太湖万丽暑假体验，硬件尚可，管理缺失

对于有娃的家庭来说，暑期自然都是瞄着有户外泳池的酒店了，刚好浦发AE送的酒店可预订太湖万丽万豪，都说万丽比万豪房间大点，自然选了万丽，提前一个月顺利预订。提前一周打电话绑了会员，因为带娃申请了套房券，当然心里也知道不太可能会接受，如果提前一天自动据掉了，看房态也确实订满，就佛系吧，免费住还要啥自行车。抵达酒店：    不幸周六临时有事，5点半从上海出发，到酒店已经8点了，所以也运气很好错过了CI大军。停车上上来感觉不错，大堂挑高不错设计感也十足。前台就一个小哥，貌似也是新来的，不过很直接的告诉银行预定没有SNP欢迎礼不要选积分，让我落空了蹭SNP的念想（之前广州喜来登给了SNP）。选了气泡水和冰淇淋，由于知道之前卖房券就娱乐中心9选2，就问了下白金会员是不是可以送一下这个权益或者我拿欢迎礼换，小哥告诉我你直接去就好了（此处埋下一坑）房间：    提前APP留言说给一个安静点的房间，升级都不指望了，最终给了6楼，只要不是那个空调机噪音房就行了。虽然没有升级，但是我觉得基础房面积也不小了，尤其大浴缸非常不错。另外也配有阳台，晚上不是太热的时候躺躺也是挺不错的。然后进入吐槽章节，咖啡机是那种老式的，还不如给我速溶咖啡；mini吧清空，另外明明可以做双台盆的空间非要设计一个镜子真的是败笔。不过房间整体我觉得还是满意的设施：    度假酒店重点自然是体验泳池了，酒店有4片泳池，一个室内，2个室外深水，以及一个室外儿童池。在前台CI的时候小哥告诉我泳池8点关门，还好进电梯之后发现电梯里有提示高峰期泳池延迟到22点才让我们没有错过晚上去泳池的时间，要知道这么热的天晚上才是玩起来最舒服的时间。泳池里自然也全是人，不过也没有到下饺子的地步，所以水质也不要指望特别好了。不过还是要夸一下他们家躺椅不错，不单数量多，角度好躺起来舒服，还配备了遮阳伞。另外就是吐槽一下儿童池的设施，其实就是一个大水桶加上几个喷水的并不算丰富，然而晚上6点早早就关闭了，白天开的时候也就只开了一个水桶让小朋友非常失望。正8月的旺季设施都懒得开真不知道酒店在想什么。    夸奖一下酒店还提供免费的自行车租借，原本以为会很抢手结果发现外面太热了没什么人去借，我带着娃8点吃完早饭非常容易的借到了2小1大三辆车子。由于酒店占地不小，在里面骑一圈20分钟刚刚好。    然而娱乐中心又让我失望了，服务人员直接告诉我只有买套餐的才有，到前台确认说应该是昨天的小哥搞错了没有就是没有。算了我还是灰溜溜的匿了...    健身房就在泳池旁边，看了一眼里面穿拖鞋的穿裙子的以及小朋友都有就没什么欲望了。最近暑期发现吐槽熊孩子的帖子也多了，要我说其实熊大人一点也不比熊孩子少，前台**要套的也不乏一些单身的“精英”人士，要想体验好请掏钱独栋别墅也不是没得选，甩锅给孩子要体验又不肯掏钱才是真的low。餐饮：    由于到店晚，再加上了解满房酒店的早餐盛况，早早7点半就把两个小家伙拉来吃早饭了，所以体验还是不错的。早餐品种不算丰富，不过品质还可以，尤其给我下了一碗浓汤米线非常可。等我们骑完车子快9点回来就发现早餐已经在排长长的队了。但是还有一个好处是结束的也比较晚，老婆9点半才起床怀着不打算吃早餐的心态，结果在10点半发现早餐还开着，应该是开到11点这个好评    之前了解万豪中餐厅还不错，CI的时候就问是否可以预定，告诉我下班了没法定，第二天早上打过去说10点才可以预定，10：10打过去告诉我订满了只能安排在1点半。好吧既然那么不欢迎我那只好放弃了，1点半CO开车去苏州市区吃了。如果真的想体验的同学确实需要卡着点去预定。服务：    最大的吐槽应该就是服务了，可能也不光是服务，而是酒店整体的感觉就是小气吧啦。房满不升房可以理解，然而欢迎礼气泡水给一罐屈臣氏 一个冰淇淋球算几个意思？两个小孩分吃一个勺子大小的冰淇淋球也真是哭笑不得了。另外送东西也是我催了2次才送来，开门一声不吭直接把东西伸过来然后转身走人也看出来培训不到位。    泳池和娱乐中心的体验自然也是不好，尤其是泳池差不多有5，6个喷水设施一个都不开，不知道是维护不到位坏了还是其他什么原因。另外我们在室外玩秋千的时候还碰到了一个固定不牢的秋千差点翻掉。总结：    酒店是好酒店，设施和设计也是足够，可惜管理和维护团队真的不是很到位，以至于总会碰上一些槽点。这家在底子上其实是完全可以成为热门酒店的，希望以后在管理上可以提高吸引我再去打卡。