一、 抵达酒店时隔一周,再次入住常州新城希尔顿,上次CO以后小姐姐电话询问入住体验,我反馈内容和上一个帖子里写的一样,小姐姐表示了歉意并表示了希望可以再次入住。可能一次入住的体验的偶然性太大,所以这次用积分换了五晚基础房(其实是开学之前多陪女朋友几天),酒廊小姐姐提前联系并满足了希望升级的请求,升级了雅致套房。本贴主要是对比的多面观,有关酒店一些细节可以看上一个帖子:https://www.flyert.com/thread- ... utm_source=copylink[/url] 二、 客房这次入住雅致套房,在26楼的拐角,房间面积适中,还是只给了两个羽绒枕,这点我是百思不得其解,正常都是四个。多面观:上次入住因为满房,金卡一级都不能升,付费升了行政。这次基础房定了五天,升级雅致套房给待遇。 三、 设施与服务健身房面积不大,因为有小姐姐在锻炼,就没有拍照片,器械也不是特别全,高峰时间人有点多。泳池也不适合游泳,小朋友特别多,要是想好好游就起个大早去吧! 四、 餐饮早餐的种类比较固定,几个热菜会更换,大部分都是固定的。多面观:相比上次人满为患,毫无秩序,这次入住有专人带位,看到我一个人,主动放了留位牌,问了咖啡偏好同时看我拿了橙汁,送来了鲜榨橙汁。五、整体评价首先,感谢一下酒廊的小姐姐,给金卡升了套,还是很厚道的,然后就是给26层打扫卫生的阿姨疯狂打call,真的是特别可爱,说话都是叠词,笑容一直挂在嘴边,提一些小要求都是好的好的,我觉得这个阿姨才是真的享受工作,效率也很高。常州新城希尔顿应该算厚道的一家了,但是满房的时候就没有办法要求更多了,如果适合我一样的喜欢佛系入住,有升级更好,没有也不会影响体验,那会是一个不错的选择!犹如开头所说,一次入住可能体验可能真的偶然性很高,同一家酒店也有“两副面孔”。但是换一个角度,任何一次入住体验都代表一家酒店的水准,如果因为接待的人数会导致客户体验下降,不知道应该算人员配置不够,还是培训不到位亦或当初设计的时候就有缺陷。最后说一句,这家小姐姐都好高,腿都好长,可惜我有女朋友了,大家加油💪 |