不随白金会员以上赠送,而必须单独购买或订含待遇的房间(目前积分升级到瑞吉套的也是能包含待遇的)由于第一次去没来酒廊,第二次便想多体验下。酒廊在55层,装修设计也挺不错。午餐和晚餐共用一个菜单,出品至少观感上挺精致的,也有个别菜式味道十分不错。稍微有些疑惑的是,晚餐我和朋友两人很自然的点了三份套餐,工作人员也没有半分阻拦或说明便都给我下了,但第二天中午在我依旧想两人点三份套餐时,被有些生硬的告知不可以,只能每人点一份。当然不是在怪罪他什么,也许只是晚餐的服务员比较通融,或者不想和我计较也没和我多做说明,但中午的小哥是照章办事罢了。但多少,从语气或者表达方式上,我认为可以做的更好。并且我强调了下起的晚了没吃早餐,也没有作出任何回应。HH菜单
挺好吃的牛排,感觉和东航以前粮仓牛排的的味道略像,虽然可能比较廉价但很实在很香。
印度黄油鸡饭。看见卖相还有些后悔感觉会踩坑,但吃了一口之后和朋友一致认为真香。
看见其他大佬给予高度评价的羊排变成了羊膝肉,口味真的不敢恭维。
饮料还是丰富的
除了菜单内容也有自助的部分
酒廊环境
为什么说服务跟不上呢,除了之前所述之外,瑞吉的管家服务在这里体现的就很不够了。至少我没感受到管家的存在。整个感受就是酒店缺人,看不见几个工作人员。特别是第一次入住,app也提前告知了是过生日,但入住全程过程中没有丝毫体现或提及,哪怕是CI的一句口头祝福都没有,唯独的一盆烂的欢迎水果就显得尤为碍眼了。第二次入住时候,再没有递身份证之前感觉我处于被无视的状态,应该是还沉浸于处理前一位客人资料的后续流程中,所以让我感到有些尴尬。递过去身份证之后感觉明显态度热情了起来,也不知道是不是有备注提示,我上次是入住并不满意。但无论如何,我认为服务角度上,他家还有很大的改进空间。但对于硬件和装修风格和设计,我内心还是没法拒绝的喜欢。景观方面,在北京西路上交通十分便利,但即便高层也只有城市景观。既然瑞吉品牌有区别于其他家的管家服务,那一定得在服务上下功夫,期待他家会越来越好吧。