「编织一顶名叫万丽的斗笠」—新万丽打卡系列第三站-南宁万丽

写在前面—记新万丽打卡第三站南宁不是一个因工作机会能常来的城市，从05年第一次到南宁中转去北海至今，期间也只到过三次，也都是以中转为目的。而这次能专门中转，目的明确专为打卡酒店。自上个月计划打卡新万丽以后，就把南宁万丽记在心里。从广州到昆明因为高铁路过南宁，所以自然也就要到南宁万丽打卡一游。几家新万丽中，南宁万丽在网上留下的印象是最弱的，一来是因为它是几家酒店里开业最晚的，去年十一月开业，营业没几个月就赶上疫情，所以入住报告也不多，二来也是因为酒店的设计相对另外几家酒店素雅许多，没有特别吸引眼球的设计和宣传点，从照片上也很难留下深刻的印象，所以这一次专门来南宁万丽打卡我的期待也是较之前西安万丽和余杭万丽低很多的（期待值余杭＞西安＞南宁），而最后我自己综合的感受则恰恰相反。虽然客观讲粗略的评价感受会受到预期与现实落差的影响，然而倘若实际从酒店的硬件、设计和服务逐项分析，也依然能得到南宁万丽是三家最优的结论。下面我就分几个部分把自己的所见所闻和各位飞客进行分享，希望对大家有所帮助。第一部分我会从酒店的硬件、服务以及设计部分谈一谈我认为酒店做得比较好的地方，这一部分我会重点用图片分享一下我眼中南宁酒店的设计亮点，一家之言仅供参考；第二部分则是进行图文分享，希望能够提供对飞客们入住有价值的信息。（注：为了避免争议，上文关于酒店排名仅是我个人感受，无意将南宁万丽与其他酒店做逐项对比，所以下文我只提及本人认为酒店做的好地方，也会顺带写几点我认为酒店不足之处，无益在互联网和人争执，人老了不喜欢争吵，若对内容不喜欢不查看不留言不送花即可，peace and love）第一部分-酒店总体评价一、酒店的硬件酒店硬件的花费如何其实是大多数局外人是难以衡量的，这是因为工程和材料的造价是很专业的领域，如果不是专业人士或者看到过财务数据的人，是很难给出客观评价的，因此我这里只是片面分享我看到的以及听到的一些信息。从位置来看，酒店位于南宁东南部的新区，酒店附近都是新开发的写字楼、居民区。相比另外几家万豪系的酒店，万丽的位置不是很有优势，到南宁站、南宁东站和机场都是最远的。不过酒店西边大约1公里处有3号线，可以乘坐地铁北向进入南宁老城区。对于爱吃小吃和粉的人来说，处于旅游目的居住万丽着实不太方便。南宁万丽有19层楼高，290多间房间，独享一栋楼，与另外国投的写字楼和一个为开放的商场共属于一个建筑群，酒店北面是一块大草坪，如果不开发的话，酒店周围的视野有保证，但景观也就是普通的城景，在我看来住哪一面朝向和楼层的房间影响并不大。酒店虽然是回字形的建筑，但是户型却要复杂一些，除了普通回字形酒店惯有的基础房和角房外，普通楼层还增加了两种比基础房要更大的户型，使这一类房间比基础房有更大的衣帽间和起居空间，在我看来这一类户型虽然不是套房，但是面积比角房和基础房大，空间利用也是很合理的，值得一住。南宁万丽的业主是广西国投，作为国企业主，相比一些民企业主来看，往往要大方一些，所以酒店的硬件投入一般也会有保证。这一点从房间内部配置的用品就能看出，从肉眼可见的咖啡机、吹风机、沙发椅凳、浴缸和垃圾桶来看，都要比可比酒店的品质高。特别大家念叨最多的，就是同城LC的套房吹风机配备还不如万丽行政基础房。所以对房间硬件比较在意的飞客应该会对南宁万丽满意的。除此之外，南宁万丽虽然是新开酒店，但是酒店里基本没有味道，因为我眼鼻对装修味道非常敏感，如果新装修房屋留味大，我进屋几分钟就会流泪打喷嚏，待得更久就会有头晕的反应。而南宁万丽入住期间基本待在房间里，无上述不良反应，这也许能变相说明酒店的装修质量有保证。酒店硬件的一大不足之处，就是自助餐厅用餐面积太小，不同于其他酒店，会在低楼层会议厅的部分安排自助餐厅扩展酒店使用面积，南宁万丽将低楼层延伸出去的部分全部让渡给了会议室和婚宴厅，餐厅的使用面积基本局限在客房区域（即客房区域映照在低楼层的区域）这一缺点在疫情期间和新开业阶段没有暴露出来，但也是酒店未来经营要考虑的问题二、酒店的服务坦白的说，抛开酒店开业时间和入住率谈酒店的服务是不客观的。由于疫情、区委位和开业时间多方面的原因，从夜晚建筑外观的亮灯情况、酒店餐厅和酒廊用餐情况、酒店至今关闭游泳池和特色餐厅的情况以及酒店工作人员交流的情况来看，酒店入住率十分低（估计也就三成左右）。酒店公共区域基本没有什么人在走动，期间遇到的最多就是酒店工作人员。所以他们有足够多的时间精力应付有限的住客，因此酒店的服务体验很好。符合我对酒店服务大方得体、积极主动、灵活不死板的需求。一些亮点包括：酒店的餐厅和酒廊有工作人员在和住客沟通吸收意见和建议，而沟通过程轻松且顺畅，意见反馈以后在退房时前台能够通过房号识别出我反馈了意见，说明管理层对住客的意见能够及时响应；酒店的欢迎礼不是简单的水果点心，是以芒果为主题的，配有宣传卡片和手写欢迎信；入住时提到对其他房型感兴趣，酒店专门派人到房间邀请参观其他房型，并且解释给我安排现有房型的想法，这比简单升级套房体验更好。此外酒店的员工主动性都比较高，也能够自由流畅并且有互动的和客人交谈，这也是我认为酒店服务培训水平的体现之一。三、酒店的设计下面就是我个人认为这篇report最关键的部分，是我对酒店设计的一些新的感想，是最主观的一部分，如果飞客们不感兴趣或者不认同，可以下拉至第二部分直接看图文分享。仅一家之言做分享，不想引起争议，多谢大佬手下留情！南宁万丽设计有感—一顶编织的斗笠[attach]5984260[/attach][attach]5984261[/attach]首先在分析前我要给大家看两张图，一个是放在酒廊展架上的竹筐编织盒，另一个就是房间得编织斗笠装饰灯。之所以称南宁万丽是一顶编织的斗笠，是因为酒店的设计无论在公共区域还是在房间都极大限度的运用了编织和斗笠的元素，即相交的条纹和圆形的帽边。之所以使用这两个元素，我能很简单的联想到，在南宁，提起广西提起壮族，映入脑海的是伐着竹筏戴着斗笠唱着山歌穿越在桂林山水之间的阿哥阿姐。酒店将编织物和斗笠作为乐设计主基调，是非常聪明的做法。虽然说编织的斗笠并不是壮族唯一的标志（也许桂林山水才更加符合广西的名片），但是我可以理解这样设计的意图：南宁并不在桂林，使用山水元素不见得合适，而且使用山水的元素设计难度过高，不是太写意就是用力过度，还很难融入民族元素，更何况山水元素在中式设计里也是常用元素，很多酒店珠玉在前（东施也不少），很难做出彩；而编织斗笠里提炼出来的圆形弧线以及交叉的直线是最简单的几何元素，可以最大限度地运用并于各种色彩和材料搭配，而即使斗笠并非壮族的唯一元素，但是将他们放在南宁也会很自然的联想起壮族。在这样的基调下，设计师就可以运用最简单但又最具有代表符号性的元素去驾驭整个酒店，搭建统一而协调的框架，最终营造了和谐的氛围。所以南宁万丽虽然初看并不惊艳，但是细细观察却能慢慢品出味道。考虑到万丽并非奢华酒店的定位，又要回避商务的风格，要在年轻化个性化和特色化里面做出平衡，这样的设计在我看来是酒店里面非常优秀的设计。就拿另外两家西安和余杭万丽来比较。西安万丽公共区域十分出彩，三家最棒，但是在客房区域的设计却失去平衡，特别是将兵马俑直接作为背景墙的做法让我觉得太过草率，甚至晦气（毕竟兵马俑是陪葬品）而这一元素在客房区无处不见，实属拙劣；而余杭万丽想要表达的太多，在狭窄空间里放得元素太满，就像一家精品店，很多做法有画虎不成反类犬的意思。而南宁万丽在三家之中虽然放弃了突出，但是避免了用力过猛，而且较另外两家更注重实用和设计的平衡，因此专门写着一段进行夸赞。下面我就把酒店随处可见的贯穿酒店公共区域和客房的元素展列一下[attach]5984275[/attach][attach]5984268[/attach][attach]5984267[/attach][attach]5984269[/attach][attach]5984273[/attach][attach]5984262[/attach][attach]5984263[/attach][attach]5984264[/attach][attach]5984265[/attach][attach]5984270[/attach][attach]5984271[/attach][attach]5984272[/attach][attach]5984274[/attach][attach]5990785[/attach][attach]5990786[/attach][attach]5990787[/attach][attach]5990788[/attach][attach]5990789[/attach][attach]5990790[/attach]由此可见，编织壮的条纹贯穿了酒店内外部，这种设计也是bv的核心设计，酒店对他进行了极大限度地运用。也许大家会说，这些东西四处可见，不也是过度运用的体现之一，但我想说的是，这些图都是局部拍摄，刻意强调了元素的运用，但事实上下文中大家再看一看，事实上这些因素不专门去留心观察，放在整体空间里是不起眼的，酒店没有将他们玩得太过花哨，点到为止，不喧宾夺主，让有心人自己去发现，而不是将想要表达的东西大大得写在脸上。所以在此夸赞南宁万丽的设计！第二部分—图文分享下面我就按照空间顺序分享酒店的各个功能区。一、酒店外观及大厅大厅外观白天无较大特色，但夜晚亮灯以后，门厅和大厅的斗笠圆弧装饰灯亮起来还是抓眼的[attach]5984276[/attach][attach]5984277[/attach][attach]5984278[/attach][attach]5984280[/attach][attach]5984279[/attach][attach]5984288[/attach][attach]5984287[/attach][attach]5990791[/attach][attach]5984284[/attach][attach]5990792[/attach][attach]5984290[/attach][attach]5984289[/attach][attach]5984281[/attach][attach]5984283[/attach][attach]5984285[/attach][attach]5984286[/attach][attach]5984292[/attach]总的来说这个大厅表现相对中规中矩，但是最大限度地利用了圆弧斗笠元素，并在椅子、地毯和ci背景墙适当运用凹凸起伏的弧线点缀，在我看来代表着山水。这种反差的设计想法很好，但是山水元素和斗笠元素的互动不足，融合度不好，略可惜二、早餐厅早餐厅和大堂吧是联通的，座位有限并且空间局促。餐厅的灯比较有特点，像帽子也像蘑菇，农家意味十足，在我看来是餐厅部分设计的主打[attach]5984299[/attach][attach]5984293[/attach][attach]5984295[/attach][attach]5984298[/attach][attach]5984296[/attach][attach]5984297[/attach][attach]5984294[/attach]三、万丽轩万丽轩餐厅下午没有开，晚饭在酒廊就没有吃，溜达进去拍了几张，可以看出餐厅的灯和一楼自助餐厅一样，是设计的主打[attach]5984300[/attach][attach]5984301[/attach][attach]5984302[/attach][attach]5984303[/attach][attach]5984304[/attach][attach]5984305[/attach][attach]5984306[/attach]四、行政酒廊行政酒廊里陈列各种柜子，柜子上放着编织物、纸制品和陶器，都是农耕文化的产物，看起来像是村民的家，这与酒店主体设计的理念和营造的氛围是融洽的，并且有新意[attach]5984308[/attach][attach]5984309[/attach][attach]5984310[/attach][attach]5984311[/attach][attach]5984312[/attach][attach]5984314[/attach][attach]5984315[/attach][attach]5984316[/attach][attach]5984317[/attach][attach]5984318[/attach][attach]5984319[/attach][attach]5984320[/attach][attach]5984321[/attach][attach]5984322[/attach][attach]5984323[/attach][attach]5984324[/attach][attach]5984325[/attach][attach]5984327[/attach][attach]5990793[/attach][attach]5990794[/attach][attach]5984331[/attach][attach]5984332[/attach]五、健身房酒店健身房比较宽敞，设备较为丰富，24小时都可进入[attach]5984333[/attach][attach]5984334[/attach][attach]5984335[/attach][attach]5984336[/attach]六、公共区域其他酒店的公共区域从整体看比较平稳，没有太大亮点，但是局部的细节比较用心[attach]598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