三亚第一站-山海天jw万豪 揽海轩

6号到三亚，买的川航下午的航班，结果季节性时刻调整到了早上8点过。原来打算住一晚山海天jw过渡，结果中午12点不到就到了酒店。中午退房的人较多，大堂十分繁忙，酒廊还有10多分钟开，想等去酒廊等一会办入住。结果前台很热情的让我们先填承诺书，填完就给我们办ci。说来也奇怪，这次三亚住了四家酒店也就他们家要填这个莫名其妙的承诺书。给我们办入住的前台十分不专业，没有识别会员，告诉我们房间全满，只能给基础房，我表示疑问，因为app上显示各种房型都有。然后前台问我是不是会员，说系统显示是我同行的人订的。但我是通过飞猪旗舰店订的房，是本人会员号，万豪app也能看到订单，各种邮件也是发给我的。最后是通过看万豪app手动绑定会员号。然后告诉我们升到了揽海轩。房间其实还是比较满意的，不过朋友发现床单有些污渍，遂告知酒店。派了清洁阿姨过来看，说是晒被子的铁钩生锈弄上去的，给我们换被罩，阿姨态度挺好，我们也觉得没啥。房间的隔音是真差，第二天早上很早就被吵醒。更令人不解的是，明明关掉了房间所有灯，半夜4点左右，卫生间的灯突然亮了，我和朋友都被弄醒。我起床去关的灯，搞得晚上没有睡好。不巧的是，很久没收到问卷的我，退房第二天收到了问卷。我在给亲友推荐的可能性这项打了6分，其他评分都给了9、10分，在意见栏里详细说明了酒店的一些问题。酒店管理人员在填问卷的两天后，打到我朋友电话，语气挺气愤，问了一些问题。还说是不是我们哪个人半夜起来开的灯之类的。而且还以为是我朋友订的房。我也很奇怪，因为订房是我的会员，我的电话，我的邮箱，最后snp也是到的我的账户上。又过了一天我的邮箱收到了一封邮件，抬头还是用的我朋友的姓名，我真的很无语，详细的回复了他。有一说一，其实酒店的酒廊服务还是很好的，还有一个小姐姐专门负责倒饮料，酒廊餐食也还不错。希望酒店能更好吧。