#下载飞客APP，看帖更流畅、功能更全面，里程兑换券限时派送中！
|
终究还是把自己三亚之行的第二站的三亚嘉佩乐酒店的入住报告写出来了。搜了一下，发现酒店的入住报告很多，可是我没有搜到这个房型，那么就权当自己写了一篇论坛首发吧。文字有点多，照片也有点多，都是自己入住的亲身体验。五、六月份的三亚之行，这是整个行程中的第二站。最初计划去三亚待5天住3个酒店（三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店-三亚嘉佩乐酒店三晚-三亚太阳湾柏悦酒店），最终变成了十一晚体验了八个酒店。而最初计划中不难看出，这家嘉佩乐酒店，是整个行程中最看重的，毕竟直接定了三晚的别墅。没想到，因为遇到了各种各样的事情，最终三亚之行的行程变成了：三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店-三亚嘉佩乐酒店-三亚太阳湾柏悦酒店-三亚亚龙湾瑞吉酒店-三亚艾迪逊酒店（2晚2个房型）-三亚蓝湾威斯汀酒店-三亚莱佛士酒店-三亚海棠湾君悦酒店（2晚2个房型）-三亚艾迪逊酒店。第一站是亚龙湾丽思卡尔顿酒店，早就写完了入住报告。大家有兴趣的可以点击链接：[入住报告] 三亚之行第一站：三亚亚龙湾金茂丽思卡尔顿酒店海景套房。而三亚之行第三站的太阳湾柏悦酒店也早就写完，体验了三亚头牌的总统套房，大家有兴趣也可以点击链接：【入住报告】论坛首发：三亚头牌的三亚太阳湾柏悦酒店总统套房PARK HYATT SANYA。希望可以早日把总共十一站的8个酒店的入住报告都写完
 。一、 抵达酒店从亚龙湾丽思卡尔顿酒店叫了个滴滴前往嘉佩乐酒店，路费100元左右。嘉佩乐位于土福湾，地理位置上属于陵水县。土福湾的名字来源于一段仙女于阿福的动人传说，伊斯兰教古墓群的发现也证实了这是海上丝绸之路的重要的落脚点。而酒店的官网上也说明了“酒店的设计灵感来源于海上丝绸之路的古老历史”。从酒店位置而言，虽然距离亚龙湾也不能算是很远，但是土福湾应该是一个“正在开发中”的区域，周围很多工地，因此嘉佩乐的位置并不太好，相信去过的人应该都有这样的感受。这是嘉佩乐在中国境内开设的第二家酒店，定位是三亚的顶尖酒店。恩，从价格上看，“顶尖”这两个字，是配得上的，相信这一点大家都不会有任何的异议。此次入住，直接在微信某程序定了住三付二的一卧室逸水居别墅。一卧室的别墅有2种，云水居和逸水居，考虑到逸水居的面积相对比较大，就直接选了逸水居。入住当天在前台就已经感受到了酒店的高入住率，等待了大约10分钟才轮到办理入住。由于下午1点多抵达酒店，办完入住之后被告知房间还没准备好，让我们先去餐厅用餐。吃完午饭又等了大约1小时，大约下午3点，终于被告知房间已经准备妥当，这次三亚之行最期待的入住就开始了。一进入酒店就感受到了浓浓的禅意，天圆地方的观星池非常吸睛。早上有太极的表演，可惜第二天早上去到的时候站满了人，然后我就走了。。。。。酒店里，圆形的装饰也随处可见。酒店由2位著名设计师设计，Jean-Michel Gathy、Bill Bensley。都是赫赫有名如雷贯耳的人物。可惜我总觉得建筑和园林有一点点的不搭，但是不能否认这依然是一个公区非常好看的酒店，哪怕我入住的当天天公并不赏脸只给了一个阴天。可惜这次入住公区的照片基本上没怎么拍（毕竟本来想着还要住2天呢，有大把时间给自己拍照），谁知道最终住了一晚就退房了，遗憾。 二、 客房房间准备好之后，拿到了黄色的房卡，文旅官和我们一路步行一路介绍酒店的设施、天圆地方水幕大堂的理念，很快我们就走到了房间。这个一卧室逸水居别墅位于秋府。这个别墅不是海景别墅，看不到海。如果想要预定海景别墅的，请放弃这个房型。独栋的别墅，房号5101。打开房门，觉得一切都是良好的，客厅很大，卧室宽敞，洗手间漂亮有质感，迷你吧也被装的满满的。室外的泳池掩映在绿化中，院子也够大。在文旅官的带领之下参观了房间，同时被告知迷你吧免费但是酒精类饮品收费。欢迎水果和欢迎礼也算是丰富，只是姗姗来迟傍晚接近6点才见到他们。房间的布局是满意的，从硬件上来说，虽然细节经不起推敲（我很想知道业主到底找的什么施工队？），但是看起来起码都还不错，不论备品还是摆设，看得出一定是花了心思的。备品用的DIPTYQUE，质感很好。橙色盒子盛载的洗漱用品，咋一看很有爱马仕的调调。浴缸不大但是也够用。由于等房等了2个多小时，到了房间后草草拍了几张照片就准备拿出电脑处理工作，约定4点有一个重要的工作会议。当时就发现这个房间的4G网络讯号很弱信号只有一格，基本上只能依赖酒店的WIFI，心中有一丢丢担心“酒店WIFI不要出问题吧"。真的是越是怕什么越是来什么，到了4点我约定的电话时间，发现酒店的WIFI突然失灵了！！心急如焚的我自己立刻call了酒店让工程师前来找原因，等了半个多小时工程师都没有来到WIFI也一直没有恢复，我终于坐不住了，自己跑去了前台询问原因，得知是整个酒店区域都受到了影响，电信公司正在抢修。郁闷的回到房间去游泳，想要借一个网红的泳圈，询问酒店，被告知“疫情原因，泳池用品不能借出只能购买”，盛惠400人民币。泡完泳池，发现泳池旁的冲淋设备的开关是坏的，于是工程师上门更换零件之后修好。这个也无伤大雅，修完已是傍晚6点，就出发吃晚饭了。吃晚饭的路上去酒店最网红的图书馆走了一下，特别漂亮，可惜一张照片都没拍，因为当时整个区域人满为患人声鼎沸，到处都是摆出各种姿势拍照的网红和阿姨。本来就不喜欢人多嘈杂的我看了一眼就走了，去往丝路餐厅晚饭。到了晚上10点多，别墅区外面已经一片漆黑一片，准备锁门睡觉，发现防盗链无法使用。这下我自己有点懵了，酒店很大，这一栋是独门独院的别墅没有邻居，外加下午就感觉到酒店的管理并没有太好，只能又一次的请了工程师上门维修。没想到工程师从11点修到凌晨，中间还去取了梯子啥的，最终宣告维修失败，让我们凑合一晚上说第二天早上再来维修，安慰我们“酒店还是很安全的”。半夜三更也无房可换，就凑合着睡下了。谁知到了凌晨3点，被身上的蚊子包痒醒，才发现房间里是没有驱蚊用品的。只能又一次给酒店打电话，同时自己在房间里抓蚊子。最终是以身上20几个蚊子包换来了3只吸饱了鲜血飞不动的蚊子。这一晚的睡眠质量，可想而知。第二天早上吃完早餐和酒店FOM说了这事儿，也展示了身上惨不忍睹的红肿的蚊子块（海南的蚊子非常毒，最终这些蚊子块大约2个多星期才彻底消失），大家讨论的结果，可能是晚上修门修了一个多小时导致了蚊子飞入。                                           三、 设施与服务原本计划住3晚，但是第一晚出现了这样的问题，感觉有点害怕了就决定第二天提前退房离店。最终满怀期望去了酒店，结果除了餐厅其他都没有体验到，原本预定的时候包含的SPA、各种体验当然也就全部没体验。图片是凌晨3点酒店送来的驱蚊液和一罐清凉油。  四、 餐饮虽然只入住了一晚，体验了3个餐厅。第一天中午体验了兰亭餐厅。这个中餐厅颜值很在线，出品也很在线，点了几个菜和汤品都很好，价格也不算高，海鲜新鲜，好。第一天晚上去了丝路餐厅，点了小火锅的套餐。小火锅的食物是配好的，可以额外增加一些，食物新鲜，搭配也很合理，价格合理，饮料不包含在套餐内需要额外下单但是可以免费续杯。只是因为整个餐厅只有一男一女2个服务生，他们要服务所有的客人，包括点单、上菜、收餐盘、加饮料，哪怕我想请他们给我送几张纸巾说了4次才送到，我还是能理解他们并不是不尽力，只是忙不过来，毕竟谁都不是三头六臂。第二天早上依旧是丝路餐厅，自助早餐，餐厅坐满了客人。早餐厅开放时间直至中午11点。早餐品种相当丰富，冷食热食选择众多，果汁选择也很多。有网友说早餐提供咖啡单和茶单，这个没有体验到也没有工作人员提及。也没有工作人员让一些衣着上并不适合进入餐厅的住客进入。          五、 周边玩乐这是一个适合纯宅在酒店的酒店，周围都是工地。  还有，因为办理入住和退房都在大堂等待了一些时间，大堂上的沙发见到过好几个图片上那位大哥那样的躺法。我只是随意PO了一张，不是个例。我自己住过的酒店虽然不算太多但是一百家肯定不止，不论酒店好坏，在大堂能随意见到这样躺相的客人也不太常见吧，更何况这是一家处于三亚酒店价格链顶端的酒店。当然更不可思议的是在酒店的早餐厅遇到了这位穿着滴着水的泳衣进入餐厅用餐和拍照的姐姐。她从我的桌边走过拍一圈照然后就坐下用餐了，餐桌就在我的附近。 工程师说第二天来修门锁，我们等到了第二天下午1点也没等来。最终决定提前退房提前入住太阳湾柏悦酒店，约好了柏悦的车1点40分来接，就立刻去了前台办理退房手续。由于我们没有完成订单的提前退房，前台让我们等待前厅经理处理，这一等就等了足足半个多小时，FOM总算结束了处理另外客人的事情赶到了前台，当时柏悦的车已经到达，只能和FOM稍微沟通了一下。短暂的沟通没法达成共识，我提出了我自认为还是很合理的方案：我支付原本三天订单的三分之一的房费外加入住期间的餐饮费，的确没想到我的合理提议会被直接拒绝，说我的预定本来是住三付二，没有住满所以必须支付二分之一的房费，但是可以给我减免餐饮费的消费。我觉得入住期间餐饮并没有遇到任何问题，我坚持我可以付餐费但是我不能接受二分之一的房费，毕竟是房间一而再的出问题。一气之下没有办理退房手续就走人了，毕竟嘉佩乐那里我刷了几万元的预授他们也不用担心我跑单。谁知去到柏悦才得知，由于证件正在嘉佩乐酒店使用，是没法同时在柏悦使用的，再次沟通之后，总算顺利的在柏悦住下。此次嘉佩乐酒店也是通过小程序预定，我只能把事情经过告知了小程序方，最终在三方的沟通下，嘉佩乐的GM也直接打来了电话沟通，二个星期之后解决了问题。我自认为自己还是一个讲理的住客，这样的入住体验，我既没有让酒店免房费也没有提出任何的赔偿，决定提前退房也是无奈之举，毕竟谁都不希望住酒店还睡不好。前前后后和FOM沟通了很多，其实他家的FOM是务实的也是有热忱的，但是还是这句，谁都没有三头六臂，毕竟这一次的入住体验很多都出自于“人手不足”。也许酒店方并没有想到自己的入住率会那么惊人，外加三亚酒店本身有一个共性的问题就是员工流动率非常大。无论如何，一个本身自己定位在顶级酒店的品牌，一个售价可以达到一万以上一晚的非海景别墅，让客人有这样的体验感也实属不该。也真的可以说是期望越大失望越大。下一次如果有机会再去这家嘉佩乐酒店，希望可以有一个更为舒心的体验。这是一个正统的入住报告。这并不是一个吐槽文，分享的只是自己实际入住的真实体验。写了几天，终于写完。欢迎大家留言和送花，谢谢大家看文 |
