「原来你是有套的Fairfield」3.5k佛山新凯广场万枫入住report

（注：本篇以非本地人的视角记录并推荐佛山万枫酒店，若有不准确的地方烦请指正；身份高端只住奢华酒店的飞客勿看勿酸勿踩）写在前面大学同学在佛山工作，毕业以后基本每年都会来佛山找朋友吃喝。刚毕业时候来佛山都是华住会，等入坑万豪以后才发现，佛山的万豪系都分布的特别零散，老城区都没有。上一次来佛山还是18年底，当时为了保级连住五天住到了南海雅乐轩和元宿，那边只有公交车，进市区的方向还在修高速，搞得朋友每天开车20多公里过来接我去吃饭都要吐槽抱怨。我自己也不太好意思，所以去年来的时候就乖乖的选了市区的酒店[attach]5964497[/attach]好在如今，在市区交通方便的位置开了一家万枫，朋友再也不用吐槽我了。所以这次六月计划来的时候就关注佛山万枫，以4k积分兑换了一晚，500积分返还后3.5k入住。万枫是马里奥最低端的品牌，相比ihg智选遍地飞的操作，个人认为万枫的战略也过于保守了，开店速度也太慢了一些。南宁万枫开业至今五年内应该不超过20家吧（没统计过）。在现行的经济大环境下，特别是疫情过后，豪华酒店市场会出现更加激烈的竞争态势，未来几年会面临着重要的洗牌，而品牌下沉是扩大市场保持增长的一种灵活且重要的应对举措。对于多数会员而言，这也是一个福音，是可以更低成本保级升级的重要途径。所以不管理性还是个人情感的角度都支持万枫这个品牌，有机会都会尽量入住体验甚至还会回住。从南宁万枫开业起，目前我已经入住过上海、济南（已摘）、南宁、西安、苏州、东莞、广州、首尔、台中的万枫。就个人体验来看，佛山万枫、静安万枫以及东莞万枫在我心中是大陆最好的，特别是佛山万枫硬件上有套房、地理位置优越（地铁近、周边商场多）以及全程在线的服务更是一个意外惊喜（详细的信息参见下文），对比最近半年入住的所有酒店，特别是遭遇了疫情期间各种酒店的服务不在线以后，此次佛山万枫入住非常满意，因此以此文记录并推荐给大家。第一部分 酒店总体评价1、地理位置和硬件最为万豪最低端的品牌，房价基本都是最低的一档，硬件的部分自然是最低配置，不能苛责。所以这一部分我主要分享一下对酒店地理位置、硬件设计的一些看法（1）地理位置优越前面也提到，佛山虽然是在全国经济排名都靠前的地级市，但是万豪在佛山的布局比较尴尬，几家酒店零散分布在主城区和金融高新区的周边，这让到主城区附近活动的人无法方便的选择万豪系，佛山万枫填补了这一方面的空白。佛山万枫处于广佛线上金融高新区站和千灯湖站之间，这一片属于广州和佛山交界的新开发的区域，周围有很多写字楼、商场、酒店和住宅，虽然是中低档酒店，但也为刷房、商务和旅游出行的人提供了便利。从这里去禅城区老城区或者广州市区乘坐地铁很方便。酒店位于万达广场旁的新凯广场，酒店在5-14层楼，酒店南边和东边是待开发的空地和待改造的城中村，目前酒店南面和东面的房间视野开阔，但是考虑到未来的不确定性，5-14楼的视野可能会被遮挡。（2）酒店硬件总体情况酒店的硬件配置基本按照万枫的标配，有一些共有的元素，一眼就给人亲切熟悉的感觉，熟包括大厅的装饰灯、地毯的配色、墙纸的花案等等。房间里的配置就是万枫的标配，属于住过的万枫里面正常水平，不功不过。有一个细节是，也许是光线的原因，这家万枫的木质装修材料颜色较深，没有其他万枫酒店给人的清爽感觉，反而从某些角度看有上世纪老酒店装修的风味，这一点算是一个小不足。酒店硬件最大的惊喜之点是每层有两个套房，分别在西南角和东南角，这在入住前是完全不知道的，因为之前住过的万枫好像都没有套房，即便是万怡、雅乐轩和福朋也是很少遇到升级套房的情况。因此从它的定位来评价，套房成了一大亮点。（3）硬件的一些细节也许是新酒店的原因，酒店大厅、餐厅和接待厅地板砖以及玻璃窗都干净无划痕，几乎可以当作镜面，给人一种舒服清爽的感觉；房间的插座很多，我数了一下不包括床头两个插座，房间里有8个插座，插座的分布都不像是酒店，更像是公寓的感觉，一家人使用都不用愁。2、五星级的服务之所以这么说是出于两方面的原因，一来酒店的杰出的工作人员，前台、礼宾、房屋保洁、餐厅迎宾、服务员、厨师以及打扫卫生的阿姨全部都提供的微笑礼貌的服务，不卑不亢不多说一句废话又不会惜字如金有显怠慢，分寸感非常好，其实这说难不难，但是说简单也不简单，在我看来是应当是五星酒店的标配，这家万枫做到了，不仅其他所有我住过的万枫都没有达到这一标准，甚至大多数五星级以上的酒店都做不到。二来用新开业酒店和疫情作为借口，疫情期间很多酒店秀下限，新开酒店业务不熟这样的同行衬托，这家酒店也完成的任得非常好，所以总体来说这家酒店服务是非常过硬的，其实这从酒店在房间内放调查问卷这一态度就能看出管理层对酒店服务口碑的重视，姿态对了就成功了一大半，世上无难事只怕有心人。给大家列举几个细节，在我看看来是能评价酒店服务水平的：酒店的电梯、大厅地板非常干净，像镜面一样，是一直有阿姨在打扫，但是打扫的阿姨会主动避让；进入一楼大厅以后，礼宾看到后主动从一边绕到电梯间按了电梯；进入楼层后酒店保洁阿姨会主动打招呼，因为酒店是回字形的，有的房间可能需要绕道，阿姨会问询房间号并主动指导；在大厅酒水吧台看咖啡机如何使用时候，有工作人员会来指导；在大厅遇到测试送备品机器人，看到我在照相，自己走到角落并把机器人操作挪开，并且点头示意；在餐厅点了一碗面以后，没来得及去取，下面的师傅就过来提醒我去取面，还解释说没有给我端过来是因为不知道我要放什么小料。这些事情可能是很多飞客觉得习以为常的小事，但是考虑到万枫的品牌、新开酒店以及疫情的原因，这是非常难得的。在我看来这些员工都不是最一线的员工，很多可能都是外包的（其实万枫本身也是授权管理），所以往往是服务质量管理的漏洞所在；很多五星酒店甚至奢华酒店管理团队服务在线，但是基层的外包服务是一言难尽的，这家酒店作为授权管理的酒店，能够将这些服务的细节要求传递到这些员工，就值得给这家万枫大写的赞。在我看来理想的服务也就应该是这样的，态度上不一定要谄媚热情，但是意识上要摆正自己的位置并清除自己的工作内容，提供恰到好处的服务即可。但这又谈何容易呢？总之，这家万枫的入住体验极好，基本情况没有踩雷，而又有很多意外的收获和亮点，推荐给有需要的飞客。第二部分—入住记录一、到达酒店从广州过来的话可以乘坐广佛线在金融高新区站下，出站大约走五分钟，快到新凯广场时候远远就能看到指示标志[attach]5964390[/attach][attach]5964391[/attach][attach]5964392[/attach][attach]5964393[/attach][attach]5964403[/attach][attach]5964404[/attach][attach]5964394[/attach][attach]5964395[/attach][attach]5964405[/attach][attach]5964396[/attach][attach]5964397[/attach][attach]5964401[/attach][attach]5964398[/attach][attach]5964402[/attach][attach]5964399[/attach][attach]5964406[/attach][attach]5964407[/attach][attach]5964408[/attach]二、进入房间[attach]5964409[/attach][attach]5964410[/attach][attach]5964411[/attach][attach]5964412[/attach][attach]5964413[/attach][attach]5964421[/attach][attach]5964414[/attach][attach]5964415[/attach][attach]5964422[/attach][attach]5964424[/attach][attach]5964416[/attach][attach]5964417[/attach][attach]5964418[/attach][attach]5964419[/attach][attach]5964420[/attach][attach]5964425[/attach][attach]5964426[/attach][attach]5964427[/attach][attach]5964428[/attach][attach]5964429[/attach][attach]5966539[/attach][attach]5964432[/attach][attach]5964433[/attach][attach]5964434[/attach][attach]5964435[/attach][attach]5964436[/attach][attach]5964437[/attach][attach]5964438[/attach]三、其他公共空间所有公共区域都在5楼，有健身房、超市茶水间以及早餐厅[attach]5964439[/attach][attach]5964440[/attach][attach]5964441[/attach][attach]5964442[/attach][attach]5964443[/attach][attach]5964444[/attach][attach]5964446[/attach][attach]5964448[/attach][attach]5964449[/attach][attach]5964450[/attach][attach]5964500[/attach]四、周边酒店在金融高新区和千灯湖一带，有很多商场、写字楼、酒店和住宅区，应该是佛山商业最繁华的地带吧[attach]5964498[/attach][attach]5964499[/attach][attach]5964501[/attach][attach]5966540[/attach][attach]5964503[/attach][attach]5964504[/attach][attach]5966541[/attach][attach]5966542[/attach][attach]5966543[/attach]总的来说，此次万枫体验很好，3.5k体验超值。大家到佛山可以来打个卡，周边刷房保级、商务出差和经济出游的好去处。