#11周年征文# 食弃两相厌？—天津金融街瑞吉瑞吉套

这家瑞吉一直被版友看成是奇葩般的存在。作为一家瑞吉目前只有Cat3的定级，不接受FHR，连年亏损几千万业主拍卖却无人问价，加上各种服务爆雷，在版里天津SR总是个梗。金融街SR于2011年下半年开业，至今也近9年。如果北京是万豪的洼地，那么天津可能是万豪的海沟。天津RC挂牌后连续多年没有新的万豪系挂牌，一众老酒店总在被评价廉颇老矣。金融街地块位于天津站附近，和平路商业街后身，沿海河伸展，津塔和瑞吉酒店两座建筑绝对是两座地标，每次外地朋友开天津都会被问到这座造型独特方形钱币是做什么用的。地段上瑞吉和Westin本来也不太远，作为天津local，我更喜欢SR的位置，吃喝玩乐都方便又没那么拥挤，Westin靠近五大道更适合来天津的观光客，瑞吉则靠近海河风光带。风景上，SR的河景大致和万丽的湖景相当，强于四面城景的Westin。装修和房态上，万丽天津宾馆由于是政府招待所装修沉稳而偏老干部，Westin客房维护相对较好但也掩不住年代感。相形而言SR装修风格有限度地强于Westin，但是房间保养又有点差。这帖子是第三和第四次入住天津SR，前两次还不是马里奥的高卡早餐都没有，对酒店没有特别的体会。公司的合作价格入住，snp齐全。提前两天收到酒店Butler问候邮件，并且附上了管家团队公共微信。因为没使用过酒店太多订制化服务，目前对于SR的管家服务，我个人感受和其它酒店的GSM服务大同小异。套房设置上，基础瑞吉套全河景，客厅是暗厅。 更高级一档的豪华套是明厅，但是城景一侧。州长套则是全河景的明厅套房。 两次入住都使用了套房券申请升级州长套，可是都被无情的拒绝了。CI时谈心也没谈下来，房间都给了瑞吉套。

两次入住都给了9层的36号房间，合作价格含单早，前台给选了1k分。欢迎水果下午晚些时候才送到，7月份酒店还未客人准备了防疫套装。酒店不能使用egc结算，算是一点遗憾。低楼层两侧客房不能互通，ci后最好问问前台是哪一次电梯以免走错。总体来看，客房的硬件部分大体上作为一家luxury级别酒店是勉强够用的。作为半只出差狗去年有100 的出差房晚，大部分酒店都是喜来登万丽这一级，总的来看这家瑞吉还是超越了绝大多数八九年前的标准五星酒店。当然，作为瑞吉，房间装饰还是有些简单，房间维护稍差，细节之处总有一些败笔。没有圆珠笔，没有纸袋子，没有浴盐，没有奶精，看得出来酒店的确在控制运行成本。从硬件来看，如果这家瑞吉换牌到LC或者JW，可能会少了一半的骂声。

市中心的商务酒店通常没有太开阔的公共空间，好在背靠海河河岸，沿河的风景和河岸公园都可以利用。酒店的SPA和康乐设施位于负一层，7月中下游泳馆恢复了使用，由于限流需要提前电话预约。8月暑期，带孩子来住店和游泳的客人比较多，25m的泳池游得不是特别畅快。

早餐在一楼自助餐厅。不知道是人手不够还是怎样，第一次入住时门口都没人查信息。面档和煎饼果子两个特色档口，感觉味道一般般。耳朵眼炸糕有点凉了，不过天津这些酒店里见到的唯一一家有炸糕的。 还有豆腐脑和锅巴菜这些卫嘴子喜闻乐见的本地早餐。早餐相对简单一点，和大多数标准五星水平相当。目前天津早餐最高分在我心中还是万丽。SR没有标配酒廊，酒店为会员在一楼大堂吧设置了简单的HH，菜品大致相当于机场休息室的冷餐区。甜品和水果各两种，小份儿分装的各式沙拉，还有三明治，肉卷和咖喱角。

天津瑞吉被黑得最多的就是服务质量和态度太差。平时我事儿也比较少，住酒店很少跟酒店要求专属服务。作为一个熟悉天津服务业质量的local folk～，对天津酒店的服务水平也心知肚明。 这两次入住服务上也遇到了一点小意外，也没太令我失望。对于外地来津的房友，如果不熟悉情况出于对瑞吉品牌的期待，遭遇到的各种服务缺位可能会令人遗憾。硬件方面除开RC，天津的万豪系当中其它各家和这家SR还是有明显差距的。作为运营9年的酒店，天津瑞吉处于luxury档次基本够格，但是背着SR的牌子实在也有点累，换成JW或者LC可能更合适。由于多年亏损，酒店运行能看出来进行了明显的成本控制，纸袋、圆珠笔等备品上的抠索也给酒店减了一些分数。SR，Westin和万丽三家在疫情前大致相当，瑞吉和Westin平时价格略高。除开RC，各位房友想来天津打卡，如果对服务可以不那么picky，天津瑞吉会是优于另外两家的选择。