虽然升套，但是并不太愉快的上海半岛之旅

上海半岛一直是心中的白月光，仰慕已久，却因贪恋万豪白金卡的性价比，每次去上海都绕过了，今年出了万豪坑，恰逢家人去上海办事，也顺便玩一玩，忙不迭的在**上预订了一晚园景房，含100美金的餐饮额度，从此一波三折反转多多的半岛之旅就开始了。就围绕着不太愉快这个中心来说吧：大堂很小，等候的座位也很少，办理入住的短发女生似乎很累的样子，全程没有笑容且不时轻声叹气，说话有气无力爱搭不理，酒店的相关设施没有任何介绍，感觉你不是来住酒店的，而是到某行政机关办事来看老爷面孔的。当时也没有多想，就是觉得挺失望的，传说当中半岛的服务不是上海顶级的吗？至于大堂的环境，就现在来看也不过如此吧！

客房没有任何升级，说**上定的就已经是升级过的房型了，也没啥奢望，房间大小布局还是很合理的，细微之处做的真的很好，一应俱全。然而不太愉快又来了，客房里的欢迎礼附带有一张卡片，上面的名字是我们完全不认识的一位小姐，而且还有生日祝福，这也能搞错？当时我的家人就有一种不太被尊重的感觉，酒店解释的时候没有任何的歉意，只说是为了早一点给我们房间，所以把别人的房间先腾出来给我们了，好吧，那是我们搞错了？然后不太愉快还在继续，我们在楼下拿房卡的时候告诉我们行李已经送上来了，结果打开房门，压根没有行李，打了电话才姗姗来迟的送过来，可是我发现我的行李袋上一个配件丢了，这个包虽然不是很贵，但也是一个意大利奢华皮具的牌子，我整理行李的时候都是完好的，一路上也没有经历任何的摔打震荡，甚至是用力的触碰都没有，在寄存了八个小时之后，却出现了这样的问题，我肯定要跟酒店交涉。应该说当时酒店还是蛮重视的，马上就过来看了情况还调了监控，但在处理的过程当中，他们没有表现出对客人心情的理解和安抚，首先考虑的就是撇清自己的责任，一再强调配件太小，监控中无法看清，员工在监控中没有触碰到配件，但是在监控范围内没有触碰，不在监控范围内的时候，有没有经历过摔打触碰？这是说不准的事情，但是当我想表达这一层意思的时候，酒店方一再打断我，而是要把他们的推脱强行灌输给我。我当时的初衷只是想请他们帮我在行李间找一找，可酒店方没有任何最好能帮你找还这个东西的意思，只是要尽量说服我，这是包袋质量的问题。这个态度真的让我不愉快了，时候我同行的年轻气盛的家人发飙了，把前面酒店的疏漏和服务的不到位都罗列了出来，表达了自己极度不满和失望之情。接下来酒店方态度缓和了，提出了升级房间，送顶层酒吧鸡尾酒和火车站送行的优惠，家人情绪才平复了下来，我们从来不是刻意挑刺要占小便宜的人，我认为这个补偿算是让我看到半岛应有的气度和诚意，所以表示了接受和感谢。不过有纪念价值的包包有了缺损，还是有点难过。

未体验

100美金全用在了逸龙阁，很多人说套餐不足以体现逸龙阁的精髓，所以我们选择了点菜，基本没有踩雷的，而且全单除服务费外打七折，性价比真高，服务也很好，就是也有一个小小的不愉快：因为我们是11点钟左右办的入住，当时还没有房间，房号没出来又必须挂房帐，结账签单时就让我们等了很久，因为下午家人要办事，我给餐厅的人看了一下我做预售权的证明，然而，还是必须等房号出来。顶楼的酒吧除了景观之外，其余都很一般。早餐简直是大型翻车现场，没有人领位，招呼了三遍才有人来点餐，没有任何自助，每人只能单点一份热菜，然后就是饮料和可怜的一份面包一份水果，300多一位的早餐啊！和家人各点一份热菜后，好不容易强加了一份班尼迪克蛋，难吃的要命。这是我最近吃过的五星级酒店当中最糟糕的早餐没有之一。服务员都忙得脚不点地，但是客人却并没有享受到服务。每次住酒店都把早餐作为一个重头戏来享受的，不由得想到苏州柏悦的半自助早餐，自助的品种丰富食材好，小车子推着叉烧火腿以及现烤的面包和五谷杂粮送到桌上，热菜现做现点，这才是五星级酒店早餐的享受。

周边是外滩，去过很多次了，怀念华尔道夫克和平酒店的美好入住体验。

可能是近期入住了新开业的苏州柏悦和德基丽思卡尔顿，本次入住半岛，心里落差很大，感觉服务跟前两家酒店的差距太大了，只能说比较专业，但是毫无热情可言，你在丽丝的时候会有人问你入住的感受，不管你走到哪里都有人主动来引领，卫生间清洁阿姨都会跟你问好，然而在半岛，就算是跟你同坐一部电梯的服务生，都不会跟你致意一下。当然，酒店的硬件还是没话说的，地段也非常好，逸龙阁真的是可圈可点，性价比高，所谓的不太愉快，只是因为对半岛的心理预期太高了，并不能影响到我们度个小假的心情。相信尊贵的半岛酒店，应该还是会在很长一段时间里，在黄浦江畔屹立不倒。