居唐华，游唐华 | 西安唐华华邑 Hualuxe Xi'an Tanghua | 精致套房

生日游，想用碳水撑死自己于是兴冲冲来了西安打卡 IHG 三家旗舰——唐华华邑、中晶华邑和经开洲际（虽说最撑的一天是逛洒金桥的时候用 5 杯酸梅汤把自己撑坏的）。总体评价：瑕不掩瑜，是我在西安住的最舒服的。预定途径：IHG 微信小程序预定房型：乞丐房升级至雅致套房会员等级：致悦大使 Spire Ambassador入住前一天打电话询问入住偏好和到达时间，表示过生日麻烦布置一下。从下车开门、拿出行李到引导至入住办理区一气呵成；而且两名门童同时在线，客人多时能够接待的来。一直到房间里都我都没用手触碰行李。前台入住，识别身份，带至会员专属入住区（在行政酒廊的门口）；入住办理时提供现泡樱花茶（还是用酒店园内自己的樱花做的茶）。可能由于刚开业电脑系统稍有卡顿，员工培训也稍有不足，办理入住耽搁了一下；不过最后一切安排妥当，小姐姐介绍按照事先要求专门安排安静的房间并已将水果送到（不过一开始沟通的是生日布置而且打开房门才发现水果没到，搞得小姐姐也是很尴尬），并且一定要拉着行李带我去房间确认房间是否满意。多说一句，因为第一次住华邑，并不熟悉华邑对高级会员的专属入住流程安排。可以看出 IHG 对于高级会员在华邑办理入住时的礼遇是有用心的，想要为高级会员提供更为尊贵的体验。不过在唐华，机器技术问题加上业务的不熟练，给我一种如果没有这样的“节外生枝”老老实实在前台办理也许我现在就已经躺在床上休息的感觉；加上办理入住其实不需要多少时间，要快马加鞭地走过额外泡茶、饮茶、食用点心的环节，着实有点”食之无味，弃之可惜“。入客房，一小段门厅；左置衣间右 Minibar（空的）。窗外树林（之后才知道我的房间外其实就是马路边）。两瓶冰露放在这边（虽说我对冰露没有意见，酒廊是有配曲江水）。刚进屋在门厅能够清楚地听见走廊有人说话。装修风格见仁见智，还请各位看客依照上图自行判断。（不过我不讨厌。）紧凑的卫生间设计只有单台盆（这可是实打实的套房），东西放一放桌面上就满了。马桶非电动。另外两瓶水放在这边。标准的两套欧舒丹洗护，配浴盐。全屋电子按钮控制；DND 和打扫的按钮在屋内没有开关提示，每次开启/关闭要出门确认一下有一点不方便。我这一间套房应该是老酒店的两间客房打成一间的，较新建酒店的标准来说的话这一间客房的面积也只有高配豪华房差不多。受制于原先酒店客房的构造，卧室床周围的活动空间不多，卫生间也只有通过镜子和明亮的装修削弱狭小的感觉。这样或那样的小缺点/小不满足造成我对房间的第一印象并不好。公共区域相比较而言更为亮眼。整个酒店都由矮楼构成，客房和其他公共区域围绕着中间的小湖与院子；东西翼楼中各有一个小庭院。在外面大雁塔、大悦城与不夜城的熙熙攘攘簇拥下，踏入大堂，喧闹皆消；绕着中庭沿着走廊向客房走去，左右看看庭院和走廊装饰，你便忘记你是怎么堵到酒店的（笑，下面会说）。唐华宾馆原有的格局便是她最大的财富——少有新建的酒店能够在城市黄金地段能够规划出如此大的庭院，在你走向客房时就将“你住在华邑”的心情准备好。宅在酒店我可能会在酒廊对着书发呆，在房间对着海发呆，而在唐华我则是真真切切的在走廊对着酒店自己发呆了。当第二天窗外的鸟啼声唤醒我，起身看到一片翠绿，我知道我住在华邑。不过喜欢安静的同学，还请避免靠着中间院子的房间，因为熊孩子太多。健身房/泳池没开，询问时礼宾主动提出去要瑜伽垫送到房间，不过最后没有送到。其实服务才是我对唐华最惊喜的地方；客房配置和环境在之前 report 都有介绍，所以心里有期待，但是在唐华礼宾们的能力和热情诠释了华邑的“礼尊和达”。首先是客房布置。之前电话沟通过的生日布置并未做到，但在到店之后我也并未提出；帮我办理入住的小姐姐在我办理入住后遇到我，道了一句祝我明天生日快乐（其实第二天她不当班，而且也是她的生日也是特别巧合了），悄默声地安排了客房贺卡和生日蛋糕。在入住时聊起慈恩寺，她也一并奉上了一个精美的大慈恩寺的书签。事后想想办理入住时她所说“入住时有问您您找我”竟让我有一种“华邑居然有管家服务了吗？！！”的错觉。然后是第二天早餐。在识别房号之后，不管是领位还是其他的服务生都会主动祝贺“生日快乐”（当时真的“我是整个餐厅最亮的崽”啊哈哈哈哈哈），虽说这其实是标准化的操作，不过还是让人感到温暖。点了东西会有人主动送过来，行政主厨会去各处溜达和客人沟通（听到说肉夹馍好吃会忍不住的主动问我要不要再来一个）。最后是礼宾。第一天因为没有带袖扣问礼宾借一个，之后礼宾来电告知没有，这算是正常操作；我没有想到的是礼宾找了西安各个裁缝铺然后一个一个打电话确认有无袖扣（当时已经晚上九点多）然后给我提供了现在仍然在营业且有袖口卖的地方。第二天询问礼宾西安在哪里逛吃比较好，在给我介绍完洒金桥后直接把名片给我，表示接下来在西安这几天如果找不到地方或者不知道去哪里直接找他就好。在唐华的礼宾们的热情和能力，让我觉得我可以相信他们帮我处理事情；而递给我的名片，我相信，是一种热情的见证，一种愿意帮助客人的热情的见证。这可不比某瑞吉们的“管家服务”靠谱啊？客房送餐单是空的，只有皮。没有在午餐档和晚餐档去餐厅。行政酒廊下午茶自主甜点出品不错，值得一去；happy hour 改为餐厅晚餐套餐没有去。早餐很棒。做浓缩咖啡的咖啡豆不错，但是可颂做的一般般（我来西安吃啥可颂？）；肉夹馍是我这几天吃过的最最最最最好吃的。个人感觉你不用出门吃早餐了，特色都有而且做的很好。如果你是游客，非常棒。大雁塔、大慈恩寺简直不要更近，还有曲江遗址/大唐芙蓉园；去老城区里 20 分钟不到的地铁，走几步去大雁塔北坐就好。大雁塔与小寨商圈近在咫尺，吃喝玩乐啥都有。如果你是商务出行，糟糕。去高新、北郊远不说还堵。（有一次打车去高新 10km 的路我走了一个半小时，真 不如走。）如果你是本地人，请问您自个吧啊哈哈哈哈。但请您千万不要晚上 6-10 点在酒店门口打车：酒店门口慈恩寺单行不说，这个点都是堵的死死死死死死的。整个曲江新区给我的感觉就是晚上行车道水泄不通。请您尽量不要考虑打车/公交了。先说小缺点吧：房间其实不够大，卫生间非常的不大；按钮设计不合理；在曲江晚上真的超级堵，酒店门前的路你盯个十分钟就发愁。（但其实大多数的问题酒店很难改。）但是唐华独特的环境，让她本身就称为我去西安的必去景点：我记得我在走廊内随意溜达，向右一看湖边孔雀在探头喝水；我记得清晨一早的鸟啼，和下午细雨落在叶上的声音。唐华出众的服务，让她成为我到西安的第一目的地：我记得入住初小姐姐端来的樱花茶，我记得礼宾给我递的名片，我记得餐厅服务生早餐时给我的海鲜粥（虽说我是青岛人啊哈哈哈哈）。这便是华邑。唐华这般的诠释，让第一次接触华邑的我给这一品牌定下了和 RC/WA 这样牌子的期待，期待高到感觉到之后的中晶华邑过于中庸（但也是很满意的选择）。对于我而言，客房空间和硬件条件其实并不重要——不透光，不漏音，装修别恶心我，其他东西的安置能够随手足以；其他的音响、电视等锦上添花，电动窗帘、马桶更是无感。而只有礼宾和餐厅出品，才能让我感觉到我能够信任这家酒店，能够把这里当作我在此处的家。这便是唐华。在西安，我觉得我找到了。也只有唐华能够诉说长安古城的美与热情。