【石梅湾艾美度假酒店】景观、服务很好，餐饮、细节有待提升#飞客11周年#

业主是华润，整个沙滩主要就是艾美和威斯汀两家酒店，后面是别墅和公寓。【到店】从三亚凤凰机场打车一个半小时就到了，路上比较顺利。如果坐高铁的话半小时就可以到神州站，再打车到酒店。但是三亚高铁站和凤凰机场有段距离，这样到酒店太折腾。下车有工作人员迎接、送项链。【办理入住】白金卡积分订了两晚基础房，入住前两天就有值班经理打电话询问需求，之后发现APP上升级到了一楼的豪华花园嬉水房。欢迎礼选了早餐。【客房】房间面积大，度假感很强，用一面墙隔开卧室和其他区域。入住的第一晚浴室下水道就堵了，水快漫到了卧室，天太晚我就自己把下水道捅开了。第二天有工作人员来修理，但是晚上还是堵上了，我就再用牙刷、梳子给疏通了一次。小院里的嬉水池比较小，住店的两天里没见到有客人用。我们这排房是紧邻公路的。小院里有垃圾，向服务员反馈过两次还是没有清理，最后自己给清理了。欢迎小礼品和礼券：小院里的垃圾：连续两晚疏通下水道：【餐饮】早餐种类丰富，味道还可以，餐厅的服务员也很勤快。中餐厅的饭是我在万豪系餐厅吃得最差的一次：菜根处有泥，味道很一般，不及路边小馆的水平，餐厅卫生也很差。服务员把没洗干净的菜（按照厨师的说法是锅底不小心蹭到了）给换了一个，事后中餐厅主厨打电话来询问菜品意见。吃完饭后整个晚上嘴里都是怪味儿。韩味餐厅味道比不上汉拿山，辣白菜的味道十分奇怪。服务员也是爱答不理。网上对西餐厅的火锅类评价也很不好，说用的是拼接肉。而且除了早餐，其他餐厅都不主动摆放餐巾纸的，需要主动要。对饮食挑剔的同学就不建议在酒店吃饭了，如果下次再来，我一定自带。牛肉还没有机场贵宾厅的好吃：生菜根部全是黑色的：火龙果是烂的，一口没动：辣白菜吃上去就像是变质了：【服务】酒店大部分的工作人员都很客气、热情。不管结果怎么样，对客人的需求都是有反馈的。【景观和周边】石梅湾的沙滩和海景比亚龙湾好太多。沙滩是“非酒店管理的公共区域”，海浪比亚龙湾小，但沙滩不是缓坡，前一脚海水还在胸部，后一脚就没脑袋顶了。步行几百米就有餐馆和超市。【总结】性价比较高，服务、景观都很好。餐饮就像上面说的，客房的细节也应该多注意些。PS:因为艾美糟糕的餐饮，我们害怕旁边的威斯汀也一样，马上取消预订改到了亚龙湾的丽思……